日前，上海申康醫院發展中心發布《2020上海市級醫院互聯網總平臺便民服務大數據報告》，解放日報·上觀新聞記者為您解讀。
總體情況：哪家醫院最受關注？
2020年，上海市級醫院互聯網總平臺微信公眾號和APP，覆蓋38家市級醫院，為用戶提供了便捷、統一的就醫服務，累計預約2341萬人次。
近年來，平臺年度注冊用戶和年度預約掛號人次均大幅上漲。
那么，38家醫院中，哪些醫院最受平臺用戶關注？
用戶畫像：誰在使用互聯網醫院？
從年齡來看，互聯網醫院實現了全年齡段覆蓋，老年用戶和10歲以下兒童用戶較多，這與“親情賬戶”普及有關。
從性別來看，60%的預約由女性用戶完成，其中12%預約了婦產科。
從地域來看，六成以上注冊用戶為異地用戶，說明上海醫療資源深受全國用戶青睞。
精準預約：惠及長三角地區
不過實際掛號用戶中，異地用戶下降至5成，主要來自長三角地區，其中江蘇省最多。
2020年，平臺還為長三角用戶提供精準預約服務22.7萬次，即通過AI智能分診系統，對用戶進行分析后匹配醫療資源，提高就醫精準性、便捷性，促進長三角一體化高質量發展。
此外，平臺還采用人工智能技術，創建智能甄別模型以打擊黃牛。
過去的一年里，上海市級醫院互聯網總平臺為市民提供預約掛號、在線咨詢、尋醫問藥、新冠早篩、影像云膠片、報告查詢、院內導航、互聯網醫院總入口、長三角精準預約、健康檔案查詢等便民服務，也在助力疫情防控中發揮了重要作用。
注明：部分圖片來源于上海市級醫院互聯網總平臺
