在燒錢的共享經(jīng)濟(jì)里，上市可能是個(gè)終極目標(biāo)。
前幾天，全球最大短租在線服務(wù)商Airbnb終于由CEO官宣將在今年完成上市。這個(gè)給了無數(shù)年輕人新的生活夢想、號(hào)召大家以“一座民宿，一杯咖啡，認(rèn)識(shí)世界”的平臺(tái)，在中國市場“孤軍奮戰(zhàn)”的4年后，或許真的可以實(shí)現(xiàn)“讓資本彼此相迎”。
不同于同城兄弟Uber(兩者均起家于美國舊金山)在燒完20億美元后悲傷的結(jié)局，Airbnb在中國的發(fā)展可以用“道阻且長”來形容，盡管他們?cè)诤Ｍ馐袌鲆呀?jīng)非常成功。
圖片來源：愛彼迎官網(wǎng)
以一個(gè)土味的名字開端
初入中國市場的Airbnb，還是有些傲氣的，連在媒體上發(fā)個(gè)軟文都需要由美國總部審核，并沒有完全“放權(quán)”。
不過這個(gè)市場的蛋糕實(shí)在是太大了，“將國際旅客吸引到中國，及介紹國內(nèi)客戶到海外旅游住宿”的舊模式，雖然與國內(nèi)其他平臺(tái)形成了錯(cuò)位競爭，但眼睜睜地看著更大群體的客戶投奔競爭對(duì)手，顯然不是Airbnb入華的主要目的。
Airbnb做出了一些改變，首先是給品牌起了個(gè)一言難盡的中文名——愛彼迎，“讓愛彼此相迎”。據(jù)說，這個(gè)名字是從1000多個(gè)備選中挑出來的，但接地氣到令人懷疑是不是沒有給足朗標(biāo)(全球品牌咨詢公司Labbrand，愛彼迎出自其手)服務(wù)費(fèi)。
盡管當(dāng)時(shí)業(yè)界的吐槽聲浪震天，但仍不排除是一種營銷手段。畢竟，還有很多人是因?yàn)檫@個(gè)奇葩的中文名而認(rèn)識(shí)了Airbnb。畢竟，這與“愛拼才會(huì)贏”的土味近似度高到可怕。
在搞定中文名后，Airbnb似乎稍稍挽回了些輿論頹勢。因?yàn)榇饲叭肴A的兩年多里，由于連續(xù)更換了六任中國區(qū)負(fù)責(zé)人，其一度被認(rèn)為水土不服。
其中，2017年10月，第五任中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人葛宏離職后，另起爐灶創(chuàng)立了民宿品牌悅宿，聯(lián)合創(chuàng)始人Nathan Blecharczyk再度接任中國區(qū)負(fù)責(zé)人一職。
直到2018年9月，原面包旅行CEO彭韜加入，擔(dān)任中國區(qū)總裁，Airbnb的本土化進(jìn)程才算真正開啟。
“尊重中國是一個(gè)特殊的市場”
本土化顯然沒有這么簡單。
民宿短租行業(yè)已經(jīng)走過10年有余，但仍然算不上成熟。最基本的問題是，行業(yè)無法給“民宿短租”一個(gè)足夠準(zhǔn)確的定義，將其區(qū)別于民宿、旅館和酒店，這意味著它無法給客戶留下清晰的差異化“品類”印象。
過去幾年的互聯(lián)網(wǎng)紅利，讓民宿短租成為紅海，眾多平臺(tái)都擠壓著Airbnb在中國市場的流量空間。這其實(shí)也是Airbnb選擇彭韜，并希望其真正幫助Airbnb擺脫入華后“高開低走”困境、實(shí)現(xiàn)突圍的最關(guān)鍵因素。
上任8個(gè)月，彭韜迅速組建了一支覆蓋從數(shù)據(jù)運(yùn)營到產(chǎn)品營銷的多元化職能團(tuán)隊(duì)，中國也是Airbnb在其世界業(yè)務(wù)布局中唯一一個(gè)擁有獨(dú)立運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的區(qū)域。
Airbnb的改變還是有所收獲的。
今年第一季度，Airbnb中國國內(nèi)業(yè)務(wù)增長近3倍，增長最快的客源市場為成都、重慶、武漢、西安、天津、長沙、蘇州等。用彭韜的話說，“尊重中國是一個(gè)特殊的市場”。
不過諸如“訂單無故取消”“客服無法聯(lián)系”之類差評(píng)依然存在，對(duì)此Airbnb方面也沒有給出很好的回應(yīng)，直到這個(gè)五一小長假青島的“偷拍門”事件，或許是出于輿論壓力，Airbnb才算給出了一個(gè)并不硬核處理方案：永久下架涉事民宿。
但這些都只是Airbnb入鄉(xiāng)隨俗的必經(jīng)之路，眼下彭韜更需要操心的，其實(shí)是來自本土其他民宿品牌的挑戰(zhàn)。比如，前文所述悅宿，其創(chuàng)始人對(duì)Airbnb知根知底;榛果民宿，創(chuàng)始人王興，背靠美團(tuán)的巨大流量;但其中最有威脅的，還要數(shù)脫胎于攜程系的途家——其亦宣布將于今年內(nèi)上市。
一個(gè)值得玩味的數(shù)據(jù)是，目前Airbnb估值超過310億美元，而途家大股東攜程的市值為215億美元。
在此之前，Airbnb CEO布萊恩·切斯基已經(jīng)透露：“我們將在今年稍晚時(shí)候做好準(zhǔn)備，從那之后的任何時(shí)間點(diǎn)，你們都有可能會(huì)看到我們(上市)。”他也向自己的員工承諾，將在2020年部分員工的股票獎(jiǎng)勵(lì)到期之前，讓公司實(shí)現(xiàn)IPO。每經(jīng)記者：陳夢妤 每經(jīng)編輯：林菁晶
關(guān)鍵詞：
