4月11日，歐扎克旗艦店發(fā)表《情況說(shuō)明》稱(chēng)，針對(duì)網(wǎng)傳該店客服詆毀歐扎克品牌及代言人肖戰(zhàn)的對(duì)話截圖及視頻內(nèi)容，歐扎克旗艦店回應(yīng)稱(chēng)，該說(shuō)明發(fā)布前，歐扎克一直存在外包第三方客服的情況。因此，過(guò)往回復(fù)中確實(shí)存在不當(dāng)且不實(shí)內(nèi)容。截至今日12時(shí)，歐扎克已經(jīng)終止了一切與第三方客服的合作。

關(guān)鍵詞： 扎克 回應(yīng) 詆毀 品牌