文 | 陳耕
編輯 | 黃俊杰
今天上午 10 點，字節跳動在啟用不到半年的新辦公地點北京方恒時尚中心舉辦九周年慶，張一鳴通過視頻直播向全公司發表演講，主題是平常心。
字節跳動剛從小米挖來的 CFO 周受資也在活動中首次亮相。但他并未提到字節的上市計劃或估值相關的信息。
近一小時的主旨演講中，張一鳴將所有時間用來強調團隊應當保持平常心。他認為，團隊越急切越緊張效果越不好，只有保持平常心，才能細膩地觀察事物，做到不扭曲，定出比較好的目標和策略，做到比較好的執行結果。
說這話時，根據彭博社本周的報道，字節跳動估值已經達到了 2500 億美元，比去年 11 月最新一輪融資后高出 700 億美元，也高于百度和快手市值之和。
字節員工手里的期權也更值錢了。記者獲悉，去年 6 月時，字節跳動回購員工期權的價格是每股 60 美元。11 月的融資后，每股回購價漲至 88 美元。而本月初，回購價格已漲到 180 美元。
伴隨估值提升，不斷有字節國內或國際業務拆分上市的消息傳出。財富激增的可能性從來都不利于讓員工保持平常心。
但字節的競爭對手比以往更多了。張一鳴稱 2020 年是 “加速動態的一年”。一年里，字節增加了 4 萬員工，在游戲、電商、教育等領域全線擴張。最近，抖音又開始嘗試本地生活廣告，進入美團的領地。
字節今日頭條和抖音的用戶量增長不可能無限持續。而投入巨大的電商、教育和游戲業務，還沒有展現出抖音、頭條曾經的增長速度。
近一小時的演講中，張一鳴將所有時間用來強調團隊應當保持平常心。
有突破的業務：懂車帝、番茄小說、瓜瓜龍等
演講開始，張一鳴列出有進展的業務包括：懂車帝、番茄小說、頭條搜索、瓜瓜龍啟蒙、大力智能、飛書、朝夕光年。
大力智能是字節教育部門的硬件產品，朝夕光年則是字節的游戲研發與發行團隊。懂車帝平臺內容、瓜瓜龍啟蒙獲得了用戶較高的評價。他對番茄小說的原創內容表達了認可，去年十二月的雙月會上，他還稱贊過番茄小說的用戶增長速度。同時他認為飛書的視頻會議功能和頭條的搜索功能比剛上線時都有了較大起色。
字節跳動海外的增長也沒有因為特朗普的總統令停下。根據張一鳴展示的增長曲線，即便去掉被封的 TikTok 印度數字，其海外產品日均活躍用戶（DAU）增速，依然超過抖音、西瓜、今日頭條等產品在中國的表現。
增長的真正原因，團隊有時也不清楚
張一鳴說，團隊很多時候并不清楚業務為什么增長或下滑。人們往往看到用戶增長，就覺得自己做的對，不增長就非常焦慮。“增長可能是 UG（用戶增長）花的錢多，可能是疫情隔離，用戶降低可能是因為開學，這些和事情的本質沒有多大的變化。” 所以增長的真正原因，“我們有時也不清楚。”
張一鳴認為正確的決策來源于事實的觀察，比起 “Rush to conclusion”，員工需要去體驗產品、與用戶交談、理解自己的對手和處境，他舉了兩個字節早期的例子：
在 2015 年前后、抖音還沒上線時，字節內部曾討論，快手是不是中國的 Instagram。但回頭看，他覺得還是應該理解用戶為什么用快手，而不是給它下定義。
剛開始做抖音時，張一鳴和團隊都相信城市用戶留存不好的原因是，“白領腦力勞動多，不太會表演”。而 Musical.ly 的創始人 Alex 朱駿也認為，“中國（城市用戶）工作多，壓力大，沒有時間表演”，并因此選擇從美國起步。但現在來看，結果完全不是如此。
團隊不應該過度關注競爭
隨著字節進入越來越多的領域，它也有了越來越多的競爭對手。張一鳴稱競爭對手就像藍軍，是參照。但他也警告說，競爭壓力可能導致的行為變形，公司和員工被 “競爭干擾了注意力，內心被對于競爭的擔憂占據了，” 反而做出了錯誤的決定。
他用自己曾經任職的微軟舉例。微軟的主要商業模式是服務企業客戶，但 Google 崛起后，微軟在瀏覽器、手機操作系統和 Google 全面競爭。此間，亞馬遜悄悄孵化了針對企業的云計算生意，當微軟回過神來，已經追趕不上。
要有耐心做更偉大的產品
壓力之下，他希望員工能沉下心，換一種方式看待字節的產品，他舉出了三個產品作為參照：Google Earth、Scratch（兒童編程軟件）、Roblox（沙盒游戲）。這些產品不一定賺錢，但是 “有意思并且很偉大 “。他希望員工能 “remain grounded, keep aiming higher”.
這三個產品的歷史都比字節久遠地多。Scratch 和 Roblox 都始于 2006 年，Google Earth 始于 2001 年。Scratch 是麻省理工媒介實驗室開發的可視化兒童編程平臺，產品開源免費。當中只有 Roblox 獲得豐厚商業回報（去年收入 9.2 億美元）。
不要隨便說 All In
字節 2020 年收入超過 2200 億元人民幣，大約是百度的兩倍。在講話中，張一鳴提醒團隊，在有資源之后，也不應輕易加杠桿，在錯誤的方向大投入。“很多公司，包括創業公司，會說咱們是不是就抓住這個機會、賭一把，All In。我自己覺得，隨便說 All In 的公司有很大問題。“他認為，想要 All in 換句話說就是 “我不想了，就這樣賭一把。”
不要給自己打標簽
張一鳴提到了自己對 “打工人” 標簽的反感。他認為設標簽其實是對自身設限。他回憶自己的早期經歷，說自己經常是 “老板不急，我急”，會做很多不在工作范圍內的事情，并因此得到成長。
說人話，不要用 fancy 的文檔
“過去我們主要靠推薦技術賦予的信息分發能力，跨端聯動頭抖西多個產品自研，實現深度共建，形成組合拳，打造內容生態閉環，以此賦能客戶、用戶，創造價值。未來我們要增加橫向不同場景的價值，延長服務鏈路。”
這是張一鳴在現場讀的一段字節雙月會的記錄，作為不說人話的反面例子。他觀察到，自己的內部的報告中，這種方法論、詞匯越來越多。
報告堆砌術語是典型的官僚作風。就像演講中舉的大部分例子一樣，張一鳴一次次提醒自己的 10 萬員工，不要患上大公司病，要在沒有終止的競爭中保持活力。
