今天，一個新的組織——可持續社會價值事業部在騰訊誕生了。關于這次架構升級，Pony，Martin及騰訊全體總辦，向全球騰訊人發出了一封信。信中，他們回顧了在公司23年的成長歷程中，向善如何融入騰訊的基因。
“2002年創業初期，我們把舊電腦從倉庫里找出來翻新，送給山區里的孩子，幫助那些需要幫助的人，這是我們最樸素的信念；2008年，面對汶川地震，我們發揮互聯網社交平臺的網絡動員作用，激發全民公益的熱潮和志愿服務的力量；去年新冠疫情爆發，騰訊人不計得失、全力以赴投入戰疫，開發數字戰疫產品，又一次打開了我們思考的邊界。”
今天，我們把推動可持續社會價值創新這件事，與“扎根消費互聯網、擁抱產業互聯網”一起納入我們的核心戰略，成為騰訊發展的底座。
這是一次全新的探索和實驗。騰訊還是那個騰訊，騰訊又是一個新的騰訊。
以下為員工信全文：
各位親愛的騰訊人：
大家好！兩年前，騰訊企業文化升級，我們有了新的使命愿景：用戶為本，科技向善。從那時起，我們一直在思考：如何更好地落實科技向善使命？2020年的同心戰疫打開了我們思考的邊界。
新冠疫情爆發以后，公司上下第一時間自發響應，不計得失、全力以赴投入戰疫。同事們主動行動起來在全球籌集物資，奔赴一線幫助醫護，開發數字戰疫產品。健康碼、騰訊醫典、騰訊會議、在線教育、微信消費券等，全程守護生命安全，助力復工復產。在后來的“同心戰疫”表彰中，我們看到了自公司成立以來最長的一份獲獎名單——95個團隊、近12000人獲得表彰，實際參與抗疫的同事遠不止于此。
一個個團隊，一樁樁事跡，我們一字一句讀下來，深為震撼，深受感動，也從中獲得啟示。
我們看到了危難時刻全公司上下被激發出來的激情、創造力與志愿精神；看到了近幾年成長起來的產業互聯網能力，像水一樣融入各個行業，急社會之急，解民生之需；還看到了人們對科技平臺的更高期待，對美好生活的無限渴求，也看到了我們未來發展的方向。
兩年前升級公司的文化與價值觀時，我們說：科技是一種能力，向善是一種選擇。回望23年的成長歷程，向善早已融入騰訊的基因。
當公司把“為用戶創造價值”作為立身之本時，服務社會的種子已經埋下。2002年，公司還在創業，我們就開始做公益：沒有錢，把舊電腦從倉庫里找出來翻新，送給山區里的孩子；2007年，成立中國互聯網第一家公益機構——騰訊公益慈善基金會，由此建起全球最大的網絡募捐信息平臺；我們率先在國內推行無障礙技術，堅持保護用戶隱私，保護未成年人遠離網絡沉迷。
2012年實行開放平臺戰略后，騰訊把半條命交給合作伙伴，為合作伙伴創造價值，服務社會的半徑變得更大；2018年公司擁抱產業互聯網，更進一步開拓了為社會服務的深度與廣度。
一路走來，我們對社會責任的理解從用戶價值上升到社會價值，再進一步發展到可持續社會價值。我們深深感受到：一家企業越往上生長，越需要把創造社會價值的根基，扎得更深更穩。
現在，在2018年公司提出“扎根消費互聯網，擁抱產業互聯網”的基礎上，我們愿意往前再進一步——將“推動可持續社會價值創新”納入公司核心戰略，一起成為公司發展的底座，牽引所有核心業務，全面落實科技向善使命。
這是一個重要的決定，也是自930變革以來，又一次戰略升級。
我們理解的可持續社會價值創新，是針對新發展格局下的重大議題，是以科技向善為使命，通過科技創新、產品創新、模式創新，探索高質量、可持續的實現路徑，共享社會價值、增進社會福祉，并以此為組織發展的首要目標。
這意味著，不管公司的業務是服務于用戶、還是客戶，都要以可持續社會價值創新為方向，以創造更大的社會福祉為目標。所有核心業務都應當把這樣的理念融入發展規劃中，持續創新，科技向善。
為了使本次戰略升級有堅實的落地支撐，公司決定升級原有公益相關的組織架構，設立“可持續社會價值事業部”（Sustainable Social Value Organization，簡稱SSV.org）。
新的事業部將成為全公司可持續社會價值創新的核心發動機。一方面，我們將傳統公益方式升級為公益捐贈與可持續創造并重，通過核心能力、人才與資源的投入，發揮我們的數字技術和平臺優勢，實踐可持續社會價值創新；另一方面，SSV 還將聯動公司各產品、各業務，形成相互支撐、分兵合力、牢牢扎根的社會價值創新格局。
作為公司核心戰略，推動社會價值創新，并不只是SSV這一個事業部的目標，每一個騰訊人都有責任踐行和落實。為了讓社會價值創新更可持續，我們決定，除了升級組織，投入技術、產品和運營力量之外，首期投入500億元，在基礎科學、教育創新、鄉村振興、碳中和、FEW（食物、能源與水）、公眾應急、養老科技和公益數字化等方面推動社會價值創新。
我們相信，這次戰略升級，將像公司歷史上的每一次變革一樣，拓展發展的邊界，推動公司進化。
從1998年公司成立以來，我們一直把正直作為我們的核心價值觀，無論遇到什么挑戰，從未動搖。對正直的堅持，吸引了一批秉持同樣價值觀的同路人，也幫助我們自省、反思與向善，從一棵小苗長成大樹。“扎根消費互聯網，擁抱產業互聯網，推動可持續社會價值創新”，將幫助我們與滋養我們的土地同呼吸共命運，引領公司走向更寬廣的未來。
這是一個新的議題，也是一場新的探索與實驗。未來可期，道阻且長，需要公司每一位同事下定決心，轉變思想，全力以赴，主動創造。對可持續社會價值創新，我們的承諾是上不封頂，對有作為的個人與團隊，我們全力支持。
我們期待，在探索長期社會價值的過程中，打開一個可持續的新發展格局。我們也希望，通過大家的努力與創造，把公司社會價值的根基，深深扎在社會土壤之中，持續呼應國家與時代的需要，與不斷發展的社會共生、共榮。
讓我們一起投入新的創造吧！
Pony，Martin與全體總辦
