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8月27日，保險科技界領軍企業(yè)元保(YB.US)發(fā)布2025年第二季度財報。2025年第二季度，元保營收、凈利均保持強勁增長動能。財務數據顯示，元保營收創(chuàng)歷史新高，達人民幣10.70億元，環(huán)比增長10.3%，同比增長25.2%。元保二季度凈利潤達人民幣3.05億元，同比增長55.6%。截至2025年6月30日，元保現(xiàn)金儲備達人民幣34.2億元。
運營數據顯示，第二季度元保用戶規(guī)模與市場滲透率持續(xù)攀升。用戶規(guī)模持續(xù)擴大的同時，盈利同比保持高增長，元保的財務增長與業(yè)務深化形成正向循環(huán)。
元保持續(xù)深化“AI+保險”模式。在產品端，元保搭建 “0免賠”醫(yī)療險矩陣，進一步降低了保障門檻，提升了優(yōu)質醫(yī)療資源的可及性。在理賠端，元保運用AI技術賦能理賠關鍵環(huán)節(jié)，萬元以下理賠平均到賬縮短至3.6天，最快僅需3.7分鐘，并推出“無憂助賠”服務協(xié)助用戶化解糾紛案件。同時，元保的消費者全周期服務引擎持續(xù)迭代，模型庫擴展至4,800個模型和5,300個特征，較上年同期分別新增400個模型和1,000個特征，深度賦能業(yè)務開拓普惠保險的增量市場。元保AI團隊規(guī)模則繼續(xù)保持公司總員工人數的10%以上，為引擎的優(yōu)化和迭代提供了堅實的技術支撐。
在技術戰(zhàn)略方面，元保持續(xù)深化AI技術在公司運營中的應用。一是在研發(fā)測試環(huán)節(jié)部署了一系列智能體，大幅提升研發(fā)效率和系統(tǒng)穩(wěn)定性；同時通過搭建內部智能體平臺，支持各業(yè)務線快速、低成本地構建智能體應用。二是建設了基于RAG（檢索增強生成）技術的公司級知識庫管理平臺，全面提升企業(yè)各部門的知識獲取效率和智能化水平；并通過引入GraphRAG（基于圖的檢索增強生成）技術，提升保險專業(yè)復雜問答場景的準確率。三是基于多模態(tài)技術研發(fā)了超8000萬參數規(guī)模的語音情緒識別模型，實現(xiàn)對用戶情感狀態(tài)的精細化理解；自研的智能語音引擎也在業(yè)務全流程中得到廣泛應用，大幅提升用戶滿意度。
在行業(yè)影響力建設方面，元保不斷深化產學研融合共建。今年5月，元保攜手清華大學五道口金融學院中國保險與養(yǎng)老金融研究中心，連續(xù)第四年發(fā)布《2024年中國互聯(lián)網保險消費者洞察報告》。該報告深度剖析了互聯(lián)網消費者特性、需求痛點與購買行為，為互聯(lián)網保險行業(yè)高質量發(fā)展及應對產業(yè)革新提供了極具價值的消費者需求層面的建議與參考，也進一步鞏固了元保在行業(yè)中的專業(yè)影響力。
近期，國家金融監(jiān)督管理總局、中國人民銀行聯(lián)合發(fā)布的《銀行業(yè)保險業(yè)普惠金融高質量發(fā)展實施方案》將逐步健全普惠保險體系設定為未來五年的主要目標。值得關注的是，元保過去五年的深耕方向與該政策高度契合，具備先發(fā)優(yōu)勢。在政策東風與行業(yè)上揚態(tài)勢下，元保 “保險+科技+服務” 的生態(tài)布局有望迎來更大空間。
