政策紅利催生城市服務的全新賽道。依據紅杉資本預測，到2035年城市服務市場規模逾2萬億。
當前智慧城市、互聯網、市政公用、物業管理等多個行業企業均已跨界入市搶位。上個月，碧桂園服務對外正式發布了“城市合伙人”計劃。一個多月時間，即召開以合伙人為主體的“碧桂園服務|城市服務開發者大會”。
這被碧桂園服務看來是戰略升級的重要節點，碧桂園集團聯席主席、碧桂園服務集團董事長楊惠妍罕見露面。“左手合伙人、右手生態伙伴”，碧桂園服務謀的什么局？
數字時代的三大特征
“中國經濟高速增長的階段已經過去了，低垂之果已經被我們采摘得差不多了，剩下的是高垂之果”。在此次大會上，知名金融學者香帥做了行業分享。
回顧中國GDP增速，1992年-2001年復合年增速10.3%，2001年-2012年復合年增速10.2%，2012年-2019年復合年增速7.1%，2019年-2020年復合年增速2.3%。
香帥認為，2019年之后中國進入一個增長高度分化的時代，即“馬太效應時代”。企業平臺化、增長頭部化、分配兩極化成為這個數字時代最大的特征。2020年的后疫情時代，這一趨勢全面加速。
未來，城市發展從“建設”轉向“運營”，人口密度和質量成為創新的核心要素，高人力資本密集型的服務業成為增長引擎，比如教育、醫療、社會公共治理。
而針對我國城市治理面臨的挑戰，清華大學公共管理學院副院長鄧國勝教授現場指出，智慧城市建設為企業參與城市經營提供了巨大的城市服務市場機會，這也是國際智慧城市建設的潮流與趨勢。
“城市治理現代化需要引入市場機制和社會機制，從而提升企業和市民參與程度”。當前，碧桂園、萬科、龍湖等物業紛紛從物業、社區拓展到城市良性治理的大領域。
首次厘清“城市服務”定義
“大家都在召喚下走這條路，說明我們方向是對的，接下來拼的是耐力和速度”。碧桂園服務執行董事、總裁李長江表示。
截至2020年末，碧桂園服務通過并購整合、業務拓展，擁有總在管面積3.77億平方米，合同面積規模達8.21億平方米，儲備面積是在管面積的1.17倍。城市共生計劃產品形成三大領域20個細分產品的產品體系。
但是，城市服務屬于近兩年來的新興領域，包含的業務領域廣泛，“物業城市”“城市管家”“城市服務”等提法不一。大會上，碧桂園服務首次對“城市服務”予以企業定義。
即：以政府采購、公私合營、混合改制為交易形式，以公共服務為載體、以城市空間運營、產業發展支持、社區民生服務為主要領域。通過數字化賦能、智慧化手段，實現規模化、一體化運營，面向城市政府、企業、居民等終端客戶提供綜合服務的集合總稱。
李長江表示，“城市服務業務邊界之廣、產品之專業，技術之復雜，唯有平臺整合才能促成城市的人文、科技和環境的和諧共生”。
上個月，碧桂園服務對外正式發布了“城市合伙人”計劃。一個多月時間，即召開以合伙人為主體的城市服務開發者大會，現場與40余位城市合伙人代表進行了簽約。
碧桂園服務開啟服務生態建設
在打造共建共治共享的社會治理共同體的背景下，碧桂園服務戰略再升級，創新行提出“城市服務開發”的產品合作理念，以及“新型城市治理服務探行者”的戰略定位。
大會上，碧桂園服務宣布將聯袂清華大學公共管理學院鄧國勝教授團隊、中國城市建設研究院環境工程設計研究院、TalkingData、埃森哲等多家國內外頂尖智囊，共同發起碧桂園服務“城市治理智庫聯盟“，旨在以最前沿的理論知識及科技成果，賦能城市治理，推動城市服務領域從野蠻生長到理性發展。
與此同時，碧桂園服務與商湯、阿里云、海康威視、中車、杰賽等15家生態伙伴代表，共同宣布碧桂園服務“城市服務生態聯盟“正式啟動。
目前已與國內外100多家城市服務領域的優質產業資源和頭部企業建立生態圈聯盟，共同進行產品開發迭代和供應鏈整合，為前端城市合伙人的業務擴張提供產品應用和技術支持。
碧桂園服務首席市場官汪英武表示，碧桂園服務已經構建了“頭部有智庫、線上有平臺、線下有服務、周圍有生態、上下能貫通”的城市服務業務發展框架，未來將實現“左手合伙人、右手生態伙伴”的業務實施路徑，完善城市服務上下游產業鏈，提升城市治理水平。
南都記者 王艷玲
