2021年1月，微信正慶祝著十周年，而另一邊，早于微信三個月上線的米聊，十年后卻迎來關停的結局。
2月19日，小米旗下的即時通訊APP“米聊”，已于中午12時正式關停。米聊早期的員工對紅星資本局說到：“米聊錯在第一步，它叫米聊，沒有米字，可能會更好。”
搶占先機卻停服退場
1月19日，米聊團隊在其官網發布公告稱，因業務變動，將于2021年2月19日12時停止米聊的服務，并關閉服務器，屆時及以后將無法登錄和使用米聊。
米聊官網發布關停公告
早在2月1日，米聊就已經停止賬號注冊、消息收發等功能。在小米應用市場，米聊APP的評論區下，有用戶表達對米聊的不舍：“感謝米聊團隊，陪伴了我很長的時間，關停真的太可惜了”。
時間線拉回到十年前，彼時智能手機還沒有大范圍普及，加拿大的學生團隊研發了Kik Message軟件，開啟了免費即時通訊工具的先河，短時間內，累積了超過百萬的用戶。
或許是受到Kik Message的啟發，兩個月后，小米就火速推出了米聊APP。2010年12月23日，米聊正式上架小米應用商城，當時定位為跨平臺、跨運營商的手機端短信工具，是一款免費的即時通訊工具。
三個月后，騰訊才推出另一款即時通訊APP——微信。
如今十年過去了，微信累積了超過12億的用戶，創始人張小龍在微信十周年慶典上說到：“每天有10.9億人打開微信，3.3億人進行視頻通話，7.8億人進入朋友圈，1.2億人發朋友圈，4億用戶使用小程序，微信上有3.6億個公眾號，朋友圈每天有1億條視頻內容。”
而快人一步的米聊，并沒有守住先發的優勢，在十年后迎來了關停的結局。
微信的致命一擊
王澤（化名）是米聊早期的員工之一，他對紅星資本局說到：“當時米聊作為小米最早的核心產品，意義非凡！米聊、MIUI與手機被稱為小米的‘三駕馬車’，并且是小米的聯合創始人黃江吉（KK）親自帶隊。”
作為國內第一款即時通訊社交軟件，雷軍對米聊寄予厚望，他曾在一次訪談節目中公開談到，米聊是繼移動互聯網風口，小米發現的第二個有千億美金市場的機會。
米聊推出之初，市場反饋很不錯，先是推出了“查看附近的人”的功能，2011年4月，又增加了語音對講機的功能，很快，米聊用戶量突破了100萬人。
劉冰（化名）是米聊早期的內測用戶之一，后來進入小米公司，成了直播業務的員工。他告訴紅星資本局：“那時候小米內部給米聊的資源非常多，來自小米網的導流、小米手機預裝米聊APP甚至雷軍等高管都在用米聊。”
“初期米聊的功能非常強大，率先推出‘附近的人’功能，然后微信才出了‘搖一搖’。”劉冰補充到。
一個月后，微信也開始推出“語音聊天”“查看附近的人”等等功能，但對于米聊來說，致命的一擊是微信開始與QQ賬號打通，通過QQ可以直接注冊微信賬號，借助QQ的強大用戶群基礎，迅速與米聊拉開了差距。
劉冰也說到：“米聊注冊的程序對于用戶來說不如微信方便快捷，注冊米聊之前需要先注冊一個小米ID，這對于沒有小米ID的人來說，無疑增加了一些成本。”
到了2011年底，微信的用戶數達到了5000萬人，次年3月，微信用戶人數突破一億大關。
米聊模糊的定位
面對微信這個強大的競爭對手，米聊開始“亂了陣腳”。
王澤告訴紅星資本局：“當時米聊出現頻繁掉線以及服務器不穩定的情況，但最重要的，是米聊一直找不到自己的定位。”
王澤說：“在年終總結時，黃江吉（KK）對我們說了一句話，我能記一輩子，他說我們（米聊）在等一個彎道。”對于這里的“彎道”一詞，王澤解釋到：“就是指找到自己的定位。”
