教室里隨處可見各種信息化設備，學生上網課有專門的教育平板和內容系統，考試成績通過專門的APP查詢……在如今的校園以及教學活動中，信息化元素幾乎隨處可見。
近幾年，在有關政策支持下，我國教育行業的信息化程度提升迅速，教育信息化也成為熱門投資領域。
然而，看似蓬勃發展的教育信息化市場，在從業者眼中卻問題重重：招投標透明度低，撞上“暗礁”，渠道成本太高;行業集中度低，市場競爭激烈;產品同質化嚴重，利潤微薄。在采訪中，多名從業者向證券時報記者吐起了苦水。
市場規模龐大
“A大學百萬元智慧教育項目招標”，“B公司智慧校園平臺全國招商”，“C學校尋日文教學材料及系統”……在一些活躍的教育信息化社群里，每天都有大量類似的供需信息被發布。
社群只是教育信息化訂單發布的輔助場所，“主戰場”是各級政府招標采購網站。在各地政府招標采購網站中，均有大量教育信息化招標信息，招標金額低至數萬元，高至數億元。如果將其匯總，將是一個非常龐大的數字。
教育信息化是指在教育領域，運用現代信息技術促進教育改革與發展的過程。教育信息化產品通常包括硬件設備、軟件及服務、內容服務等。其中，硬件設備包括投影儀、智慧黑板、電子白板等;軟件產品如教研管理系統、考試測評系統、家校互動系統等。
近年來，隨著我國教育信息化產業的推進，市場需求不斷增長。相關數據顯示，2019年，我國教育信息化整體市場規模超過4300億元，預計2021年將超過5000億元。
隨著市場發展，資本對教育信息化的興趣持續上升。2020年，教育信息化行業融資事件53起，金額42億元，創下歷史新高;2021年以來，在教育行業整體融資斷崖式下滑的背景下，教育信息化領域的融資仍維持在較高水平。
“教育信息化在政策推動下，這幾年實現了跨越式發展，為學校教育教學現代化，提供了強力的支撐。”教育信息化百家講壇發起人、資深教育專家馬永紀表示。
行業競爭加劇
教育信息化市場規模龐大，但其細分領域眾多，市場需求也千差萬別，目前市場處于高度分散狀態。
“現在行業里，隨便拉幾個人組個隊伍就能做業務。有些公司一年就做幾個單子，每個單子幾十萬，就養幾個人，你可以想象行業的集中度低到什么程度。”教育信息化資深從業者對記者表示。
據記者了解，目前教育信息化產業的參與者包括多家A股軟硬件上市公司，如拓維信息、視源股份、三盛教育、科大訊飛等;另外騰訊、阿里巴巴等大型互聯網公司也參與其中。但行業的主要參與者，是數量眾多的中小廠商。
與行業總體數千億元的規模相比，即便是頭部企業，所占的市場份額也偏低。“作為一個數千億規模的市場，有時候一個數億元的大單，就能夠引發行業內的高度關注。”馬永紀對記者表示。
由中小廠商主導的市場里，產品開發水平、技術投入無法保證，這導致當前教育信息化產品不僅同質化嚴重，且普遍技術含量不高。而過低的集中度，意味著行業整體議價能力不強，價格戰也就不可避免。
某教育裝備企業高管耿軍(化名)向記者講解了當前的行業生態，“在比較理想的情況下，新產品在市場上會有一些機會。一般一家公司的新產品出來后，頭兩三年還好，但是很快就會有人跟著做，而且別人很容易追上你。這時候就只能拼價格了，當價格低到不能繼續投入研發，再過兩年就只能泯然眾人，勉強維持。”
“以前有不少這樣的案例，比如電子白板行業，最開始一個電子白板的價格超過1萬元，后來慢慢被壓縮到1000元，過低的價格，極大地壓縮了利潤，現在電子白板產品在行業內的營收占比幾乎可以忽略不計，類似的故事最近又在護眼燈上上演。”耿軍表示。
在行業內，持有類似觀點的人士不在少數，此前有投行人士甚至感慨，“教育信息化行業的所有產品，都應該推倒重做”。
“很多產品一開始高大上，后面大家開始競價，就得不斷壓縮成本、壓縮品質，也壓縮了行業發展的機會。如果價格低到不能繼續投入，無論是軟件和硬件，都不會有更大的突破和創新。”馬永紀認為，教育信息化當前散、小、低的市場格局，表明整個行業還處在市場早期階段。
