資料圖：山西省太原市集中銷毀各類假酒。張云 攝

3.15晚會是中國在3月15日國際消費者權益日舉行的一臺以消費維權為主題的大型公益晚會，迄今已連續舉辦28年，每年被曝光的企業都會引起多方關注。

記者梳理近十年來3.15晚會曝光的企業名單發現，行業亂象涉及食品、汽車、醫療、教育等多個領域，互聯網、科技企業頻頻入榜成為近年來的新趨勢。這一方面反映了中國經濟轉型和消費升級的新趨勢，同時也給消費維權帶來了新難題。

食品、汽車行業被重點關注

3.15晚會曾多次曝光食品行業黑幕。2012年曝光了麥當勞不規范生產食品的行為，同時被曝光的還有售賣過期鮮肉產品的家樂福超市。2014年的晚會達到了曝光峰值，當年被曝光的9個企業中，涉及食品安全的企業占三分之一。

國務院發展研究中心市場研究所研究員任興洲接受中新社記者采訪時表示，近年來國家不斷完善食品安全管理體系，加大監管力度，在重拳打擊下行業亂象得到遏制;另一方面，隨著消費范圍不斷擴大，消費升級趨勢不斷加快，新的消費問題逐步顯現，成為新的關注熱點。

除了食品安全，汽車行業也是多年來3.15晚會的關注重點。記者梳理發現，間隔最多不超過兩年，3.15晚會就會曝光汽車行業的相關案例，并且綜合考量產品缺陷和周邊服務。

全國乘用車市場信息聯席會秘書長崔東樹對中新社記者表示，汽車行業之所以多次被曝光，是因為汽車屬于高端消費品，消費者對于汽車的價值感知和要求較高，因此投訴更多。另外，中國汽車行業尚處于發展階段，相較而言很多產品尚不完全成熟，所以問題更集中。

互聯網企業頻頻入榜

互聯網企業是近年來3.15晚會頻頻點名的對象。

2016年曝光的6個典型案例中有5個來自互聯網領域，網絡訂餐平臺“餓了么”和二手車網上交易平臺“車易拍”位列其中。

2018年，共享單車押金難退的問題在當年的3.15晚會上被列出，酷騎單車入榜。

“隨著互聯網在各行業的滲透率不斷提高，消費者對互聯網產品的使用率和關注度也越來越高，相關侵權或糾紛也更多一些。”任興洲說。

商務部研究院流通與消費研究所副主任關利欣告訴記者，隨著技術創新應用，消費市場出現很多新業態、新模式。另外，公眾普遍關注新事物，輿論的廣泛監督使行業問題更多地暴露出來。

除此之外，“個人隱私泄露”“數據造假”也是近年來3.15晚會上的高頻詞匯。

除了上述領域，醫療、教育等行業也存在不同程度的亂象，網絡謠言也是3.15晚會上關注的話題之一。

“新經濟下的消費維權仍面臨多重挑戰，損害消費者權益的情況時有發生。這也對消費者權益保護提出了新要求，需要進一步創新市場監管方式，通過協同共治為消費者營造更加安全放心的消費環境。”關利欣說。(完) (馮玲玲)

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