3月15日晚，央視315晚會曝光了智聯招聘、前程無憂、獵聘網泄露求職者簡歷問題。對此，三家平臺連夜通過官方微博發布聲明進行了回應，表示將聯合抵制一切侵犯求職者權益的不法行為。如今，大多數求職者都會通過網絡招聘平臺找工作，而屢屢曝出用戶信息被泄露，網絡招聘平臺又將如何再獲用戶信任？
多個網招平臺被“點名”
在今年的央視315晚會報道上，多個網絡招聘平臺被“點名”。從報道中看，只要給錢就可以輕易買到個人簡歷，這些個人簡歷大量流向黑市，簡歷上求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯系方式、工作經歷、教育經歷等核心個人信息一應俱全。賣家甚至還可以根據用戶的要求對簡歷按照年齡、地域、畢業院校等信息進行精準篩選。
“看完感覺非常沒有安全感。”33歲的梁先生在多個招聘網站都有注冊，并上傳了詳細的個人簡歷。在他看來，現在通過網絡招聘平臺求職是大多數求職者的選擇，如果求職者的個人信息得不到有效保障，根本不知道自己的簡歷會被誰下載，拿去干什么，如果流入黑市被不法分子利用，后果將不堪設想。
在被曝光當晚，記者注意到，三個求職APP在主流安卓品牌手機應用商店中已經被下架或無法提供下載，截至記者發稿時，仍未完全恢復。
觀點
平臺沒有盡到相關的安全保障義務
用戶隱私信息泄露與被倒賣在互聯網行業不是個案，同時越發受到關注。有律師就指出，平臺沒有盡到相關的安全保障義務。
網經社電子商務研究中心特約研究員、北京云嘉律師事務所律師趙占領曾表示，用戶將其個人信息提供給招聘平臺后，網招平臺應當采取合理的技術措施和管理措施，以保障用戶的個人信息安全。
網絡招聘已經成為人們求職和用人單位招聘的主渠道。人社部數據顯示，截至2019年末，全國共有3.96萬家人力資源服務機構，人力資源市場網站1.5萬個，2019年發布網絡招聘信息4.04億條。網絡招聘在為求職者提供快捷便利服務的同時，也出現了部分求職者投遞簡歷后屢遭陌生來電和短信騷擾，甚至陷入非法傳銷、情色招聘陷阱等現象。
針對網絡求職簡歷被賣等問題，人社部出臺的《網絡招聘服務管理規定》2021年3月1日正式施行。記者注意到，該《規定》明確要求人力資源服務機構對用人單位所提供材料的真實性、合法性進行審查，不得泄露、非法出售、非法向他人提供其收集的個人信息，違者將被處罰。
網經社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣指出，目前，網絡求職是大部分求職這尋求工作的方式之一，求職被騙、簡歷被賣、信息泄露、虛假信息、預付押金等各種侵權事件更是多發，《規定》的出臺則填補了網絡招聘服務機構的監管空白。
整改
成立專項團隊升級技術手段
被3·15晚會點名的智聯招聘、前程無憂和獵聘等泄露求職者簡歷，三家平臺連夜通過官方微博發布聲明進行了回應，三家平臺在聲明中表示將聯合抵制一切侵犯求職者權益的不法行為。
據悉，智聯招聘第一時間成立專項團隊，對相關內容進行調查處理。智聯方面表示，在常見的招聘場景中，企業在招聘人才時，需要獲取用戶簡歷中的聯系方式以便進行溝通。但部分不法企業將拿到的用戶應聘信息進行轉賣，導致用戶的信息泄露。對這些不法行為已經采取相應措施，并以CEO掛帥進行安全委員會的后續整改工作。
具體整改措施來看，包括繼續升級技術手段，推行電子營業執照、增強系統審核機制、利用機器學習能力識別潛在風險,后臺自動報警功能,實行全天候不間斷進行賬號登錄的環境安全性校驗等。此外，今年1月份以來，智聯已經開始在部分個人用戶的電話號碼上實行虛擬中間號碼，即企業主動聯系求職者時將通過中間號的方式溝通，無法獲悉到求職者的真實號碼。此功能將于24小時內實現全量上線，保障全站用戶的信息安全。
同時，針對在論壇、貼吧、QQ群等渠道販賣企業賬號的行為，會不斷聯動外部機構，采取封號、報警等手段，共同打擊站外用戶信息倒賣的行為。
前程無憂則表示，決定成立由公司首席運營官、安全總監負責人、開發經理業務負責人等組成的信息安全管理委員會，進一步升級各項信息安全及數據安全管理制度，嚴格企業黑名單制度，升級相關監測與干預機制。同時強化個人用戶授權管理，升級并加大明示已有的“誰看過我的簡歷”等一系列求職者知悉、選擇和授權的程序，并接受求職者的投訴、傾聽求職者意見。
此外，前程無憂方面還提到，根據2021年3月1日起實施的《網絡招聘服務管理規定》，年初在加大注冊資助認證力度、企業合法資質的審核之外，開始全面實現企業賬戶使用人的實名認證和人臉識別，對企業賬戶的信息瀏覽加強日志管理和痕跡追蹤。
獵聘方面也表示，已于第一時間成立專項小組，徹查簡歷被不法分子非法售賣的行為。
值得注意的是，此次包括智聯招聘、前程無憂和獵聘等人力資源服務行業，已經達成共識，將聯合抵制一切侵犯求職者權益的不法行為，共同努力建設一個安全、健康的招聘求職環境，為廣大用戶提供滿意、放心、值得信賴的服務。
上游新聞·重慶商報記者 談書
