盡管疫情給不少消費產業帶來影響，但樂高集團依然在業績上實現了增長。
樂高集團3月10日公布了2020年度財務報告顯示，與2019年相比，2020年收入同比增長13%，達437億丹麥克朗，零售額同比增長21%；營業利潤達129億丹麥克朗，較2019年同比增長19%；凈利潤同比增長19%，達99億丹麥克朗。樂高集團在全球及其12個最大市場的份額都有所增長。其計劃持續推進有利于未來業績增長的重大戰略投資。
財報顯示，報告期內，樂高集團在全球各大市場均實現了兩位數的零售額增長，其中，中國、美洲、西歐等市場的增長尤為強勁。強勁的零售額推動了營業利潤增長，但是該增長也受到了一些因素的影響，其中包括部分戰略投資項目以及位于墨西哥和中國的工廠由于疫情原因暫時關閉，使得全球產品貨運成本上升。報告期內，樂高集團現金流表現強勁，達115億丹麥克朗。
第一財經記者注意到，疫情發生后，一度對于實體零售門店產生直接影響，比如關店等。對此，樂高集團方面表示，為控制疫情傳播，很多實體店不得不暫時關停，但期間，樂高集團加大了對全渠道零售生態系統的投入，以支持零售渠道伙伴和自有平臺的業績增長。2020年，LEGO.com電商平臺的訪客數量較2019年增長了一倍。2020年，樂高集團宣布將在3年內投資高達4億美元（26億丹麥克朗）以推動可持續發展項目。該投資將包括讓更多兒童通過玩樂來進行學習和發展，減少對環境的影響，以及為所有參與創造樂高玩樂體驗的人員提供包容性的工作場所。
與此同時，樂高集團計劃繼續在全球擴張實體店鋪，尤其是中國市場的實體店擴張。在2020年，樂高集團共開設了134家零售店，其中91家位于中國市場。截至2020年底，樂高集團在全球已擁有678家品牌零售店。樂高集團計劃在2021年再開設120家品牌零售店，其中80家將位于中國市場。
樂高集團首席執行官倪志偉（Niels B. Christiansen）表示：“我們對2020年這份業績非常滿意。盡管面臨疫情帶來的重重挑戰，但員工仍堅持不懈地努力工作。未來，我們將持續加大投資，擴大全球零售版圖，并提升線下購物體驗，給全渠道零售生態的發展帶來積極影響。我們也將進一步加強我們的電子商務業務，為我們自身以及零售渠道伙伴的線上購物平臺提供支持。在過去的2年中，我們對長期增長項目進行了大規模投資。2020年，我們開始從這些項目中獲益，尤其在電子商務和產品創新方面。未來，我們將進一步加大投資力度，繼續專注于創新玩樂、品牌建設、數字化發展和強化全渠道零售網絡。”
第一財經記者了解到，除了實體店項目，上海樂高樂園度假區項目計劃2021年內開工建設，有望在2024年開園。
疫情期間，線上業務給樂高集團的業績增長做出了重要貢獻。談及未來的線上業務發展，樂高集團方面表示，2021年，樂高集團將加快對整體業務數字化發展的投資，旨在為包括消費者、零售渠道伙伴、供應商和員工等在內的公司業務相關方提供前沿的數字化體驗。此項計劃的投資將包括擴大集團數字化和技術團隊的規模。
“我們擁有堅實的數字化基礎，但必須加快發展步伐。過去的一年已經表明，構建靈活、快速響應業務的強勁數字化平臺非常重要。我們將進一步增強在該領域的能力，以更好地滿足零售渠道伙伴和消費者們當前以及長期的需求。”倪志偉表示。
