杭州蕭山的成先生說幾天前
通過滴滴叫了個代駕
結果代駕開車的時候發生了刮擦
當時代駕也愿意賠償
可成先生說
第二天代駕卻反悔了
他向滴滴投訴
結果更是引發了一場糾紛
成先生開的是一輛榮威RXS，車價在12萬左右。3月12號晚上，成先生開車外出應酬，喝了點酒，于是通過滴滴，叫了一個代駕。
成先生
進我家的時候把車給蹭了，拐彎的時候蹭墻上了，車身右后門凹進去了，其它地方稍微有點變形。
事故發生后，成先生和代駕一起下車查看了情況。車損并不嚴重，成先生沒喊保險公司。成先生說，當時雙方協商后，滴滴代駕同意承擔相關損失。
成先生
當天晚上協商好的，就是說耽誤我一天時間誤工費，以及我修車時不能開車，上班來回的打車費，一共我跟他說的是兩千。第二天，他昨天晚上同意的事情又反悔了，就是說只賠付我修車費。
成先生說，當時雙方協商的結果是修車費一千元，其他的誤工費和交通代步費等也是一千元。可后來代駕反悔了。所以成先生又聯系了滴滴代駕平臺的安全員協商此事。
成先生
我想讓安全員來當面跟我協商一下修車的這個事情，對方就說在老家不肯出面，我這邊也特別生氣，然后雙方就吵起來了，打電話他把我拉黑了。（記者：他怎么說的？）就罵起來了，態度很差的，就說你直接找代駕，協商不成就走法律程序。
現在，成先生的訴求就是，希望滴滴代駕平臺方面能夠賠償相關損失。為了核實情況，我們首先聯系了事發當晚的代駕劉師傅，劉師傅說，事故發生后，第二天，他跟成先生一起去過4S定損，確實耽誤了一天的上班時間。
滴滴代駕 劉師傅
協商處理就是我同意給他修車呀。（記者：當時協商好了嗎？第二天誤工費，還有上下班打車費賠給他嗎？）我說以4S店定損為主，然后我說他誤工費還有打的費賠他一點，他不同意，他就是要求一次性賠他兩千塊錢。（記者：你這邊是不同意兩千塊錢是嗎）對。（記者：就是說你愿意賠償他誤工費和打車費用，但要按實際的來是嗎？）對，那他總要提供相應的證據吧。
代駕劉師傅承認，當天車子發生刮蹭確實是他的責任，他愿意賠償，但費用不是一刀切的2000元。劉師傅說，同意賠償有個前提，就是需要成先生提供實際損失的證據。
滴滴代駕 劉師傅
他說一個工資，然后他老板給他蓋個章，我就按這個給也不現實啊，假如他一個月如果開個十萬，那怎么賠？
成先生
（記者：你一天誤工費多少？）大概在五六百。（記者：你做什么的？）做銷售的。
成先生承認，2千元確實只是自己估算的，但他要的是對方賠償的態度。最終，在記者協調下，代駕劉師傅同意，只要成先生能夠提供依據，就愿意照價賠償。另外，針對成先生反映被滴滴平臺安全員辱罵一事，我們也聯系了對方核實。
聲音來源：滴滴安全員 趙先生
因為那天是周日嘛，我說我現在不在杭州在老家，他就說你給我怎么樣，就罵我了。我說你不要罵人，這樣我們沒辦法溝通，然后他還罵，然后我就把電話掛了。
滴滴安全員趙師傅否認辱罵客戶，反而說是成先生態度不好，由于雙方都沒錄音，所以各執一詞。對此，我們也將此事反饋給了滴滴平臺。平臺表示，他們已經與代駕和安全員核實到此事，后續會給到成先生一個合理賠償。
出了事好好協商解決
吵架解決不了任何問題
來源：浙江廣播電視集團
