在當前本土疫情傳播基本阻斷、經濟社會運行正常秩序加快恢復之際，人大代表和政協委員們在兩會時間就眾多國計民生議題展開討論。其中，扎實做好“六穩”工作、全面落實“六保”任務成為了各界關注的焦點之一。

作為國民經濟的重要支柱，家電產業供應鏈穩定有著重要意義。國美零售總裁王俊洲也指出，產業鏈供應鏈穩定是經濟良性運行的前提，以家電制造業為例，生產環節環環相扣，保產業鏈供應鏈穩定就是保企業生產、穩中國制造。

關于零售端促進產業良性運轉，王俊洲則認為，供給端必須堅持以供給側結構性改革為主線，零售企業要發揮“橋梁”優勢，運用創新發展理念，加速產業正向循環發展。例如通過“社群+直播”的新型消費模式，不僅為國美“零售基建”注入了新的發展動能，也深化了零供融合趨勢，打通產業循環，帶動家電制造業快速復工復產，恢復平穩發展。

直播帶貨 打通需求通道

事實上，供應鏈穩定和創新一直是國家重點關注的領域，2016年11月國務院辦公廳就曾印發《關于推動實體零售創新轉型的意見》。文件中提出，把供應鏈創新作為貫徹落實新發展理念，使其成為促進供給側改革的重要抓手。

與此同時，疫情改變了消費需求和習慣，對供給質量與效率提出了更高要求。在此背景下，中國零售行業也進入了全新調整階段，作為創造消費需求和滿足消費需求的總樞紐，零售行業勢必要承擔起業態創新，助力消費升級的責任，不斷推動零售業的創新轉型。

例如國美，通過美店拓展了社群營銷模式，迅速打開了對接用戶需求的通道。以門店為核心、美店為平臺，國美在全國各地建立了超16萬個線上社群，觸達用戶近5000萬。通過社群銷售數據產生的用戶畫像，國美可以更精準地捕捉用戶需求。

社群建立渠道，直播建立場景。依托社群，直播帶貨迅速在國美開展起來。從集團、分公司管理層到門店店員，以及家電品牌商地方、區域負責人，不少人都是首次走進直播間。“我們請了專業人士對員工進行直播培訓，大家積極性很高。”王俊洲表示，未來會更多地培養國美體系內的“網紅”帶貨主播。

“社群+直播”的新型消費模式成績斐然。“五一”當天，國美聯合央視新聞四大主持人3小時帶貨業績5.286億元，創直播帶貨全網新紀錄。而此前，國美已有多場直播創下3小時破億的成績。

技術加碼 促進產業循環

國家發展改革委秘書長叢亮24日在國新辦發布會上表示，境外疫情仍在擴散蔓延，國際經貿活動嚴重受阻，全球產業鏈、供應鏈瀕臨中斷，不確定、不穩定因素顯著增多。我國已經深度融入全球產業鏈中，不可避免受到沖擊和影響，必須采取措施全力以赴保持產業鏈和供應鏈穩定。

正如叢亮秘書長所說，供應鏈穩定，企業才會穩定，發展才會穩定。供應鏈的穩定不但牽動著制造行業的人員就業和企業生存問題，還關系到國民消費動力以及消費需求滿足，關系到人流、物流、資金流的匯集，影響著相關垂直行業的發展。

王俊洲表示，零售企業是制造與消費的中間橋梁，要充分將供應鏈與數字技術相結合，提升供應鏈效率，并通過消費數據助力制造企業精準生產，縮短商品與需求對接的時間和空間，這樣才能加速產業循環，更好地促進消費、拉動內需。

通過對新技術潮流和消費趨勢的持續跟蹤，國美結合多年積累的消費大數據，與家電企業共同深入分析、挖掘用戶需求，并在此基礎上提出產品的差異化需求，再通過集中采購和規模化生產的方式，滿足用戶在產品功能個性化配置和設計上的需求。

這種新型的工業互聯網電子商務的商業模式，又被稱為“短路經濟”，是提高生產和銷售效率的有效方法。多年來，國美與格力、海爾等家電制造企業攜手，進行大數據合作并推出一系列定制化產品。

國美成熟的數字化供應鏈也吸引了更多的制造企業與之展開深度合作。今年5月，國美與TCL簽訂協議，結合國美大數據甄選出符合市場需求的電視型號推向市場，活動期內銷售額突破1億元;5月份，TCL品牌在國美銷售額同比增長達142%，創造了其在國美渠道月度同期銷售紀錄。與此同時，美的、海信、松下、榮耀等家電頭部品牌也正在與國美頻繁接觸，意在展開更為深度的合作。

業內人士分析稱，通過對零供融合模式的探索和新技術賦能，國美在疫情中積極從供給側和需求側兩端發力，打通家電產業鏈供應鏈循環，為制造業上游生產帶來活力，拉動家電零售下游消費需求。

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