到了2013年下半年，微信“熟人社交”的定位已經不可撼動，后期又出現了陌陌等定位于“陌生人社交”的即時通訊APP，而米聊卻一直找不到清晰的定位。
之后，黃江吉（KK）明確米聊的定位為發燒友聚集地，圍繞小米為發燒而生的定位，做社交產品。
“當時的運營定位，是找到各類發燒友，可以一起交流經驗心得，通過共同愛好，走到一起進行社交，做了很多方向，當時做的最好的就是攝影、旅游這兩類。”王澤對紅星資本局說到。
粉絲文化可以說是小米的基因，也深深影響了米聊的定位與屬性。
在王澤的用戶訪談記錄中可以看到，一位熱愛攝影的“米粉”這樣說：“對我來說，米聊群就是一個平臺，讓我們認識了來自五湖四海的兄弟。”
每年的七夕、春節之類的大節點，米聊都會做許多線下活動，還因此促成了好幾對“米粉”的婚姻，王澤表示：“這是我最愉快的記憶。”
米聊策劃的一系列粉絲活動
但是粉絲屬性也讓米聊的用戶群產生了一定的局限，在早期的調研中，用戶都認為只有小米手機才能使用米聊。
如今，談到米聊關停的消息，王澤告訴紅星資本局：“米聊錯在第一步，它叫米聊，沒有米字，可能會更好。”
2020年7月，小米官方授權的傳記《一往無前》出版，書中雷軍對米聊如此描述到：
如果騰訊用QQ這個產品來迎戰米聊的話，小米尚有一絲機會，因為QQ在手機上的體驗過重，不符合移動互聯網短平快的用戶體驗；
如果騰訊沒有犯任何戰略錯誤，選擇用完全相同的產品形態來迎戰米聊的話，只有在它能給米聊一年搶跑時間的前提下，小米才有 50%的勝算；
如果騰訊在一年之內拿出一模一樣的產品，那么，騰訊的綜合資源是小米的一萬倍，小米將處于完全的弱勢，屆時，騰訊會把全部的工程資源和推廣資源撲上來，小米獲勝的概率將是零。
不斷轉型逐漸邊緣化
2014年，負責運營小米游戲平臺的瓦力網絡科技有限公司被合并進小米，成立了小米互娛。在敗給微信的用戶量級后，米聊從黃江吉（KK）的旗下被劃入了尚進帶領的小米互娛團隊。當時小米互娛的游戲中心是小米最賺錢的部門，米聊再次轉型，更偏向游戲化。
黃江吉（KK）與米聊團隊最后一次慶祝米聊生日
劉冰回憶當時米聊團隊轉入互娛后，大部分米聊團隊員工開始轉崗，小部分的人選擇了離職。
新團隊成立后，王澤依然堅持在米聊的運營崗位，彼時，米聊開始嘗試用游戲、影視與小米的粉絲文化相結合。
“當時米聊最大的優勢在于賬號一體化，小米云、小米游戲、米聊等等，賬號都是統一的，這意味著，信息可以打通，當時微信都沒有做這類功能。”王澤說到。
米聊新團隊開始致力于提升小米游戲玩家的用戶體驗，包括通過米聊建立游戲公會群、領取游戲福利、訂閱游戲攻略以及邊玩邊語音溝通的功能。
王澤對紅星資本局表示，當時米聊的轉型初見成效，數據也有一定的提升，但還是被互娛放棄了。“到現在我依然不能理解，為什么放棄米聊。”
王澤離職后，小米互娛成立了社交部門，做起了直播業務，米聊再次被放進了直播。之后，米聊逐漸走向邊緣化，在去年8月發布了最新版本后，再無動作。
對于米聊的失敗，王澤和劉冰都覺得十分可惜。2016年，劉冰進入小米公司，此時的米聊已經成了內部通訊軟件，客服團隊、保密部門等等都在用米聊。而現在，小米內部通訊工具則使用的是飛書，一款由字節跳動研發的辦公通訊軟件。
紅星新聞記者 許媛 實習記者 強亞銑
編輯 陳應鵬
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