文 | AI財經社 陳暢
編輯 | 郭璐慶
萬物皆盲盒。繼手辦盲盒、文具盲盒、彩妝盲盒、生鮮盲盒后，機票也出盲盒了！
在今年清明假期，同程旅行推出一款“98元機票盲盒”產品。購買這款98元的盲盒，即可獲取一張指定出發地、隨機目的地、隨機日期的國內單程機票，如果拆出來的盲盒機票不喜歡，可以全額退款。蹭著盲盒的概念，又因為價格實屬便宜，該活動據稱吸引了超過1000萬用戶參與搶購，短時間內被搶購一空，并一度導致系統癱瘓。
AI財經社查詢同程官方顯示，下次盲盒活動是4月22日上午10點，活動支持好友助力。
同程的這一操作引起央視網的報道，報道中采訪到的一位浙江某旅行社負責人稱，航空公司根據上個月或者上個季度滿座率的情況，會拿出部分票做尾倉銷售，盲盒其實也是賣各個目的地的尾倉機票，然后把這些機票打包抽獎。也就是說，雖然價格只有98元，但機票盲盒里賣的都是尾倉產品。
不少網友曬出了自己抽中的機票：有去榆林的、廣州的、洛陽的、太原的。目的地、航空公司、出發時間都不一樣。98元買到的機票，原價大多數在200元左右。
一位搶到98元機票的用戶告訴AI財經社稱，自己搶到了從北京飛往鄂爾多斯的機票，航班顯示夜里12點到，也即“紅眼航班”。紅眼航班是指在深夜至凌晨時段運行，并于翌日清晨至早上抵達目的地，飛航時間少于正常睡眠需求（8小時）的客運航班。
也許是為了打消消費者的這一顧慮，同程官方微信號特別發了長文，列出了包括新疆喀什、四川自貢、遼寧錦州、廣西柳州、福建泉州、江蘇鹽城等多個旅游目的地。
此外，盲盒機票還有其它限制，比如只有單程，食宿、景點門票、返程機票都要自行購買，而且盲盒機票的出發時間是未來30天內隨機任意日期，近的甚至是3天之內，真可以算得上是一場說走就走的隨性旅行。
鑒于以上種種原因，很多網友買了之后并沒有使用，而是選擇直接退款。活動的退改規則顯示，支付并購買盲盒后，沒鎖定可主動退款，30分鐘未鎖定自動退款，鎖定成功后不可退改。
關于尾倉產品、退款率高的問題，AI財經社咨詢同程旅游網絡和電話客服，均顯示座席忙，無人接聽。機器人客服回復目的地問題時稱，根據所選出發地，提供該出發地對應通航的大陸范圍內所有城市，熱門旅游城市會有優先隨機原則，疫情高風險地區不會在盲盒中提供。
在“機票盲盒”出現之前，還有一款被指用于挽救疫情中受損的旅游業，刺激消費的產品：“隨心飛”。
有業內人士對AI財經社表示，“隨心飛”的思路靈感，其實是源于航空公司的年票類產品，產品售賣人群為飛行頻率較高的商務人士，或有對特定區域、特定航班有強烈固定需求的人士。不管是“機票盲盒”還是“隨心飛”，都是旅游公司或航空公司為解燃眉之急的營銷措施，這個完全可以理解。
“機票盲盒通過98元就能消耗掉機票，又讓旅行者能薅羊毛坐飛機，不失為一種互惠互利之舉，模式可以一直成立。”業內人士稱。
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