TikTok 同意支付 9200 萬(wàn)美元，與美國(guó)用戶和解隱私訴訟。
路透社 2 月 26 日消息，根據(jù)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四提交給美國(guó)伊利諾伊州法院的文件，字節(jié)跳動(dòng)已同意價(jià)值達(dá) 9200 萬(wàn)美元的集體訴訟和解，以解決美國(guó)部分 TikTok 用戶提出的數(shù)據(jù)隱私索賠。
法庭文件顯示，和解協(xié)議是在 “專家領(lǐng)導(dǎo)查看 TikTok 內(nèi)部源代碼”和進(jìn)行廣泛的調(diào)解努力之后達(dá)成的。和解協(xié)議仍需法院批準(zhǔn)。
TikTok 周四表示：“雖然我們不同意原告的指控，但我們不愿經(jīng)歷冗長(zhǎng)的訴訟程序，而是希望將注意力集中在為 TikTok 社區(qū)建立安全和快樂的體驗(yàn)上。”
訴訟稱，TikTok 應(yīng)用 “滲入了用戶的設(shè)備，提取了大量私人數(shù)據(jù)，包括生物特征數(shù)據(jù)和被告用來跟蹤和描述 TikTok 用戶的內(nèi)容，目的是進(jìn)行廣告定向和牟利”。法律專家說，根據(jù)伊利諾伊州的生物特征隱私法，這種未經(jīng)同意收集數(shù)據(jù)的行為可能會(huì)受到嚴(yán)厲懲罰。Facebook 去年曾同意支付 6.5 億美元，以了結(jié)一起類似訴訟。另外，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì) (FTC) 和美國(guó)司法部正在調(diào)查涉及 TikTok 的指控，包括后者未能履行 2019 年旨在保護(hù)兒童隱私的協(xié)議。
出海企業(yè)需懂法
大數(shù)據(jù)時(shí)代，很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中會(huì)收集一些個(gè)人信息，進(jìn)行廣告定向或信息推薦。被稱為“史上最嚴(yán)數(shù)據(jù)保護(hù)法案”的歐盟 GDPR（《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》）生效兩年時(shí)間以來，共實(shí)施了 300 起罰款，各國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)隱私愈加重視。對(duì)國(guó)內(nèi)眾多的出海企業(yè)來說，如果想在歐洲開展業(yè)務(wù)，必須遵守《GDPR》，去做合規(guī)，“這是一個(gè)底線”，一位數(shù)據(jù)安全人士對(duì) InfoQ 表示。
因兒童群體的特殊性，歐洲相關(guān)法律對(duì)兒童群體的保護(hù)又尤其嚴(yán)格。美國(guó)于 1998 年通過了《兒童在線隱私保護(hù)法》（Children’s Online Privacy Protection Act，以下簡(jiǎn)稱 COPPA）。《COPPA》制定了幾份指南，包括“企業(yè)六步合規(guī)計(jì)劃”，明確要求商業(yè)網(wǎng)站和和在線服務(wù)運(yùn)營(yíng)者必須清晰且全面地描述 13 歲以下兒童信息被收集后是如何處理的。并且在向兒童收集個(gè)人信息前需直接通知家長(zhǎng)，家長(zhǎng)通過簽署同意表格、提交個(gè)人證件的方式表示經(jīng)本人同意后才能收集。在 2018 年 GDPR 生效后，Twitter、WhatsApp 等社交應(yīng)用軟件都相應(yīng)地更新用戶條款，表示將禁止 16 歲以下青少年使用這些應(yīng)用。
據(jù)相關(guān)資料顯示，字節(jié)跳動(dòng)在美國(guó)的運(yùn)營(yíng)實(shí)體 Musical.ly 曾因?yàn)槲赐ㄖ?13 歲以下用戶的父母有關(guān)該應(yīng)用程序收集和使用個(gè)人信息的行為，違反 COPPA 規(guī)則于 2019 年被處罰 570 萬(wàn)美元。
Musical.ly 應(yīng)用程序除了創(chuàng)建和共享視頻外，還允許用戶通過評(píng)論他們的視頻并發(fā)送消息來與其他用戶互動(dòng)。默認(rèn)情況下，用戶帳戶是公開的，這意味著其他用戶可以看到孩子的個(gè)人資料、用戶名、圖片和視頻。相關(guān)投訴稱，盡管該網(wǎng)站允許用戶將默認(rèn)設(shè)置從公開更改為私有，以便只有經(jīng)過批準(zhǔn)的用戶才能關(guān)注它們，但用戶的個(gè)人資料圖片和個(gè)人簡(jiǎn)歷仍保持公開狀態(tài)，用戶仍然可以向他們直接發(fā)送消息。投訴還指出有公開報(bào)告稱成年人試圖通過 Musical.ly 應(yīng)用程序聯(lián)系兒童。此外，直到 2016 年 10 月，該應(yīng)用程序均包含一項(xiàng)功能，該功能使用戶可以查看其位置 50 英里范圍內(nèi)的其他用戶。
而周四法院文件顯示的這起集體訴訟是去年加州和伊利諾伊州等地 21 起單獨(dú)訴訟合并而成，案件審理已經(jīng)持續(xù)了一年多時(shí)間。TikTok 希望達(dá)成和解，同意支付 9200 萬(wàn)美元。TikTok 的律師表示，批準(zhǔn)和解協(xié)議的過程可能需要幾個(gè)月的時(shí)間。
上述數(shù)據(jù)安全人士建議出海企業(yè)首先需要研究《GDPR》等相關(guān)條款，并且引入第三方有經(jīng)驗(yàn)的咨詢公司，做相關(guān)的咨詢?cè)u(píng)估，“給企業(yè)定義出相關(guān)的政策上的要求”。例如，從管理架構(gòu)層面，需要設(shè)置什么崗位、流程是什么、職責(zé)是什么，“這些都要定義清楚”。在技術(shù)層面，企業(yè)需要有相應(yīng)的產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案去支撐運(yùn)行。