渠道成最大痛點
低價競爭問題更多的出自從業者本身，而渠道成本高企，問題出在現有機制。
“雖然招投標信息很多，但我身邊很多廠商就只看看，不愿意參與。因為你有再好的信息化產品，并不能決定你能中標。”耿軍對記者直言。
據了解，教育信息化產品的銷售有多種方式，比較主要的是各地有關部門、學校公開招標;這之前則是廠商銷售人員直接面向需求方推廣產品。其中，招標原本是教育信息化產品最便利的渠道，如今卻成了廠商又愛又恨的地方。
“經常是基本選定了廠商才會發標，甚至交易行為已經開始很長時間了，招標更多的只是一個公開的流程。”耿軍表示，他在梳理招標信息時經常會發現，很多招投標信息發布并不完整，尤其中標信息，很多都只發布中標人、價格，同行很難知道具體中標了什么，公開程度比較低。
“教育信息化是個比較傳統的行業，目前整體上還是一個客戶資源市場。招標中內定現象確實比較嚴重，行業透明度有待提升。”武漢某教育信息化企業相關人士也告訴記者。透明度低直接抬高了廠商的成本。
“公平、公正、公開在整個招標流程中都需要體現，只有充分的透明，大家才會參加下一次招標。”耿軍介紹，如果不通過招標，廠商需要花費更大精力挖掘客戶需求，由于教育信息化產品眾多、需求分散，這種方式加大了廠商的市場費用，給企業的經營造成較大壓力。
“以前選什么產品完全由甲方做決定，這種方式雖然成本也不低，但是能接受;如果完全公開透明，不需要跟甲方有過多的溝通，直接通過投標競爭也可以，但是現在行業處于中間灰色地帶，機制非常復雜，確實會消耗太多的成本。”河北渠道商代表古麗(化名)對記者表示。
“教育信息化是一個非常傳統，甚至原始的產業，國內的教育信息化產品技術水平、質量、層次都處于早期階段;行業的商業模式現在還非常原始，業務推廣受到的影響因素比較多，渠道成本高昂。”馬永紀表示。
“醫藥行業有些產品的推廣費用超過一半，而研發費用只占零頭，我們不希望教育信息化行業出現這種現象，當一個產品的研發費用遠低于市場投入時，這個產品或者行業的發展肯定是不健康的。”耿軍說。
效仿醫藥行業帶量集采
“教育信息化行業目前還是處于百花齊放、百家爭鳴的階段，這會促進行業的多樣性發展。教育信息化產業是一個非常朝陽的產業，行業從業者都在努力地推動中國這個行業的改革和升級。”對于產業發展前景，江蘇粟米教學設備有限公司總經理李大江表示。
“信息化是教育行業未來的發展趨勢，還是應該樂觀看待，雖然行業現在還比較原始、傳統，但的確還在不斷發展、進步。”馬永紀表示。
在從業者看來，目前教育信息化領域不少方面需要改變，比如商業模式及交易機制。有從業者表示，現在教育信息化產品的用戶跟客戶不是一撥人，即購買的客戶不是用戶，而使用的用戶又不是客戶，這導致好產品可能無法順利推向市場。
“良好的發展，不單單取決于行業用戶和廠商，還取決于規則制定者。”馬永紀認為，在政策層面，當前教育信息化產業的運行機制，尤其是采購機制需要進行完善和優化。
“醫藥行業的帶量集采是一種很好的模式，帶量集采能夠給優質的產品更強的商業模式上的支撐，教育信息化不一定要復制醫藥行業的模式，但要對現有機制進行完善和優化，有更強的政策推手，更多的改革嘗試，才能進一步推動行業健康發展。”馬永紀說。
“希望能省去不必要的中間環節，甲方需要什么樣的信息化產品，我們直接對接甲方，節省中間成本，把更多的精力放到服務方面。”古麗說。
“廠商、渠道商最重要的工作應該是打造內功，把服務質量、技術水平提上來，但是現在大家沒有太多精力做這些，最多的還是做公關、推業務，能拿下業務才能活著。”古麗表示。
在馬永紀看來，目前教育信息化領域出現的一系列問題，歸根結底還是因為投入太低，如果有更多投入，就能吸引更多優質資源，促進更優秀機制的建立，這也許是解決現在問題的根本。
“教育信息化產業，是教育行業里最具科學性的細分領域，能夠給教育行業更多的科技支撐。只有健康的教育信息化產業，才能讓教育行業健康發展。”馬永紀說。
