近年來，社交平臺之上的言論爭端正在變得日漸劇烈，如何在輿論場之中采取管理和建立區(qū)隔措施，也成為一些平臺思考的問題。在這個過程之中，除了功能的變化和調(diào)整之外，平臺的意志也將會日漸變強(qiáng)，而意志變強(qiáng)的基礎(chǔ)在于明確利益所在。
作者 | 胡曉琪
這是「新商業(yè)情報NBT」的第128篇產(chǎn)品觀察
微博再次更新拉黑功能。
2月26日，多位博主發(fā)博證實，微博拉黑功能更新，被拉黑即無法再互相查看對方的微博首頁。目前，該功能還在灰度測試中，僅對部分用戶開放。官方尚未對“部分用戶”的門檻進(jìn)行具體闡釋。
包括武志紅、周玄毅在內(nèi)的多位大V對這一功能更新表示支持，更有網(wǎng)友稱，這是微博的“史詩級優(yōu)化”。積極的觀點(diǎn)認(rèn)為，該功能可以有效凈化微博環(huán)境，減少爭吵和辱罵等行為，弱化“被討厭的用戶監(jiān)控”的感覺。
另一部分用戶提出了質(zhì)疑。有網(wǎng)友認(rèn)為，這種拉黑機(jī)制并不徹底，被拉黑者可以通過開小號、搜索、退出登錄等方式繼續(xù)查看對方的微博。微博CEO王高飛 @來去之間 也在相關(guān)的微博評論中表達(dá)了相似觀點(diǎn)：“當(dāng)年沒做（這個功能）主要覺得沒啥用，因為很容易開個小號繼續(xù)看你主頁。”
微博拉黑新功能
過去幾年間，微博的“拉黑”功能一直在進(jìn)行升級。
2018年，微博發(fā)布社區(qū)公告稱，為進(jìn)一步控制人身攻擊內(nèi)容和蔓延、提升博主對于評論內(nèi)容的管理體驗，促進(jìn)微博生態(tài)良性發(fā)展，對“博主拉黑評論”策略進(jìn)行升級——當(dāng)賬號被博主刪除評論被拉黑后，將全站禁止評論3天。
這項功能僅對粉絲高于10萬的博主開放測試，因其“一人禁言、全網(wǎng)連坐”的做法而遭到大批網(wǎng)友的質(zhì)疑。一個月后，微博上線了自助恢復(fù)評論的功能，可通過答題方式解除評論的限制，“全站禁言”功能宣告破產(chǎn)。隨后，微博又推出了面向年費(fèi)會員的“拉黑停止評論”的功能。
到這一步，微博的基本思路依然是通過限制惡意評論的產(chǎn)生來凈化輿論環(huán)境，“執(zhí)法權(quán)”交給了頭部大V，“拉黑停止評論”功能作為一種會員福利。
2019年，微博又推出僅粉絲才能查看我的全部微博功能。只有同時滿足“粉絲數(shù)大于6萬，經(jīng)常發(fā)原創(chuàng)微博，而且轉(zhuǎn)贊評很高”這兩個條件的博主才可以開通該功能。10月，微博官方發(fā)布社區(qū)公告，進(jìn)一步升級“刪除評論并拉黑”功能，90天內(nèi)被拉黑五次將禁評90天，且不可解禁。
此次“拉黑”升級，進(jìn)一步提高了被拉黑的成本。微博不斷在拉黑功能上做文章，其意圖也很明顯，整理這個輿論廣場，降低內(nèi)容聲量的嘈雜感。
2020年6月，為遏制互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)對平臺和用戶的騷擾，微博升級技術(shù)識別體系，陌生用戶發(fā)布評論，需關(guān)注博主7天以上。
可以看出，微博屢次功能升級是為了進(jìn)一步過濾和提純信息，強(qiáng)化用戶的內(nèi)容體驗。直到今年的拉黑互不可見，微博完成了力度最大的一次功能革新，從不可評論到“眼不見為凈”，微博計劃進(jìn)一步消除網(wǎng)絡(luò)爭端產(chǎn)生的烈度。
近年來，社交平臺之上的言論爭端正在變得日漸劇烈，如何在輿論場之中采取管理和建立區(qū)隔措施，也成為一些平臺思考的問題。在這個過程之中，除了功能的變化和調(diào)整之外，平臺的意志也將會日漸變強(qiáng)，而意志變強(qiáng)的基礎(chǔ)在于明確利益所在。
王高飛曾經(jīng)表示，微博的產(chǎn)品改造方向是提升新用戶的活躍度與留存率。這也側(cè)面反映了微博重要的利益點(diǎn)在于此處，給激烈的微博輿論場降溫，將不同的輿論火區(qū)彼此隔離，有助于讓大多數(shù)人留在一個各取所需的社交媒體之上。
此次拉黑互不可見，是微博整理輿論場過程中的一個工具意義上的大動作。但是，能不能留住用戶，如何重塑交流規(guī)則與氛圍，微博要解決的問題還有很多很多。
