最近，由獵云網評選出的「2021年度電商領域最佳服務商TOP10」榜單正式揭曉，班牛憑借領先的數智化服務平臺、優質的客戶服務以及持續的產品創新實力，從眾多參賽企業中脫穎而出，榮登榜單。班牛電商服務的強勁實力得到權威認可。
01 / 千帆競發，班牛順勢而起
獵云網作為國內領先的科技創投服務平臺，持續關注創業企業發展與資本新勢力，其舉辦的“創投獎項榜單評選”因前瞻性與專業性俱佳享譽業界，而各項榜單評選出的企業及機構，則已成為各行業領軍者、中國新經濟產業的新生力量。
獵云網「2021年度電商領域最佳服務商TOP10」是聚焦當下中國電商行業服務商，把脈現狀、前瞻未來，通過專業權威、嚴謹務實的調研和評審，選拔出具有典型代表性電商服務商，為行業的發展提供有價值的思考與借鑒。
班牛憑借創新優勢和極具商業競爭力的企業服務平臺再次得到獵云網的高度認可。不久前，班牛強勢登榜浪潮新消費評選的「2021中國最具價值新品牌 • 數字、營銷服務商榜 top20」。兩次榮登極具權威性與專業度的榜單，可以說是電商行業對班牛在服務領域價值的深度認可與新的希冀。
02 / 貼地飛行，助推企業服務數智化
杭州正馬軟件科技有限公司創立于2017年，是國內領先的電商全周期客戶服務與營銷自動化服務提供商。其產品班牛，是數智化服務中臺，面向品牌商為消費者提供更為主動和智能的個性化服務。
班牛數智化服務中臺是從行業實踐中來，將可復制、可落地的場景和案例最大化抽象成企業共性需求，并沉淀豐富客服行業經驗作為整體解決方案的一部分。
這不僅能簡化企業服務管理流程，更能將行業領先服務管理方法論反向延伸回饋給不同服務管理階段的企業。
以班牛自助服務大廳舉例，通過解決服務的核心痛點，提供全天候、全渠道、全自動服務，為服務1號位簡化重復繁瑣的工作流程，節省大量人力和時間，讓服務人有更充裕的時間引導消費者下單。
并且為應對大促帶來的大量服務問題，自助大廳還設有批量轉賬、自助開票、預售訂單改地址等功能，消費者可在自助服務大廳自主選擇發票申請、退差價、改地址等服務，幫助服務人及時響應，減少差評。
03 /「做第二方服務」，不是喊口號
與傳統軟件「第三方服務商」身份不同的是，班牛創新性提出，以「第二方服務」身份成為企業客戶內部的數智化智囊團隊。
班牛給企業的并不只是一套可用的產品，而是一套完整的領先服務管理解決方案，為企業客戶提供更完善、更優質的輕咨詢服務，用較低的成本帶動整體業務的提升。
班牛正在被越來越多的品牌需要和接受，也成為他們服務數智化轉型的重要一環。
未來，班牛將基于電商服務核心需求，從專業技術出發，以過硬的服務產品，不斷探索電商服務在市場的落地應用，在不斷加深數智化轉型的時代潮流中，持續推動電商數智化服務，成為推動企業服務行業前進與創新的踐行者。
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沉浸式業務操作，響應及時更準確；一站式管理，無需跨平臺查看；解放生產力，推動團隊價值轉型……班牛數智化服務中臺擁有更多專屬特色功能，更高數據安全性，適用于對內外協作、服務響應、消費者滿意度有較高要求的團隊 / 企業。
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