高先生有個(gè)聯(lián)通手機(jī)號(hào)，他說這個(gè)號(hào)碼在2月份欠費(fèi)停機(jī)，他查詢余額，剛開始欠費(fèi)七十多塊錢，隔了幾天，就變成欠費(fèi)五萬(wàn)九千多塊錢。
高先生提供了截圖，顯示2月24號(hào)，欠費(fèi)70.48元。2月28號(hào)的短信顯示，欠費(fèi)五萬(wàn)九千多塊錢，其中月固定費(fèi)是10塊錢，剩下全是上網(wǎng)費(fèi)。
高先生：“因?yàn)槲抑溃依锩嬗袀€(gè)流量包，不可能欠費(fèi)的，我就去打電話給客服，客服告訴我，她說有個(gè)權(quán)益流量包失效了。”
這個(gè)手機(jī)號(hào)，高先生用了十多年，原先套餐內(nèi)是沒有流量的。高先生說，去年8月，他通過非官方渠道，辦理了一個(gè)“權(quán)益專屬任性用加油包”。不過，從高先生提供的截圖看，這個(gè)加油包是在2019年3月生效的，要早于他辦理的時(shí)間，加油包到2029年12月到期，一共10年。
高先生：“是通過網(wǎng)上辦的，他說他是他們的代理商，辦了這個(gè)流量包之后，這個(gè)流量包是花錢辦的。（內(nèi)容是什么）20個(gè)G限速的，不限量的。（當(dāng)時(shí)花了多少錢）當(dāng)時(shí)花了2650塊錢。”
高先生提供了轉(zhuǎn)賬憑證，顯示他通過微信轉(zhuǎn)給一個(gè)人2650塊錢。記者帶著高先生，到杭州蕭山通惠北路的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳查詢，業(yè)務(wù)員表示，在春節(jié)這個(gè)月，高先生共使用流量232G左右。
中國(guó)聯(lián)通杭州蕭山通惠北路營(yíng)業(yè)廳 工作人員：“流量費(fèi)是按0.27元一兆來收的。（記者：他說他有套餐呀，是無限流量的套餐）不是，跟這個(gè)根本就沒有關(guān)系的。（他說這個(gè)是）他是沒有套餐的，他這個(gè)號(hào)碼是最基本的套餐。（有上網(wǎng)流量嗎）沒有的。”
這是高先生過去半年的流量使用情況，除去今年2月份，從去年9月份到今年1月份，高先生總共使用了234.4G流量，按照營(yíng)業(yè)廳工作人員的算法，上網(wǎng)費(fèi)是64807塊錢。
可高先生說，他從辦理這項(xiàng)加油包開始，每月話費(fèi)在20塊錢左右，到今年1月都是正常的，期間沒有大額充值記錄。從2月份開始，就突然欠費(fèi)了。針對(duì)高先生辦理的這個(gè)“權(quán)益專屬任性用加油包”，聯(lián)通的工作人員也不清楚這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
中國(guó)聯(lián)通杭州蕭山通惠北路營(yíng)業(yè)廳 工作人員：“問題是我這邊看不到，他有這個(gè)流量包，我不能隨便解釋。”
高先生：“我跟聯(lián)通方面溝通的時(shí)候，他們說讓我去找代理商，然后找代理商的時(shí)候，他們就跟我講，是聯(lián)通單方面取消的，你找聯(lián)通公司就好了。”
現(xiàn)在，高先生和這個(gè)所謂的代理商無法取得聯(lián)系。另外，由于欠費(fèi)不及時(shí)繳納，會(huì)產(chǎn)生違約金，現(xiàn)在高先生已經(jīng)欠費(fèi)六萬(wàn)多。
高先生：“跟聯(lián)通方面協(xié)商過，對(duì)方讓我付600塊錢。”
高先生希望聯(lián)通方面對(duì)欠費(fèi)情況做出解釋，他拿著自己的手機(jī)和記者的手機(jī)，一共3部，連續(xù)撥打了近半個(gè)小時(shí)，也沒有打通中國(guó)聯(lián)通的客服電話。營(yíng)業(yè)廳的工作人員留下了記者的聯(lián)系方式，截至發(fā)稿，中國(guó)聯(lián)通方面沒有做出回復(fù)。對(duì)于此事，我們將繼續(xù)關(guān)注。
來源：1818黃金
