在下半場，網約車的爭奪將會轉為圍繞質量、服務、便捷進行。
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作者 | 侯敏
編輯 | 關山
來源 | 新熵
ID:baoliaohui
題圖 | Pexels
過去幾年，移動出行領域就像是玩了一次漫長的“打地鼠”游戲，剛摁住一個，永遠會有下一個。
據易觀千帆2020年5月發布的《2020中國移動出行市場年度分析》顯示，中國網約車市場呈現“一超多強”市場競爭格局，除處于絕對優勢的滴滴出行，依然活躍著眾多玩家。如以首汽、上汽為代表的自營網約車，以曹操專車為代表的車企，長安、一汽、東風的T3出行，吉利汽車支持下的曹操專車，以及百度地圖、高德地圖、美團等互聯網聚合平臺等等。
據交通部最新數據顯示，截止到今年1月底，全國共有218家網約車平臺取得網約車平臺經營許可證，共發放網約車駕駛員證308.6萬個，車輛運輸證116.1萬個。
而就在3月3日，高德聯合全國60家網約車平臺成立“免抽傭聯盟”，在行業內掀起不小爭議。
這并非高德首次宣布該計劃，早在去年9月高德就宣布聯合50家網約車平臺實行工作日“早高峰免傭金計劃”，此外高德還稱，將繼續探索節假日全天免傭金及其它免傭方式。
免傭金背后的隱憂
在談免傭金模式之前，有必要先搞清楚高德、百度等地圖軟件在網約車中的角色。
與之前網約車運力公司不同，本次下場“攪動湖水”的高德，作為打車聚合平臺，角色相當于“平臺方的平臺”，被稱之為乘客、司機、網約車之外的“第四方平臺”，僅承擔流量入口的角色。
其實在運輸貨物的物流領域，早就有“第四方物流”一說。除了甲方乙方，隨著順豐、申通、德邦等物流企業的發展，后來物流圈又出現了所謂的園區模式，通過把各方運力匯集到集中區域內，形成運力池，通過互聯網手段進行匹配和調度。這樣的平臺被稱為第四方物流，與之對應，高德可以說是出行第四方平臺，只不過，這一平臺的載體是基于線上的流量與運力進行匹配，而不需要線下載體。
因此，相比曹操、神州、享道這樣親自下場的自營網約車公司，高德、百度甚至美團的角色則更為輕松，僅作為聚合平臺，在地圖里上線各家網約車打車軟件后，通過抽取傭金獲得收益，也許目前為暫時免費。
但可以肯定的是，免抽傭聯盟的玩法，受沖擊最小的就是這類聚合平臺。
免傭金模式，旨在用網約車平臺該賺的傭金補貼司機，短期確實讓司機獲得更多收入，但對網約車平臺卻是致命的，不拿抽成開網約車公司豈不等于做公益？
有人可能會說，免傭金的時間段并非全部時段，只是早高峰期，其余時間還是有抽成的。但看似留有喘息余地，實則杯水車薪。早高峰期為乘客打車黃金時段，接單數量占收益的大頭，就算平時不免傭金，司機們也會在高峰期多跑單。砍掉高峰期傭金，恐怕會讓本就在盈利邊緣掙扎、現金流脆弱的小公司不堪重負。
但身為聚合平臺，就算高德從中免除自身抽取各打車平臺的傭金，損失也并非致命。
高德作為地圖軟件，本就無意親自下場成為一家打車服務公司，它的目標簡單直接，就是讓用戶更高頻打開高德地圖APP，做平臺聚合生意而已。隨著局勢發展，這些把持著流量入口的地圖公司們開啟了一場運力爭奪之戰，將互聯網流量之爭的戰火引到數百個網約車公司身上，網約車公司們卻被迫成為爭斗的“棋子”。
“如果參加活動肯定賠死，如果不參加，可能連以后上牌桌的機會都沒有了。”一家網約車平臺司機表示，越是小打車公司，越需要依賴互聯網渠道的流量，他每天有接近一半訂單是從渠道過來的，而并非平臺自家打車APP，離開流量平臺也不現實。
所以，免傭金模式，本質上是一種變相的價格淘汰戰。
價格戰的本質，是市場發展到一定階段，競爭者不惜為能夠得到更多市場份額以及不可擴張的資源，不惜通過降低利潤去占領市場份額的一種方式，撐得住的留下來，撐不住的就會消失。
燒錢競爭沒有贏家
不僅是共享出行領域，回顧過去幾年絕大多數互聯網創業風口，補貼兩字總是繞不過去的，近期各大電商平臺在預熱“雙十一”時喊得最頻繁的熱詞是什么？就是百億補貼。
的確，低價永遠是最簡單也最有效的獲客手段。但縱觀以往教訓，過度的價格之爭只會傷害市場，最終導致消費者無法受益。
如果上半場是快，那下半場就是精。精體現在企業自身經營上，也體現在對用戶的服務上。曾發展十分狂放的網約車，正在經歷這樣的轉變。
“補貼”曾長期與網約車行業形影不離，它在短期內幫助了企業打下市場，獲取流量，但“流毒”甚遠。
據Uber此前公布的招股書顯示，2018年虧損30億美元。馬化騰還曾在一次公開演講中透露，當初滴滴和快的打仗時，每天雙方都投入巨額資金，最高峰每天都要補貼4000萬，還誰也不敢收手，因為一收手就前功盡棄。
王興也明白“價格戰”并非良計。2017年美團在南京、上海等地試水網約車業務時，曾啟動大肆補貼模式，宣布全城5折，單單5折，人人5折，周末三折。但并沒有將這個模式擴展至全國，而是很快就收縮戰線，直到2019年4月，才再次上線聚合打車模式。除了有地方網約車牌照獲取受限的原因，更是因為補貼成本過于沉重，令資金鏈承壓。
經歷過補貼大戰的巨頭們，都非常清楚這種草莽式的競爭對于網約車到底意味著什么，盡管乘客享受到了既得利益，但是對于網約車行業的各參與方而言，顯然并沒有利益最大化。
而作為聚合平臺的高德地圖，也許高明就高明在，自己只是個攢局者，真正下場參與的是眾多網約車平臺，犧牲的是加盟平臺的利益，吸引司機去高德接單，玩“借雞下蛋”的游戲。
高德只管攢局，誰能撐到最后，誰就留在它的牌桌上。
而就在今年兩會，很多代表委員都提到了互聯網價格戰模式對市場的傷害。
全國人大代表、廣東國鼎律師事務所主任朱列玉在接受媒體采訪時特別提到了對互聯網行業價格戰的關心。他認為價格戰這種競爭模式，往往是“勝者”獲得高度的市場壟斷地位，對中小型經營者的利益卻造成了傷害，最終損害的是每一個普通消費者的利益。
要想改變這一局面，唯有從根本上改變運營與發展思路，不再只是單純的流量比拼，而是關注用戶運營與價值回歸的邏輯，“精細”發展——這也是互聯網進入下半場后，所有行業都在發生的改變。
聚合平臺模式下的價值回歸
打車軟件行業是個江湖，有人一家獨大，有人偏安一隅，有人奮力補貼，有人抱團合縱。
以成本更低的聚合模式開展打車業務，對于高德、美團、百度來講不失為更優選擇
