圖片來源@視覺中國
文丨互聯(lián)網(wǎng)指北，作者丨大淺，編輯丨蒲凡
這兩天陌生人社交再次成為了人們關(guān)注的焦點。一款主打酒店陌生人社交的應(yīng)用“趣住”被指存在大量的拉皮條和色情交易信息，引發(fā)大量媒體關(guān)注。
而這并不是陌生人社交產(chǎn)品在最近一段時間僅有的“發(fā)聲”。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的經(jīng)典品類，近一個月來陌生人社交似乎正在進入新的周期：
3月25日，國內(nèi)的最大陌生人社交應(yīng)用陌陌發(fā)布了2020年Q4及全年財報，分紅、高現(xiàn)金儲備、財報超預(yù)期成為陌陌財報的亮點——但同時，營收、歸屬凈利潤下滑甚至負增長；付費用戶和活躍用戶下滑；直播服務(wù)營收大幅下降，卻又成為籠罩在陌陌頭上的一層陰影——這讓行業(yè)內(nèi)不少人發(fā)出疑問：
說來說去，陌陌是不是還是轉(zhuǎn)型失敗了？
無獨有偶，另一家主打匿名語音聊天的社交應(yīng)用Soul則據(jù)傳正在計劃赴美IPO。據(jù)3月17日多家媒體報道，Soul正計劃以10億美元估值登陸美股市場，募資兩億美元——雖然這個消息很快就被辟謠，不過Soul也順便在辟謠聲明中向人們普及了一個新概念：
他們自稱為“以Soul為鏈接的社交元宇宙”。
大家似乎都很難，就算風(fēng)光也顯得很“小心翼翼”。就像過去幾年各種如雨后春筍般層出不窮然后又一地雞毛，幾代產(chǎn)品人似乎都在想辦法打破人們對于“陌生人”、“社交”這兩個詞先天自帶的刻板印象，試圖通過各種公式證明兩者的可能性，但這個行業(yè)似乎永遠只能停留在一種長不大又死不掉的狀態(tài)。
陌生人，社交什么？
陌生人社交還有想象力嗎？人們又為什么需要陌生人社交？這個問題似乎在2021年的背景下不需要過多討論：
有行業(yè)媒體認為“社交”是一款產(chǎn)品的最大價值，用黑話來形容是“進行產(chǎn)品沉淀的最重要基礎(chǔ)”；有人還把很多品牌破圈的成功歸因為“社交賦能”，比如“沃爾沃為什么不如BBA賣的好”、“阿迪達斯為什么看上去永遠競爭不過耐克”，原因就是“沒有社交價值”。
更玄學(xué)化的“陌生人社交”的潛在價值就更不用說了：在越來越富有賽博朋克味道的當(dāng)下，和陌生人社交無異于“再活一次”的機會——畢竟現(xiàn)在人們對他人的定義，很大程度上是由社交網(wǎng)絡(luò)痕跡完成的——微信、QQ們已經(jīng)不太可能給你這個機會。
但這樣的理論似乎能只證明“陌生人社交”的存在價值。要成為一款擁有穩(wěn)定需求場景的產(chǎn)品，顯然需要考慮的問題還有很多，比如“陌生人社交”的需求其實萌芽于用戶本身，而非“產(chǎn)品去推動”——也就是說產(chǎn)品更多承載地是整個陌生人社交中“過程”的角色——那么這個“過程”到底應(yīng)該是什么樣？誰來定義整個過程？用戶們喜歡的“過程”是否是產(chǎn)品需要的“過程”？
這些顯然是很難產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)答案的問題。我們在Soul上隨機匹配了幾位網(wǎng)友，分別和他們聊了聊。
對網(wǎng)友圖南來說，她的目的很明確，“我在Soul就是為了交朋友”。為此，圖南個人簡介上的第一句話就是：95年的大姐姐，不處對象，只交朋友。
旅游、電影骨灰級愛好者、偶爾會和朋友小酌幾杯。細膩的文字讓一個落落大方的形象躍然屏幕。
圖南說，她雖然注冊了有一年多，但真正玩兒Soul只有一個月左右。這一個月的時間，她也確實在Soul認識了一些不錯的朋友，并且還和其中兩位網(wǎng)友完成了線下面基。
“見面更多的是驚喜，兩位網(wǎng)友性格都很好，其中有一位明顯感覺比線上更健談。”對于線下見面的結(jié)果，圖南給與了肯定，但在整個交友過程中，圖南也表示遇到過許多不太好的體驗。
“浮躁了人太多了，目的不純的人也很多，需要自己鑒別。有些人一上來就處對象，看照片?！?/strong>圖南提到。
不過，雖然那些一上來就處對象的人給圖南來了不好的印象，但在陌生人交友的場景中，拓寬自己的交友圈子，期望通過這些渠道找到對象也確實是許多人的目的之一。這種目的甚至還被這些應(yīng)用的官網(wǎng)作為廣告大肆宣傳。
網(wǎng)友柳琦就是這樣一位想通過陌生人社交找到對象的人，在被問到為什么來Soul時，她的回答很坦誠，我就是來找對象的。
