12月16日，銀保監會發布關于《關于進一步促進信用卡業務規范健康發展的通知（征求意見稿）》（以下簡稱《通知》），加強對商業銀行信用卡業務的監督管理，進一步規范經營行為，保護金融消費者合法權益。
《通知》共八章，三十七條，包括強化信用卡業務經營管理、嚴格規范發卡營銷行為、嚴格授信管理和風險管控、嚴格管控資金流向、全面加強信用卡分期業務規范管理、嚴格合作機構管理、加強消費者合法權益保護、加強信用卡業務監督管理等。
消費者合法權益保護方面有哪些急需銀行落實的新規？
《通知》提到，要切實加強消費者權益保護。目前信用卡領域的消費者投訴主要集中在營銷宣傳不規范、投訴不暢、不當采集客戶信息等方面。《通知》要求銀行應當建立消費者權益保護審查制度和工作機制。充分披露用卡風險、投訴渠道和解綁程序，并確保銷售行為可回溯。
《通知》第2.8條對銷售回溯做出了明確且具體的規定：銀行業金融機構應當積極采取錄音錄像等措施完整客觀記錄和保存信用卡發卡業務辦理、風險揭示、信息披露等重要銷售環節信息，確保記錄信息全面、準確、不可篡改和可回溯，并持續滿足我國境內金融監管部門監督檢查和司法機關調查取證的要求。記錄信息應至少包括：信用卡申請人有效身份證明材料、與信用卡申請相關的財務狀況、信貸記錄、宣傳銷售文本、簽署后的信用卡章程和領用合同（協議）、重要提示及確認信息等。記錄的信息資料自與客戶業務存續期結束后應當至少保存2年。
銀行如何hold住【可回溯】中關村科金以“數智”方案來幫助
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《通知》對整改過渡期是如何規定的?
《通知》自公布之日起施行。銀行業金融機構應當在《通知》實施之日起1個月內，制定并向監管機構報送整改計劃，明確整改目標和時間進度安排。已開辦信用卡業務不符合《通知》規定的，應當在24個月內完成整改。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
