3月29日，攜程召開新聞發(fā)布會，繼2020年四季度“深耕國內(nèi) 心懷全球”戰(zhàn)略后，攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席梁建章發(fā)布了“旅游營銷樞紐”戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略旨在創(chuàng)造新的交易場景，通過內(nèi)容轉(zhuǎn)化和營銷賦能為泛旅游行業(yè)創(chuàng)造增量收益，并助力行業(yè)伙伴運營好自身的私域流量。
除了發(fā)布“旅游營銷樞紐”戰(zhàn)略外，大會現(xiàn)場，攜程集團首席執(zhí)行官孫潔還展望了全球旅游業(yè)的復(fù)蘇前景，并強調(diào)攜程國際化依然存在巨大的成長空間。攜程集團執(zhí)行副總裁兼CMO孫波則從“內(nèi)容生態(tài)營銷升級”的角度，講解了“旅游營銷樞紐”戰(zhàn)略的實現(xiàn)路徑。
覆蓋全域旅游場景 促進(jìn)更多的出行和交易
梁建章表示，此次“旅游營銷樞紐”戰(zhàn)略的發(fā)布，是繼“深耕國內(nèi) 心懷全球”戰(zhàn)略后的又一次創(chuàng)新和探索。這一體系將覆蓋全域旅游場景，可實現(xiàn)找產(chǎn)品、找靈感、找優(yōu)惠、找攻略、訂交通、外部流量、私域流量等用戶端與商戶端需求的一站式連通。
其中，星球號在樞紐的運轉(zhuǎn)中發(fā)揮巨大作用。不論是目的地、酒店，還是玩樂達(dá)人、旅行愛好者、各個平臺的內(nèi)容創(chuàng)作者，都可以入駐星球號，在這里發(fā)掘旅行營銷新樂趣，實現(xiàn)內(nèi)容到交易的價值轉(zhuǎn)化。
在星球號運轉(zhuǎn)的同時，流量、內(nèi)容、商品三大核心板塊將持續(xù)為樞紐提供強勁動能。三大板塊疊加不同的旅游場景，承載不同的旅游營銷需求，實現(xiàn)交易到訂單的有效轉(zhuǎn)化，最終實現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)覆蓋。
具體而言：在流量方面，攜程在大數(shù)據(jù)、算法以及私域流量管理的支撐下，提供目標(biāo)人群精準(zhǔn)畫像——進(jìn)而實現(xiàn)流量的定向分發(fā)、為廣告主精準(zhǔn)引流，最終實現(xiàn)交易和轉(zhuǎn)化。
在內(nèi)容方面，攜程通過直播、榜單、社區(qū)三張“王牌”，打通線上線下內(nèi)容渠道，匯集全網(wǎng)泛旅行內(nèi)容核心創(chuàng)作者，實現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品一站式制作，為全域旅游營銷提供強有力的內(nèi)容支撐。
在商品方面，攜程推出預(yù)售、優(yōu)惠、促銷等玩法。基于攜程獨有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，用戶可在交易環(huán)節(jié)一鍵觸達(dá)商品的核心價值點，直擊產(chǎn)品屬性以及產(chǎn)品優(yōu)缺點；再根據(jù)個人旅行需求，購買匹配的產(chǎn)品，實現(xiàn)交易的精準(zhǔn)化。
內(nèi)容營銷升級 商業(yè)與公益的雙重輸出
孫潔表示，“內(nèi)容生態(tài)”未來將成為攜程國際化征程上的新助力。盡管全球疫情形勢依然不容小覷，但從去年底開始全球疫苗接種量快速增加，迄今已超過3億劑。據(jù)中國旅游研究院預(yù)測，入出境旅游市場有望在下半年有序啟動。彼時，攜程將帶著在國內(nèi)市場積累的內(nèi)容化經(jīng)驗繼續(xù)征戰(zhàn)國際市場，并形成獨特的競爭優(yōu)勢。
在大會現(xiàn)場，梁建章與孫潔分別就鄉(xiāng)村振興、紅色旅游發(fā)表主題演講，進(jìn)一步闡述了攜程“旅游營銷樞紐”戰(zhàn)略對中國社會的公益價值。
梁建章表示，攜程將自覺承擔(dān)起鄉(xiāng)村振興大業(yè)中的使命擔(dān)當(dāng)，通過投入資金、技術(shù)、人力和營銷資源等方式助力鄉(xiāng)村振興。
同時，攜程將建設(shè)“攜程度假農(nóng)莊”，助力提升住宿體驗、解決住宿短板，打造示范村落和民宿，進(jìn)而促進(jìn)全社會共同參與鄉(xiāng)村振興的建設(shè)。
孫潔則對攜程的紅色旅游計劃做了介紹：“我們將開展多項社會公益活動，弘揚紅色愛國主義精神，預(yù)計全年帶動5000萬人次紅色旅游。”
此外，大會現(xiàn)場，攜程集團與三亞市旅游推廣局宣布將聯(lián)手打造“旅行本該三亞”目的地品牌。三亞和攜程的合作，是攜程“旅游營銷樞紐”戰(zhàn)略下，目的地和企業(yè)推動旅游全面升級的生動注解。
據(jù)了解，在朝著成為泛旅游行業(yè)營銷樞紐的目標(biāo)下，攜程“旅游營銷樞紐”戰(zhàn)略將持續(xù)為全旅游產(chǎn)業(yè)賦能升級。包括目的地在內(nèi)的生態(tài)鏈上伙伴都能參與其中，共創(chuàng)新增量、新收入。
上游新聞·重慶商報記者 鄭三波
