作為全世界最大的電子商務(wù)公司，亞馬遜的零售業(yè)務(wù)已經(jīng)走出了互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)入了實(shí)體零售領(lǐng)域，在美國、印度等國，亞馬遜已經(jīng)開始通過自營店鋪、收購、入股等方式，大面積涉足到實(shí)體零售。據(jù)外媒最新消息，亞馬遜正在考慮在歐洲的德國開設(shè)實(shí)體零售店。
據(jù)國外媒體報道，這家電子商務(wù)公司在德國的負(fù)責(zé)人周六表示，該公司正在考慮在德國開設(shè)實(shí)體零售店，德國是亞馬遜公司在全球范圍內(nèi)僅次于美國的第二大市場。
“事實(shí)是，我們知道顧客也喜歡在實(shí)體店購物，他們喜歡多樣化的購物，”德國一家媒體援引亞馬遜德國負(fù)責(zé)人拉爾夫·克勒貝爾在采訪中的話說。不過這位負(fù)責(zé)人并未透露在德國開設(shè)零售店的詳細(xì)內(nèi)容，以及具體時間表。
早前，亞馬遜斥資大約140億美元收購了美國食品連鎖超市全食超市，立刻獲得了遍布美國的數(shù)百家零售店鋪，這也標(biāo)志著亞馬遜開始大踏步進(jìn)入實(shí)體零售市場。對于傳統(tǒng)的沃爾瑪、塔吉特等零售巨頭來說，亞馬遜對于他們的“進(jìn)攻”已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了實(shí)體零售，所構(gòu)成的威脅越來越大。
除了全食超市之外，亞馬遜已經(jīng)在美國小規(guī)模運(yùn)營了實(shí)體書店以及無人便利店，其中無人便利店被認(rèn)為是瞄準(zhǔn)未來生活方式的零售模式，但是相關(guān)技術(shù)尚未成熟，亞馬遜仍然在摸索和開發(fā)過程中。
在進(jìn)入實(shí)體零售領(lǐng)域之后，亞馬遜整合了網(wǎng)絡(luò)零售和實(shí)體零售的特點(diǎn)，推出了一些新服務(wù)，比如對于亞馬遜包郵會員(Prime)，該公司推出了免費(fèi)配送全食超市生鮮食品的服務(wù)，去年，亞馬遜又在美國更多城市建設(shè)倉庫網(wǎng)絡(luò)，推出了一小時或兩小時之內(nèi)送貨上門的生鮮食品網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)，全食超市的一些商品也提供快速配送。
上述亞馬遜德國負(fù)責(zé)人，亞馬遜希望通過搭載Alexa語音助手的智能設(shè)備推動全新的購物模式，他表示，公司正在低價出售Echo智能音箱，以鼓勵消費(fèi)者廣泛采用。
在科技行業(yè)，亞馬遜率先發(fā)明了基于語音助手的智能音箱服務(wù)，引發(fā)了谷歌、蘋果等公司的效仿，智能音箱給普通家庭帶來了語音上網(wǎng)時代，開拓了許多全新的應(yīng)用領(lǐng)域，比如語音購物，家庭成員只需要對著智能音箱發(fā)出指令，就能夠在亞馬遜網(wǎng)站下單。另外，智能音箱還推動了包括亞馬遜在內(nèi)的在線音樂服務(wù)，據(jù)統(tǒng)計，四成的智能音箱用戶后來購買了在線音樂服務(wù)的會員，進(jìn)一步推動了全世界音樂流媒體市場的發(fā)展。
除了美國之外，亞馬遜也在英國推出了實(shí)體零售業(yè)務(wù)，另外在具有未來發(fā)展?jié)摿Φ挠《仁袌觯瑏嗰R遜在占據(jù)了壟斷地位之后正在大規(guī)模布局實(shí)體零售。
在印度，亞馬遜以及收購了Flipkart網(wǎng)站的美國沃爾瑪形成了對印度電子商務(wù)市場的壟斷性優(yōu)勢，亞馬遜正在利用這一優(yōu)勢快速復(fù)制美國市場的戰(zhàn)略，即網(wǎng)絡(luò)零售和實(shí)體零售相互結(jié)合。亞馬遜收購了印度許多實(shí)體零售商的股份，包括印度第二大零售連鎖“未來零售”子公司，印度連鎖超市More和百貨連鎖Shopper's Stop。
亞馬遜的電子商務(wù)已經(jīng)覆蓋了全世界，而德國已經(jīng)成為亞馬遜在歐洲市場最成功的板塊。據(jù)悉，亞馬遜在1998年就收購了德國的一家網(wǎng)絡(luò)圖書商城，這就是今天亞馬遜德國網(wǎng)站的前身。
去年11月，亞馬遜在德國推出了一項(xiàng)名為“亞馬遜Tag”的新服務(wù)，即可以將某一個地區(qū)或者小區(qū)的購物包裹集中在某一天送貨上門，可以節(jié)約成本，保護(hù)環(huán)境。
眾所周知的是，亞馬遜對于包郵購物會員提供了豐富的互聯(lián)網(wǎng)媒體服務(wù)，另據(jù)外媒報道，亞馬遜去年底已經(jīng)獲得了歐洲冠軍聯(lián)賽在德國境內(nèi)的賽事網(wǎng)絡(luò)直播權(quán)，這些服務(wù)將會繼續(xù)推動亞馬遜在德國的包郵會員擴(kuò)張。(騰訊科技審校/承曦)
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