11 月 15 日消息，據外媒援引知情人士透露，零售巨頭亞馬遜計劃最早從本周開始裁員約 1 萬人，這將是該公司歷史上規模最大的裁員行動。

知情人士表示，裁員將集中在亞馬遜的設備部門(包括語音助手 Alexa)、零售部門以及人力資源部門。目前裁員人數仍然不穩定，可能會逐個團隊進行，而不是在全公司范圍內同時裁員。

但如果裁員人數在 1 萬人左右，它將占亞馬遜公司全職員工的大約 3%，甚至還不到其全球員工總數的 1%。

亞馬遜報告稱，截至 2019 年底，員工人數為 79.8 萬人。但截至 2021 年 12 月 31 日，全職和兼職員工人數為 160 萬人，增長了 102%，不過主要以小時工為主。

假日購物季對亞馬遜來說至關重要，通常情況下，該公司在這個季度增加員工數量，以滿足需求。假日購物季進行裁員表明，不斷惡化的全球經濟給亞馬遜帶來了巨大壓力，迫使其削減多年來人員過剩或交貨量不足的業務。

亞馬遜將成為最新被迫裁員的科技公司，直到最近，該公司還在努力留住員工。這家電商巨頭今年將其科技員工的現金薪酬上限提高了一倍多，理由是“勞動力市場競爭特別激烈”。

不斷變化的商業模式和不穩定的經濟已經引發了整個科技行業大裁員。在收購推特后，埃隆?馬斯克(Elon Musk)本月將該公司員工人數裁汰 80%。上周，Facebook 母公司 Meta 宣布將裁員 1.1 萬人，約占員工總數的 13%。近幾個月來，Lyft、Strip、Snap 等科技公司也紛紛裁員。

新冠肺炎疫情造就了亞馬遜有史以來最賺錢的時代，消費者蜂擁至網上購物，企業紛紛使用亞馬遜的云計算服務。亞馬遜在兩年內將員工人數翻了一番，并將利潤重新投入到擴張和試驗中，以尋找“下一件大事”。

但今年早些時候，隨著疫情帶來的加速放緩，亞馬遜的營收增長速度降至 20 年來的最低水平。該公司因過度投資和快速擴張而面臨高昂的成本壓力，而消費者購物習慣的變化和高通脹削弱了其銷售額。

亞馬遜業績在今年第三季度經歷了輕微反彈。但該公司警告投資者，增長可能會再次疲軟，可能會降至 2001 年以來的最低水平。

亞馬遜表示，該公司過去曾“勒緊腰帶”，現在還可能這樣做。亞馬遜在 2001 年互聯網泡沫破裂期間曾裁員 1500 人，其中包括小時工，占當時員工總數的 15%。在經歷了又一個快速擴張期后，該公司曾在 2018 年初解雇了數百名全職員工。

據三名知情人士透露，就在上周亞馬遜股價跌至疫情初期以來的最低水平之際，該公司高管曾與機構投資者會面，對他們進行安撫。自安迪?賈西 (Andy Jassy) 去年接任首席執行官以來，亞馬遜市值蒸發了 1 萬億美元。

賈西之前負責亞馬遜利潤豐厚的云計算業務，他始終在密切關注企業的發展，以迅速削減成本。最初，他撤回了在疫情期間過度擴張的倉庫擴建計劃，然后逐漸擴大到公司的其他部門。

最近幾個月，亞馬遜還關閉或縮減了部分項目，包括提供初級和緊急醫療服務但未能找到足夠客戶的 Amazon Care、送貨機器人 Scout 項目以及銷售縫紉用品 30 年的子公司 Fabric.com。從 4 月到 9 月，亞馬遜已經裁員近 8 萬人，主要是通過自然流失的方式減少小時工人數。

亞馬遜在 9 月份凍結了幾個較小團隊的招聘。10 月份，該公司停止在其核心零售業務中填補 1 萬多個空缺職位。兩周前，亞馬遜宣布在接下來的幾個月里凍結了整個公司的招聘，包括云計算部門。據悉，這個消息來得如此突然，以至于招聘人員直到近才收到針對求職者的改進版面試指南。

研究亞馬遜十年的 Cowen&Company 分析師約翰?布萊克利奇(John Blackledge)表示，他的計算顯示，亞馬遜的核心電子商務業務今年虧損了數十億美元。他說：“他們需要進行深刻的自查，目前這種模式是不可持續的。”

長期以來，亞馬遜設備部門始終面臨著裁員風險。隨著亞馬遜致力于打造領先的語音助手，Alexa 及相關設備迅速成為該公司的首要任務。亞馬遜領導層認為，語音助手可能會取代手機，成為下一個必不可少的消費者界面。

從 2017 年到 2018 年，亞馬遜在 Alexa 和智能音箱 Echo 團隊的員工增加了一倍，達到 1 萬名工程師。該公司已經售出了數億臺支持 Alexa 的設備。但亞馬遜表示，這些產品的利潤率往往很低，語音購物等其他潛在收入來源尚未流行起來。

據知情人士表示，2018 年，Echo 和 Alexa 業務虧損了約 50 億美元。今年秋天，亞馬遜在發布活動中推出新設備時，明顯比過去幾年更加克制。以往，亞馬遜曾推出許多令人覺得滑稽可笑的產品，比如便簽式打印機和售價 1000 美元的家用機器人。

亞馬遜的零售業務涵蓋實體和在線零售業務以及物流業務，在疫情期間需求激增和高速擴張后，其零售業務一直面臨巨大壓力。該公司已經撤回了擴張計劃，并告訴投資者，它看到了消費領域存在的不確定性。

亞馬遜首席財務官布萊恩?奧爾薩夫斯基(Brian Olsavsky)上個月告訴投資者：“我們已經認清了現實，人們的錢包正受到各種因素的拖累。”他說，公司不確定消費支出的去向，但“我們已經為各種結果做好了準備”。

亞馬遜 10 月份公布了令人失望的第三季度業績，引發投資者恐慌，并導致股價下跌超過 13%。這標志著亞馬遜市值自 2020 年 4 月以來首次跌破 1 萬億美元。財報發布后，針對亞馬遜股票的拋售持續了數天，幾乎抹去了該股疫情期間的所有漲幅。

亞馬遜股價今年以來累計下跌了約 41%，超過標準普爾 500 指數 14% 的跌幅，有可能成為自 2008 年以來表現最差的一年。

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