就在不久前，幾乎所有人都認為亞馬遜會徹底扼殺沃爾瑪在在線電商領域的生存機會，但事實卻遠非如此。

沃爾瑪周二上午公布的財報顯示，盡管亞馬遜對自己形成了巨大挑戰，且在美國互聯網銷售額中占有巨大份額，但這家全球最大的實體零售商還是在建設自己電商平臺方面取得了巨大進展。

數據顯示，沃爾瑪電商銷售額在第四季度增長了43%，2018年全年實現了40%的在線銷售增長，符合此前預期。根據公司首席財務官布雷特-比格斯(BrettBiggs)的說法，今年每個季度的增幅都將在30%至40%之間，并預計公司在2019年的電商銷售將繼續實現35%的增長。

“我們在電子商務方面取得了進展。”首席執行官道格-麥克米倫(Doug McMillon)在與分析師和投資者的電話會議上說道：“我們的重點仍然是回頭客戶，同時會進一步強化我們的商品種類。”

他補充說，沃爾瑪最近改善了其網站的搜索功能(幫助顧客更容易找到想要的東西)、管理產品評論和加快了送貨速度。

盡管亞馬遜仍占美國電子商務銷售額的大約50%的份額，但沃爾瑪正在逐漸占據更重要的地位。調查機構eMarketer數據顯示，沃爾瑪在2018年超過蘋果成為美國第三大在線零售商，僅次于亞馬遜和eBay。該市場研究機構預計，沃爾瑪將在2019年末在美國電子商務市場占據約4.6%的份額，高于2018年的4%。

“沃爾瑪已經成功解決了一個(問題)，那就是‘我們該如何實現在線轉型?’現在，他們在技術和電商方面的資本支出已經幾乎實現了持平。”穆迪首席零售分析師查理-奧謝(CharlieO‘Shea)表示。

沃爾瑪的多維度電商戰略

為了在其網站上增加更多商品，該公司采取了許多不同的策略，其中包括與高端服裝品牌Lord&Taylor以及與體育服裝品牌Fantics合作。然后，沃爾瑪收購了鞋類電商網站ShoeBuy、戶外用品品牌Moosejaw、男裝成衣電商Bonobos、家具電商Hayneedle、時尚女裝品牌ModCloth等等，使其電商品類豐富程度顯著提升。

此外，該公司還在全國各地推出了食品雜貨送貨服務。食品是沃爾瑪在線業務的重要組成部分，該公司計劃在今年年底前擁有1600家具備送貨服務的雜貨店，以及3100個雜貨提貨中心。

沃爾瑪美國公司前任首席執行官比爾-西蒙(Bill Simon)表示,：“我認為，在線訂購是其在食品雜貨市場獲勝的最主要策略，這也是沃爾瑪最有優勢的方面，我們千萬不要低估了食品雜貨業務對它的重要性。”

可以肯定的是，沃爾瑪仍有改善其在線業務的空間，并正在努力使每個購物者在互聯網上的下單變得更有利可圖。要做到這一點，該公司需要銷售更多食品雜貨以外的商品，因為這類產品的利潤率通常很低。

麥克米倫說，沃爾瑪“正在努力加強服裝和家庭日用品業務”，這將為自己創造出更為積極的利潤空間。其中一個最典型的例子就是，該公司最近推出了自有品牌MoDRN，主打在線家具市場。

此外，該公司還在一年前推出了多個經過重新塑造的內部服裝品牌。最近，沃爾瑪還與索菲亞-維加拉(SofiaVergara)和埃倫-德格尼斯(Ellen Degeneres)等名人合作，推出沃爾瑪獨有的服裝系列。

麥克米倫表示：“在沃爾瑪電商平臺建立這樣的商品組合比我想象要花更長時間。公司目前正試圖打造‘可重復、健康的在線業務組合’，只是這比我們想象中要更花時間。”

與此同時，沃爾瑪還專注于收購所謂的“本土線上品牌”，比如ModCloth、Bonobos、Art.com和BareNecessities。但據該公司稱，這些收購對沃爾瑪的電子商務銷售增長尚未做出重大貢獻。沃爾瑪美國電子商務業務主管、Jet.com創始人馬克-羅爾(MarcLore)暗示，沃爾瑪未來可能擁有多達40多個本土線上品牌。

根據麥克米倫的說法，在進行這些收購時，沃爾瑪是在“建立重復的客戶關系”。他表示，沃爾瑪一直在觀望潛在的交易，但自己不可能準確預測(這些收購)的速度或數量。

同樣，亞馬遜在尋求增長的過程中，也一直在投資打造自己的內部品牌，并希望吸引到更多的第三方賣家。但許多分析人士表示，其電商平臺仍缺乏沃爾瑪在美國數千家門店的廣泛客戶基礎。

零售商預測工具Pro4ma創始人兼首席執行官利茲-鄧恩(LizDunn)表示：“從長遠來看，沃爾瑪正利用其規模與亞馬遜展開正面交鋒，而這一策略已經奏效了。”(騰訊科技審校/湯姆)

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