對柳琦來說，Soul并不是她找對象的唯一渠道，只是聽大家說在Soul有機會認識更多有趣的人，于是抱著姑且一試的心態(tài)來了。用柳琦的話說，這是多給自己一個機會。
但當(dāng)我們追問，你真的相信能在網(wǎng)絡(luò)上找到自己的喜歡的人嗎？柳琦卻幾乎毫不猶豫的表示，并不相信。
在柳琦看來，雖然我確實是奔著找對象的目的來的，但無論是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人群背景的復(fù)雜程度，還是陌生人交友的匿名性都讓網(wǎng)絡(luò)交友看起來并不靠譜。
所以，很多人不相信網(wǎng)絡(luò)社交的真實性，但又有很多人期望在網(wǎng)絡(luò)社交中找到對象；大家抱著一種十分戲謔的心態(tài)做著很認真的事情，這讓陌生人交友多少顯得有些滑稽。
當(dāng)然，也并不是所有的人都期望在這里交到朋友，找到對象。對羅賓來說，他在Soul上的主要目的，就是將這里當(dāng)成樹洞，發(fā)一些不方便在朋友圈發(fā)的情緒。
羅賓告訴我們，在熟人社交的圈子里，很多情緒是沒辦法敞開表達的，你得時刻注意自己的人設(shè)，也得注意別人怎么看，怎么說。
“朋友圈都是熟人，有長輩、同事、領(lǐng)導(dǎo)，有時候想吐槽一下某個同事，或者想偶爾發(fā)一些文藝、騷情的話感慨一下生活。但都會怕朋友看到顯得尷尬，但如果把朋友都屏蔽了，發(fā)出來沒人看，那發(fā)出來也就沒有必要了?！?/p>
但這些顧慮，在陌生人社區(qū)就并不存在。在羅賓看來，自己玩兒Soul就是把這里當(dāng)成樹洞，期望從陌生人那里獲得情感的認同。
有人就聊聊天，沒人聊天就在廣場上看別人發(fā)的動態(tài)，像朋友圈一樣用，但是這里不用擔(dān)心有熟人。
陌生人社交的匿名性，給平臺上的每一個用戶都戴上了一個面具，讓他們能夠在網(wǎng)絡(luò)的社會中暢快的做著另一個自己。
但人們對于匿名性的需求，除了將網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實直接隔離，同時也有人期望完全隱藏真實的自己，甚至將自己裝扮成別人“重新做人”。
例如，一個在現(xiàn)實生活中只有三四分的人，卻往往能夠通過網(wǎng)絡(luò)把自己包裝成九分十分的樣子，然后在網(wǎng)絡(luò)中享受到在現(xiàn)實生活很難得到的關(guān)注和追捧。
在上個月我一位朋友就曾在朋友圈爆料，有人將她在朋友圈發(fā)的個人照片和個人簡介原封不動的搬運到了Soul做成一個高仿號，然后借著她的名義交友。
顯然，這種因為匿名而無法鑒別一個人是否真實的情況，也給那些想要通過陌生人社交平臺找到對象的人帶來了許多困擾。
例如，經(jīng)常就有網(wǎng)友在社交平臺表示，自己在約了網(wǎng)友線下見面之后，卻發(fā)現(xiàn)真人和照片是買家秀和賣家秀的差別。以至于有網(wǎng)友吐槽說，約網(wǎng)友見面就像開盲盒一樣刺激。
對此，通過Soul交到朋友的圖南也告誡到：“見面還是要謹慎，網(wǎng)上聊和線下聊是兩回事?！?/p>
在她看來，網(wǎng)絡(luò)上各種信息很復(fù)雜，需要自己用心去甄別。那些一上來就要照片、提其他要求的我一概沒理，只有聊得熟了，彼此都把對方當(dāng)朋友了才會給照片。
抱著交朋友的目的，更看重性格，不對外在抱有期待，才更有可能獲得驚喜。
長不大的陌生人社交
其實不光是來自用戶們的“敵意”，陌生人社交創(chuàng)業(yè)者們也經(jīng)常（至少是在口頭上）把“熟人社交”當(dāng)成過假想敵。比如2019年1月的時候，羅永浩在發(fā)布聊天寶的時候就喊出過標(biāo)語“今天是個特殊的日子，歷史會記住今天”——這句話后來被無數(shù)行業(yè)媒體所引用，發(fā)展成為知名行業(yè)口號“天下苦微信久矣”，在當(dāng)時引發(fā)許多行業(yè)大V們痛陳熟人社交的種種弊端：
體積大、占內(nèi)存、人脈雜、沒隱私……
我們甚至能夠在“熟人社交”的那些贏家身上也看到同樣的邏輯。比如在2019年，算上年底發(fā)布的匿名情感聊天軟件的“燈影交友”，騰訊總共推出了五款主打社交的軟件（前四款分別是貓呼、輕聊、友記，和復(fù)活的朋友）。
但陌生人社交能成為熟人社交的“替代品”嗎？這顯然是一個很難成立的邏輯，因為從陌生人社交的“先天條件”來看，它既無法像微信、QQ等熟人社交產(chǎn)品一樣，通過用戶規(guī)模的聚合來形成自己的行業(yè)壁壘，也無法真正意義上地“重新定義人們的社交方式”：
首先，陌生人的社交是絕對的小眾的
