銀行對個人和小微企業（含個體工商戶，下同）開展客戶身份識別時，應當優化相關信息系統，有效對接政府有關部門信息資源，充分利用公安、市場監管、民政、稅務、移民管理以及其他公開渠道獲取的相關信息，減少需客戶自行提供的證明材料，讓數據“多跑路”、群眾“少跑腿”。
通知指出，銀行應當著力提升消費者開戶服務體驗。銀行應采取在線預約、在線填單、合并單證等措施，提高線上線下辦理方式協調性，減少重復確認環節，提高服務便捷性。
充分利用AI技術，優化開戶體驗
憑借著豐富的銀行業數字化轉型實施經驗和對銀行業務的深度理解，中關村科金自主研發的AI智能視頻云產品，根據銀行的業務痛點和需求，融合多項智能技術，將銀行與客戶無線連接起來，線上化、智能化升級開戶服務，提高開戶效率，提升開戶服務的滿意度。
利用技術手段優化的對公開戶“三步走”策略，將切實降低企業開立賬戶的“腳底成本”，有效實現“免填單、免排隊、少跑路、快辦結”的客戶服務需求。
Step1
線上預約資料錄入
企業可通過銀行的APP、微信小程序等渠道遠程預約對公開戶服務，并錄入企業信息及上傳相關影像件，銀行業務系統瞬時獲取到企業信息及影印件，并快速進行企業信息核查、人證合一校驗、公安聯網核查、反洗錢篩查……，資料預審通過后，銀行留存資料并郵寄開戶資料給企業。
AI智能輔助
辦理對公業務，企業往往需要提交多項資料，在信息填寫時，利用OCR技術精準識別并錄入相關文件信息（企業營業執照、開戶許可證、法人身份信息、經辦人身份信息……），且自動上傳影像文件，避免手工錄入的繁瑣和誤差。
Step2
遠程面簽 智能質檢
企業收到資料后，聯動銀行審核人員，通過視頻面簽方式，遠程“面對面”完成場地核實、開戶意愿確認，企業相關人員基于行方寄送的開戶資料，在視頻過程中進行簽署、蓋章和出示（簽署前、簽署后）。
業務辦理過程中生成的影像資料，與業務訂單強關聯，利用RPA技術在不改變原有流程的同時，實現數據存儲、歸檔，打通數據鏈條，形成交易閉環。
實時智能糾偏
利用人臉識別、聲紋識別、NLP自然語音處理等十余項AI技術，與RTC實時音視頻通信技術進行深度融合，打破時空限制，支持多人實時視頻，支持線上授權。同時，對每個流程節點進行實時視頻質檢和音頻質檢，確保視頻全程為客戶本人、真人、中途未離場等，0時延質檢，保障服務過程的高效及合規。
Step3
高效受理 快速辦結
視頻面簽通過后，企業寄送蓋章文件，銀行審核完成后，寄送基本存款賬戶信息表、印鑒卡、機構信用代碼證、U盾、開戶協議書（一般戶）等資料至企業，完成開戶。
作為音視頻應用明星的產品，中關村科金研發的“得助AI智能視頻云”利用RTC、AI、RPA三大技術融合驅動，覆蓋金融全行業，支持遠程開戶、視頻面簽、理財認購、理財退款、風險評估等金融行業音視頻領域全場景的應用。截至目前，產品已為包括山東國信在內的近百家金融客戶提供了優質的產品與服務，持續助力金融機構提升服務質效。
中關村科金致力于以智能科技創新助力中國數字化建設進程，堅持自主研發，在人工智能、大數據、云計算等前沿技術領域形成多項核心能力，累計申請187項專利，獲得184項軟著及CMMI5國際認證。其中人臉識別、聲紋識別等人工智能前沿技術領先行業，屢獲國際大獎。中關村科金以AI+數字化營銷·運營·服務為引擎，以得助系列智能產品為支撐，累計為400余家金融、零售、教育、醫療、智能制造等行業頭部企業提供數字化解決方案，助力企業數字化升級。
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