文：周周
2020年，一場(chǎng)大規(guī)模的社區(qū)團(tuán)購(gòu)在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)。奇怪的是，在這股互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，無(wú)論是用戶(hù)還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭本身，省錢(qián)成為彼此的共識(shí)。在用戶(hù)感受到省錢(qián)的同時(shí)，一大批互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)的賽道。除了親自入場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭還加碼投資社區(qū)團(tuán)購(gòu)。騰訊和阿里分別投資了當(dāng)下最為火熱的社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)商，興盛優(yōu)選和十薈團(tuán)。
隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)的到來(lái)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的生意受到了很大的影響，許多菜市場(chǎng)行業(yè)便處于“停擺”的狀態(tài)。一直以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭看好的都是電商市場(chǎng)，現(xiàn)在又把目光放在了生鮮零售市場(chǎng)，許多賣(mài)菜商販表示，生意幾乎被“搶走”了，現(xiàn)在只能靠老客戶(hù)來(lái)支撐。
事實(shí)上，菜市場(chǎng)之所以成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)相布局的領(lǐng)域，是因?yàn)閲?guó)內(nèi)生鮮零售市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到了5萬(wàn)億的規(guī)模。在此之前，生鮮電商出售的主要產(chǎn)品是肉、蛋和水產(chǎn)類(lèi)，因?yàn)檫@些商品的單價(jià)高。然而，對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，一日三餐糧油蔬菜是必不可少的，正是因?yàn)橛脩?hù)對(duì)這方面的黏性很高，可以給互聯(lián)網(wǎng)巨頭帶來(lái)巨大的流量，所以各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭才紛紛在這一領(lǐng)域布局。
對(duì)此，人民日?qǐng)?bào)這樣評(píng)價(jià)社區(qū)團(tuán)購(gòu)：別只惦記著幾捆白菜。在當(dāng)今時(shí)代以及在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)，科技創(chuàng)新的能力，掌握關(guān)鍵領(lǐng)域核心科技的能力，將會(huì)成為國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵要素。如果我們只顧著低頭撿六便士，而不是抬頭看月亮，展開(kāi)贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)的科技創(chuàng)新，那么再大的流量、再多的數(shù)據(jù)也難以轉(zhuǎn)變成硬核的科技成果，難以改變我們?cè)诤诵募夹g(shù)上受制于人的被動(dòng)局面。
并且上海財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教師梁捷認(rèn)為，菜市場(chǎng)和小商販不會(huì)被輕易取代。因?yàn)橹袊?guó)老百姓對(duì)于蔬菜的“新鮮”要求很高，尤其是老人，他們?yōu)榱速I(mǎi)到新鮮的蔬菜，可以一大早就去買(mǎi)食材，并不會(huì)信任互聯(lián)網(wǎng)這樣通過(guò)“別人的手”來(lái)挑選的蔬菜。即使互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入了這個(gè)市場(chǎng)，只要品控得不到保證，消費(fèi)者也會(huì)立即離開(kāi)。換句話(huà)說(shuō)，只要有中老年人，就會(huì)有菜市場(chǎng)的需求。
現(xiàn)在，除了社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)?，又一生意成為了菜市?chǎng)的“新對(duì)手”，也被賣(mài)菜大媽看作是“死對(duì)頭”。其實(shí)這一行業(yè)早在2017年就已經(jīng)掀起過(guò)的一陣?yán)顺?，那就是無(wú)人零售。只不過(guò)那時(shí)候只是短暫火了一段時(shí)間，就失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。許多無(wú)人便利店，無(wú)人貨柜紛紛倒下，在市場(chǎng)上也不是很受歡迎。當(dāng)時(shí)，許多人認(rèn)為無(wú)人貨柜或許只適合賣(mài)飲料，賣(mài)其他的產(chǎn)品，消費(fèi)者并不愿意買(mǎi)單。
事實(shí)上，在馬云“退休”之前，他就送給了創(chuàng)業(yè)者們一份“大禮”，那就是他的新預(yù)言：未來(lái)十年電商將被淘汰，那時(shí)候?qū)⑹切铝闶鄣氖澜?。并且在這幾年中，馬云也一直強(qiáng)調(diào)新零售是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2022年，中國(guó)新零售的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.8萬(wàn)億，而10年內(nèi)電商將會(huì)被淘汰。
所謂新零售，是指以互聯(lián)網(wǎng)為框架，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等尖端技術(shù)，將線(xiàn)上和線(xiàn)下購(gòu)物結(jié)合起來(lái)，改變傳統(tǒng)零售模式的個(gè)人或企業(yè)的一種新的零售理念。例如，我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)，可以直接在公司樓下的天貓超市取貨，避開(kāi)物流的同時(shí)，也改善了購(gòu)物體驗(yàn)。
此外，受特殊情況影響的非接觸式服務(wù)，使資本又看好了無(wú)人零售這個(gè)市場(chǎng)。只是這一次，他們不打算做便利店的生意了，而是和互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣開(kāi)始賣(mài)菜。從技術(shù)上講，沒(méi)有多少創(chuàng)新。不過(guò)是通過(guò)移動(dòng)支付、人臉識(shí)別等技術(shù)，來(lái)自助買(mǎi)菜。這相當(dāng)于把超市的無(wú)人支付服務(wù)搬進(jìn)了社區(qū)，當(dāng)然除了蔬菜、生鮮等商品之外，這些無(wú)人菜柜還支持訂奶業(yè)務(wù)。
可能在一開(kāi)始，許多消費(fèi)者會(huì)感到新奇，都會(huì)嘗試在無(wú)人菜柜購(gòu)買(mǎi)商品。但隨著時(shí)間的推移，如果這些菜柜的菜品更新不及時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望也會(huì)下降。此外，消費(fèi)者群體也更加有限，對(duì)于不能用手機(jī)支付的老年人來(lái)說(shuō)，菜柜是完全無(wú)用的。比起去菜市場(chǎng)和超市可以隨便挑選，愿意長(zhǎng)期在無(wú)人菜柜購(gòu)買(mǎi)的人好像并不多。
雖然許多企業(yè)再次入場(chǎng)，覺(jué)得這是一個(gè)很不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。然而，可以預(yù)見(jiàn)的是，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的夾擊下，無(wú)人菜柜和無(wú)人便利店的結(jié)局會(huì)是一樣的，從剛開(kāi)始的大火到無(wú)人問(wèn)津，最后只能撤柜倒下。
說(shuō)實(shí)話(huà)，中國(guó)的電商已經(jīng)很強(qiáng)大了，電商利用了中國(guó)的人口紅利和多元化的前景。但是這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭必須要有社會(huì)責(zé)任，也有這個(gè)實(shí)力，有錢(qián)、有人、有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，也應(yīng)該有更多的擔(dān)當(dāng)。為什么就不能搞點(diǎn)科技？為什么總是在賣(mài)菜這些沒(méi)有太多技術(shù)含量的事情上和普通人競(jìng)爭(zhēng)？其實(shí)這將是一個(gè)很好的反思契機(jī)，反思一下我們的增長(zhǎng)模式，是否只注重效率，反而忽視了人們的幸福感。反思這個(gè)社會(huì)這么匆匆忙忙地往前奔跑，這究竟是為什么？
