原本餓了么的騎手們春節(jié)還留下來繼續(xù)加班，一方面是為了響應(yīng)就地過年的號(hào)召，另一方面也是希望能通過活動(dòng)多賺一點(diǎn)錢，但沒想到這其中卻是平臺(tái)滿滿的套路。
2月19日，餓了么對(duì)此進(jìn)行了道歉，但依舊平息不了網(wǎng)民們心中的怒火。
套路自家騎手，被罵上熱搜
2月18日，一條微博在網(wǎng)上引起了熱議，“外賣小哥為了8千多獎(jiǎng)勵(lì)，不回家過年努力跑單，平臺(tái)一個(gè)套路就秒沒了”。
事情是這樣的。
今年春節(jié)，餓了么為了留住騎手，推出了一個(gè)叫《暢跑春節(jié)優(yōu)選系列賽》的活動(dòng)，全部完成就能獲得8200元的獎(jiǎng)金。這個(gè)活動(dòng)是從1月11日至2月28日，一共49天，分成7期，每期7天。
因?yàn)楠?jiǎng)金不少，很多騎手都放棄了回家過年，在春節(jié)期間加班加點(diǎn)瘋狂送餐。但很快，他們發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)了。活動(dòng)的前五期還算正常，每天大約200多單，但是到了第六期，騎手們的任務(wù)量瞬間提升到380單，足足多了100來單。
按照每單20分鐘計(jì)算，380單需要騎手一天都不休息，并且每天要工作十七八個(gè)小時(shí)，才能夠達(dá)成。并且第六期的活動(dòng)時(shí)間，正好是大年初四，很多商家都還沒營(yíng)業(yè)，根本沒有那么多單給騎手送。這就導(dǎo)致騎手們根本無法完成任務(wù)，也拿不到平臺(tái)給的獎(jiǎng)金。
有餓了么騎手更是直言：“這不是吃人骨頭喝人血嗎，就是不想發(fā)這個(gè)獎(jiǎng)金唄。”
隨著事件的發(fā)酵，#騎手質(zhì)疑餓了么變相降加班獎(jiǎng)勵(lì)#也迅速登上了微博熱搜。
2月19日下午，餓了么在微博進(jìn)行了道歉，并表示他們確實(shí)在一些城市和商圈的單量預(yù)估出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致第六期（2月15日—21日）在進(jìn)行中，這些區(qū)域目標(biāo)偏高。在此真誠(chéng)向騎士朋友們致歉。
我們已經(jīng)采取兩項(xiàng)行動(dòng)：2月21日第六期結(jié)束后，會(huì)整理出全國(guó)所有的訂單有偏差的區(qū)域名單，額外增加補(bǔ)償活動(dòng)，并公布給騎士。還會(huì)優(yōu)化最后一期活動(dòng)的單量設(shè)計(jì)，讓更多騎士得到獎(jiǎng)勵(lì)。
網(wǎng)友：毫無誠(chéng)意
對(duì)于餓了么的道歉，很多網(wǎng)友并不買賬，認(rèn)為道歉毫無誠(chéng)意，評(píng)論區(qū)內(nèi)更是連連聲討。
有網(wǎng)友表示，“哇塞，不被曝光不會(huì)出來解決的吧，壓榨騎手的勞動(dòng)成本很爽吧，賺了很多錢吧？”
另一位網(wǎng)友表示，“明明系統(tǒng)設(shè)置很簡(jiǎn)單的事，就是非要把壓榨進(jìn)行到底，非要輿論曝光才解決。”
還有網(wǎng)友表示，“對(duì)你來說8200可能就輕輕松松上半個(gè)月的工資，但是對(duì)外賣小哥是過年不回家，一單一單跑出來的，從上次的保險(xiǎn)到這次正式惡心至極！虧我還是餓了么年會(huì)員，我呸呸呸！！！”
就連官媒也下場(chǎng)進(jìn)行了評(píng)論，批評(píng)餓了么“追逐利益最大化的平臺(tái)，用游戲化的外衣，把沒有議價(jià)能力的騎手們鎖定在“系統(tǒng)”里，暴露了目光的短視。”
700多起相關(guān)法律訴訟
去年，《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》大火。文章揭露了一個(gè)秘密，平臺(tái)把工作設(shè)置成了一個(gè)通關(guān)游戲：
“系統(tǒng)都為騎手設(shè)置了積分等級(jí)體系——跑的單越多，準(zhǔn)時(shí)率越高，顧客評(píng)價(jià)越好，騎手獲得的積分便會(huì)越高，積分越高，等級(jí)就越高，獎(jiǎng)勵(lì)收入也會(huì)更多——系統(tǒng)還將這種評(píng)價(jià)體系包裝成了升級(jí)打怪的游戲，不同等級(jí)的騎手，擁有不同的稱號(hào)。”
這些操作，都是為了留存更多用戶，不斷壓榨騎手們的配送時(shí)間，而正因?yàn)闀r(shí)間越壓越緊，騎手們?yōu)榱藴?zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，不得不選擇鋌而走險(xiǎn)，每天都在違反交規(guī)、與死神賽跑，外賣員成了高危職業(yè)。有外賣騎手如此形容自己的職業(yè)：“送外賣就是與死神賽跑，和交警較勁，和紅燈做朋友。”
天眼查顯示，餓了么的法律訴訟，排在前兩位的就是“機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任糾紛”和“生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)糾紛”。前者高達(dá)401起，后者高達(dá)320起。
圖片來源：天眼查APP
在這些法律訴訟中，大部分的裁判文書都顯示，餓了么都辯解稱，當(dāng)事人與我公司不存在任何勞動(dòng)、勞務(wù)或者雇傭關(guān)系，我公司不是當(dāng)事人的用人單位，不是本案的適格被告。
這些騎手雖然身穿餓了么平臺(tái)的工作服，為平臺(tái)拼命工作，但實(shí)際上，騎手們多數(shù)是第三方勞務(wù)公司派遣的。而平臺(tái)采用這種用工模式，為的就是能夠不斷壓榨員工，并且在出問題的時(shí)候規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，將責(zé)任甩出去。
值得注意的是，在2021年2月8日，餓了么還申請(qǐng)了名為“餓魔”的商標(biāo)……
END
作者 | 在家碼字威斯克
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