他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)說，“這些都需要一整套完整的體系去做。體系的建立需要內(nèi)部有對(duì)應(yīng)的崗位、對(duì)應(yīng)職責(zé)和對(duì)應(yīng)的管理架構(gòu)，還有外部的咨詢公司提供專業(yè)的意見、專業(yè)建議，并要持續(xù)進(jìn)行這樣的合規(guī)檢查。”
多災(zāi)多難的 TikTok
TikTok 承載著字節(jié)跳動(dòng)全球化的野心。短短 3 年時(shí)間，TikTok 一躍成為中國(guó)出海最成功的短視頻產(chǎn)品，在美國(guó)有 2 億多下載量（約 1 億月活躍用戶），在全球范圍內(nèi)有 20 億下載量，已成為 Google Play 和蘋果商店中下載次數(shù)最多的 App 之一。
2020 年 7 月 7 日，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）和美國(guó)司法部開始聯(lián)手調(diào)查 TikTok，指控其未能履行 2019 年旨在保護(hù)兒童隱私的協(xié)議，即 TikTok 未能按照協(xié)議刪除 13 歲及以下用戶的視頻和個(gè)人信息。此外，由于 TikTok 的母公司字節(jié)跳動(dòng)位于中國(guó)，美國(guó)政府擔(dān)心 TikTok 可能會(huì)與中國(guó)政府共享用戶數(shù)據(jù)，無論是有意的數(shù)據(jù)請(qǐng)求方式還是無意的監(jiān)視軟件方式。
對(duì)于數(shù)據(jù)安全的指控，TikTok 一再予以否認(rèn)。據(jù) TikTok 官方表示，TikTok 美國(guó)用戶的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在美國(guó)的服務(wù)器上，并在新加坡進(jìn)行備份。
然而，這樣的說明并未讓當(dāng)時(shí)的特朗普政府停止對(duì) TikTok 的忌憚和打壓。2020 年 8 月，特朗普簽署了一項(xiàng)行政命令，出于國(guó)家安全考慮（TikTok 平臺(tái)上有 1 億多活躍用戶，因此特朗普政府認(rèn)為這在美國(guó)是一個(gè)安全隱患），將限制 TikTok 在美國(guó)的業(yè)務(wù)。
TikTok 和 TikTok 內(nèi)容創(chuàng)建者針對(duì)特朗普的行政命令提起了各種訴訟。在 10 月和 12 月，兩名聯(lián)邦法官在其他案件中對(duì)政府的禁令做出裁定，有效地阻止了特朗普政府對(duì)于 TikTok 限制令的執(zhí)行。12 月 28 日，特朗普政府對(duì) 12 月的禁令提出上訴。
同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)響應(yīng)了特朗普的命令，開始尋找一家可以收購(gòu) TikTok 的美國(guó)公司，這家美國(guó)公司可以避免 TikTok App 在美國(guó)的禁令。8 月，有媒體報(bào)道稱微軟可能會(huì)收購(gòu) TikTok 時(shí)，特朗普稱 TikTok 為“熱門品牌”，并要求降低 TikTok 出售的價(jià)格。但是甲骨文和沃爾瑪擊敗了微軟，成為收購(gòu) TikTok 的領(lǐng)先者。
美國(guó)商務(wù)部反復(fù)延長(zhǎng)了為字節(jié)跳動(dòng)設(shè)定的截止日期，以完成 TikTok 在美國(guó)業(yè)務(wù)的出售或面臨美國(guó)禁令。2020 年 12 月 4 日曾是 TikTok 在美業(yè)務(wù)出售交易的最后限期，如今這個(gè)期限早已經(jīng)過去。
而據(jù) 2 月 10 日最新消息顯示，美國(guó)拜登政府要求聯(lián)邦法院暫停抖音海外版 TikTok 禁令，以便重新審查這款移動(dòng)應(yīng)用程序?qū)γ绹?guó)國(guó)家安全的威脅。
美國(guó)司法部在向聯(lián)邦法院提交的文件稱，美國(guó)新政府已經(jīng)開始審查這款移動(dòng)應(yīng)用程序，目前不會(huì)像特朗普政府那樣，要求禁止該移動(dòng)應(yīng)用程序。據(jù)媒體消息稱，拜登政府已無限期擱置了要求將 TikTok 出售給美國(guó)投資者的計(jì)劃。
據(jù) 2 月 25 日（昨日）媒體報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)計(jì)劃將旗下今日頭條 CEO 朱文佳調(diào)往新加坡，負(fù)責(zé)熱門短視頻應(yīng)用 TikTok 的全球研發(fā)，與 TikTok 臨時(shí)主管凡妮莎·帕帕斯 (Vanessa Pappas) 并列，直接向字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官?gòu)堃圾Q匯報(bào)。
盡管遭受諸多打擊，但 TikTok 貌似在海外仍然活得很好。
參考資料：
https://www.reuters.com/article/us-bytedance-tiktok-lawsuit-idUSKBN2AP2O5
https://www.secrss.com/articles/15177
https://www.infoq.cn/article/5DtYU4L0UlZ2fwdYhEcC
https://www.infoq.cn/article/pCqvqVaD46m4NAWcoLIC
