疫情推動了互聯網醫療需求激增，正處于風口上的互聯網醫療，到底應該如何發展？
4月19日，在博鰲亞洲論壇2021年年會舉行的“未來醫療新生態”論壇上，國家衛生健康委規劃發展與信息化司司長毛群安表示，未來互聯網+醫療不是簡單地把醫療場景搬到線上，而是真正利用好互聯網思維，利用好互聯網這套全新的技術思路，使得醫療服務變得更加的優質、高效，更加契合公眾的需求，這是探索的重點。
回顧我國的互聯網醫療行業的發展，最初起源于在線預約掛號，進而在監管允許的范圍內拓展至在線輕問診、在線藥房及互聯網醫院等業務。在新冠疫情出現前，互聯網醫療行業的發展歷經起伏，在資本樂觀預期帶動下，一度呈現爆發式成長，但也因持續性盈利困難，又陷入發展低谷期，不過，這次疫情出現后，又讓外界看到了互聯網醫療行業更多的發展潛力。
好大夫創始人兼CEO王航表示，縱觀互聯網醫療的發展可以分為三大階段，第一階段是在2011年到2016年，主要是移動互聯網的普及在推動，這階段患者的需求主要是為了獲得更多醫生、醫院信息，便于進行醫療決策，醫生則是為了獲得更多的患者。第二階段，是從2018年到現在，主要是政策在推動，2018年國務院、國家衛健委等出臺了相關互聯網醫療的指導性文件，給線上診療打開了一扇窗口，使得在線上做復診也變成了合法的業務。新冠疫情出現后，在線診療得到很大普及。未來互聯網醫療會進入第三發展階段，將由用戶需求來驅動，用戶會更加注重服務質量，醫生也會把互聯網當做一個真正的工作平臺。
阿斯利康商業及數字化創新副總裁徐晶表示，從患者需求角度看，互聯網醫療、智慧醫療可以解決諸多痛點。“如對于心梗患者而言，第一次發作搶救完回到家后，可能還會面臨再次發作的危險，患者內心是非常焦慮的，他們希望居家的監控也可以達到在醫院的級別。不同的疾病領域，都面臨大量的醫療場景痛點。互聯網代表了人與人的連接，這種連接包括了醫生和醫生之間，醫生和患者之間、患者和患者之間，如何通過互聯網這種跨時間、空間的連接，來輔導基層醫院的醫生，提高他們的診療水平，也讓醫生可以更高效管理慢病患者、延緩患者疾病進程發展等，這其實都是互聯網時代帶來的思考。”
不過，對于互聯網醫療，毛群安表示，政策層面上首先是鼓勵支持發展，同時也在打通過去一些政策上的障礙，比如說醫保的問題、藥物的配送問題，目前來說整個鏈條是通的，但在探索的過程中仍還一些需要完善的，如需要做好規范。“這是一個新的服務業態，在發展過程中如果管理上沒有很好跟進的話，可能出現一些發展偏差，進而會導致公眾對互聯網醫療的信任感大打折扣。”
“作為政府部門，我們首先是支持，同時是規范，如何把這兩個維度的工作做好，我們也在推動跟醫保以及其他相關部門的政策聯動，我們也希望按照國務院辦公廳印發的關于互聯網+醫療健康的指導意見來拓展互聯網醫療更多的服務范圍。”毛群安這樣說。
