東方網(wǎng) 縱相新聞記者 陳麗娜 汪鵬翀
今天（2月24日）上午，貨拉拉發(fā)布《關于用戶跳車事件的致歉和處理公告》，承認其在湖南長沙女生車某某跳車死亡事件中存在不足并提出整改。貨拉拉表示已取得車某某家屬諒解，賠償金額不宜透露。
身亡女孩家屬代表在接受東方網(wǎng)·縱相新聞電話采訪中證實了貨拉拉方面的說法。
涉事司機周某春（男，38歲，長沙市岳麓區(qū)人），因涉嫌過失致人死亡罪，已被公安機關依法刑事拘留。涉事司機及其所駕車輛是否具有相應道路運輸資質(zhì)，截至發(fā)稿時，貨拉拉方面尚未正面回應。
東方網(wǎng) 縱相新聞記者今日在貨拉拉長沙分公司了解到，該公司多位領導已赴武漢開會，有專職領導在派出所處置善后事宜。
對于公告中提到的3月10日試運行車內(nèi)車外貨廂全程監(jiān)控，現(xiàn)場辦理業(yè)務的一位司機表示，目前生意沒受到什么影響，尚未收到車內(nèi)安裝監(jiān)控設備的通知。
記者在位于長沙市芙蓉區(qū)的貨拉拉長沙分公司發(fā)現(xiàn)，前臺仍有司機前來辦理業(yè)務，辦公室內(nèi)有2位客服人員與司機進行電話溝通。
賠償金額保密
貨拉拉華中區(qū)公共關系經(jīng)理王雅悅向縱相新聞記者表示，昨日（2月23日）下午已經(jīng)和車某某家屬洽談解決此事，家屬希望淡化此事，讓死者安息。
今天，家屬代表采訪時表示“在相關部門的協(xié)調(diào)下達成了一致”，至于賠償金額等具體問題，其表示“不方便說”。
縱相新聞記者多次致電秦姓家屬代表，對方表示：請以官方消息為準，謝謝理解。
承認安全預警缺失
今天，貨拉拉在公告中承認此事件處理中存在三個問題：1.安全預警缺失，2月8日平臺才從警方得知此事，對此異常事件未能第一時間覺察；2.產(chǎn)品安全功能不完善，在跟車訂單的行程錄音等問題上存在關鍵缺失；3.跟進速度慢，對本在悲痛中的家屬造成了進一步的困擾。
對此，貨拉拉公布了整改措施與時間節(jié)點，“包括但不限于”7項措施：
1.升級安全事件處理流程，3月7日完成警情專屬溝通渠道；2.在跟車訂單場景中上線強制全程錄音功能，更新版于3月14日上線；3.強化已有的安全功能，包括行程分享、緊急聯(lián)系人、跟車人安全提示、一鍵報警、號碼保護等，優(yōu)化版本于3月14日上線；4.擴大安全車載設備部署，試運行車內(nèi)車外貨廂全程監(jiān)控，對司機駕駛行為進行安全提醒，3月10日試運行；5.針對逾期未完成訂單上線預警系統(tǒng)，發(fā)出預警后由安全部門及時核查和跟進處理，更新版本于3月21日上線；6.在跟車訂單場景中加入位置保護功能，對路徑偏航，長時間停留等異常狀況，第一時間進行識別和預警，更新版本于3月28日上線；7.嚴格司機準入制度，加強警企合作，擴充數(shù)據(jù)源，確保數(shù)據(jù)準確及時作為準入?yún)⒖迹?月29日全部完成。
現(xiàn)場司機表示生意沒受到什么影響
就10個工作日后即將上線的“擴大安全車載設備部署，試運行車內(nèi)車外貨廂全程監(jiān)控”，縱相新聞記者在貨拉拉長沙分公司隨機采訪了一位前來辦理業(yè)務的司機。
該司機表示，對女生跳車死亡事件有所耳聞，這幾天生意沒有受到太大影響，“我還沒有接到要在車內(nèi)裝監(jiān)控設備的通知”。
涉事司機已被刑拘
2月23日，長沙市高新區(qū)公安分局消息，涉事司機周某春（男，38歲，長沙市岳麓區(qū)人），因涉嫌過失致人死亡罪，被公安機關依法刑事拘留。
根據(jù)《刑法》第二百三十三條規(guī)定， 過失致人死亡罪，是指行為人因疏忽大意沒有預見到或者已經(jīng)預見到而輕信能夠避免造成的他人死亡，剝奪他人生命權的行為。
多位受訪律師均表示，過失致人死亡罪根據(jù)法律規(guī)定通常會判處三年以上七年以下有期徒刑。但此案能否最后定罪，尚有很多關鍵信息需要公安機關調(diào)查、取證。
