騰訊科技訊 3月11日消息，京東集團(tuán)今天發(fā)布了其截至2020年12月31日的未經(jīng)審計(jì)的2020財(cái)年第四季度和全年業(yè)績(jī)。
2020年第四季度凈收入為2,243億元人民幣（約344億美元），同比增長(zhǎng)31.4%。2020年第四季度凈服務(wù)收入為321億元人民幣（約49億美元），同比增長(zhǎng)53.2%。2020年全年凈收入為7,458億元人民幣（約1,143億美元），同比增長(zhǎng)29.3%。2020年全年凈服務(wù)收入為939億元人民幣（約144億美元），同比增長(zhǎng)42.0%。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，京東零售集團(tuán)CEO徐雷、京東物流CEO王振輝， 京東集團(tuán)CFO許冉，京東集團(tuán)CSO廖建文等高管參加分析師電話會(huì)議并回答了提問(wèn)。
美國(guó)美林銀行分析師：四季度公司的用戶增長(zhǎng)十分強(qiáng)勁，請(qǐng)問(wèn)是什么原因?qū)е碌模靠梢钥吹饺ツ暧脩艮D(zhuǎn)化率是高于預(yù)期的，主要的驅(qū)動(dòng)有哪些？之前管理層提到，四季度較去年有更多的商家進(jìn)駐平臺(tái)，那么隨著瀏覽率的提高，新增商戶的速度？
許冉：關(guān)于凈利潤(rùn)，我們需要將1P（指滿足多場(chǎng)景的品質(zhì)產(chǎn)品）和3P（包括滿足多場(chǎng)景的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、最低的價(jià)格以及個(gè)性化服務(wù)）分開來(lái)看。如果單單就四季度B2C業(yè)務(wù)（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）的毛利率來(lái)講，是有所收緊的，但是如果我們?cè)诖嘶A(chǔ)上加上廣告營(yíng)收，那么1P業(yè)務(wù)實(shí)際上是有輕微上漲的，這也是我們內(nèi)部計(jì)算的方式。上個(gè)季度的電話會(huì)議中，我提到我們計(jì)劃將2020年前九個(gè)月獲得的額外營(yíng)收進(jìn)一步投資在提升用戶體驗(yàn)和優(yōu)化物流基礎(chǔ)設(shè)施上。
可以說(shuō)的是，1P四季度的毛利率較去年同比是有所增長(zhǎng)的，全年較去年也迎來(lái)20個(gè)百分點(diǎn)的上漲。這主要是得益于很多品類毛利率的迅猛增長(zhǎng)，包括京東超市等等。社會(huì)福利的減輕并沒(méi)有給我們?nèi)昝实脑鲩L(zhǎng)帶來(lái)影響，因?yàn)?019年我們已經(jīng)獲得了一次性增值稅的優(yōu)惠，這個(gè)數(shù)額是差不多的。
四季度3P的毛利率有輕微下滑，盡管3P在四季度較去年同期創(chuàng)造了更高的商品交易總額。我們的商業(yè)模式在整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中還是十分有優(yōu)勢(shì)的，但是一些商品品類的組合在這種模式下發(fā)生了些許改變。比如健康醫(yī)療、生鮮超市、電子家電等品類比服裝等品類表現(xiàn)的要好，在我們的市場(chǎng)商業(yè)模式下轉(zhuǎn)化率低的品類其實(shí)往往比轉(zhuǎn)化率高的品類增長(zhǎng)要快。我們堅(jiān)信這是一種比較健康的變化，也從側(cè)面反映出我們?cè)跇?gòu)建一個(gè)穩(wěn)健的市場(chǎng)環(huán)境和持續(xù)的生態(tài)環(huán)境上所做出的努力。
徐雷：京東十分在意消費(fèi)者的體驗(yàn)和服務(wù)，在去年全年我們的商家數(shù)量是在穩(wěn)步的提升。就像我剛才提到的消費(fèi)者對(duì)我們商家有很高的要求，所以對(duì)商家的服務(wù)能力和產(chǎn)品能力是十分看重的。所以在去年我們將一些低質(zhì)和低效的商家進(jìn)行了清理，從平臺(tái)的總數(shù)來(lái)說(shuō)是穩(wěn)步增長(zhǎng)的，但是新引進(jìn)商家的絕對(duì)值還是非常高的，它們一般在質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)能力上有很大的提升。所以說(shuō)我們以后會(huì)更關(guān)注商家的內(nèi)部和效率，這樣一來(lái)整個(gè)開放平臺(tái)轉(zhuǎn)化的效率是較去年有顯著提升的，商家經(jīng)營(yíng)店鋪的效率也得以提升，除此之外商家的滿意度也有了大幅的上漲。
（未完，持續(xù)更新中...）
