中南高科成立于2015年,緊跟“制造強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略和“一帶一路”倡議,以新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展為基礎(chǔ),以產(chǎn)業(yè)資源導(dǎo)入與產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力,全力賦能優(yōu)秀企業(yè)與企業(yè)家,致力于打造集產(chǎn)業(yè)研究策劃、園區(qū)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)資源導(dǎo)入及產(chǎn)業(yè)園綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)于一體的服務(wù)中國(guó)制造業(yè)的平臺(tái)。
公司15年成立,業(yè)務(wù)規(guī)模在近三四年從區(qū)域到全國(guó)迅速發(fā)展起來(lái),管理精細(xì)度需求也較高。18年起全公司各個(gè)條線開始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,也在那時(shí)正式考慮人力資源系統(tǒng)全面數(shù)字化,逐步實(shí)現(xiàn)人力共享支持?jǐn)?shù)字發(fā)展。
中南高科集團(tuán)選定了肯耐珂薩一體化HCM SaaS系統(tǒng),通過系統(tǒng)打通實(shí)現(xiàn)了人力管理數(shù)字化、智能化,不僅提高了人力整體管理效率,為組織效能、組織健康度等能力評(píng)估提供客觀可視的數(shù)據(jù)支持,輔助管理者科學(xué)決策;同時(shí),也在員工層面實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部協(xié)同辦公、自助績(jī)效填報(bào)反饋等更便捷人性化的服務(wù)。
自人力管理數(shù)智化項(xiàng)目實(shí)施以來(lái),通過招聘系統(tǒng)、績(jī)效系統(tǒng)、人才盤點(diǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)大屏等等信息化方式,使得人力資源管理工作整體上變得更加規(guī)范高效。同時(shí),通過結(jié)合肯耐珂薩一體化HCM SaaS系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了人力管理各模塊數(shù)字化的最大效益。
對(duì)員工而言,從入職簽署電子合同開始就能感受到信息化賦能帶來(lái)的流程便捷、同步的好處。對(duì)管理人員來(lái)說(shuō),除了流程的簡(jiǎn)潔化,還可以通過績(jī)效系統(tǒng)、數(shù)據(jù)大屏等實(shí)時(shí)監(jiān)控經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)與人力組織數(shù)據(jù),幫助管理者對(duì)有問題的人員和組織進(jìn)行及時(shí)的關(guān)注、診斷和幫助,防范問題的發(fā)生。對(duì)于集團(tuán)型公司來(lái)說(shuō),這種全面的人力資源管理信息化有助于公司總部能將全國(guó)范圍內(nèi)各區(qū)域公司的經(jīng)營(yíng)情況與人員情況、組織情況整合觀察、信息同步,方便內(nèi)部上傳下達(dá)。
整個(gè)信息化項(xiàng)目推行一年多以來(lái),不僅在人才招聘、內(nèi)部協(xié)同、績(jī)效管理等方面通過信息賦能實(shí)現(xiàn)了提質(zhì)增效,更在流程規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)防控上發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。項(xiàng)目中的信息化系統(tǒng)均已進(jìn)入全集團(tuán)員工和人力資源管理者的日常工作中。根據(jù)2021年肯耐珂薩組織能力調(diào)研中顯示,員工治理維度上的流程IT支持一項(xiàng)認(rèn)可度高達(dá)65.3%,位于行業(yè)前75分位,與之相關(guān)的員工治理健康度也顯示認(rèn)可度高達(dá)76%,位于行業(yè)內(nèi)74分位。
對(duì)于中南高科是如何達(dá)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知與共識(shí)的?相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō):“從人力資源角度來(lái)看,人力資源數(shù)字化很關(guān)鍵,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不止是人力資源本身,同時(shí)也是組織所需要的,但是業(yè)務(wù)數(shù)字化并不是最迫切的需求。對(duì)于業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),數(shù)字化和組織架構(gòu)是繞不開的,因此從業(yè)務(wù)數(shù)字化著手進(jìn)行人力資源數(shù)字化,當(dāng)業(yè)務(wù)數(shù)字化后,人力資源原本的系統(tǒng)不足以支撐業(yè)務(wù)需求,借助業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化的契機(jī)實(shí)現(xiàn)整個(gè)人力資源數(shù)字化。通過整個(gè)公司數(shù)字化來(lái)推動(dòng)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型,重申人力資源重要性,循序漸進(jìn)提高員工的接受度。”
中南高科在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中完美詮釋了數(shù)據(jù)從何處來(lái)以及數(shù)據(jù)如何用的問題,
人力資源開始向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)要求會(huì)更高,從信息化和數(shù)字化角度來(lái)看以下三點(diǎn)至關(guān)重要:
1.底層數(shù)據(jù)庫(kù),有一個(gè)地方實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)交匯。
2.大數(shù)據(jù)中可能是比較關(guān)鍵數(shù)據(jù)。比如客戶數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析和挖掘更珍貴
3.數(shù)據(jù)應(yīng)用。通過直觀方式讓非數(shù)據(jù)專業(yè)人員看懂。
在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中關(guān)鍵角色都有三大共性如:1)用戶思維,產(chǎn)品能夠兼顧各個(gè)職級(jí)的使用者,包含高管、員工以及實(shí)際使用者;2)產(chǎn)品思維自有系統(tǒng)和SaaS系統(tǒng),能夠同步改進(jìn),不斷更新迭代;3.項(xiàng)目管理思維。
而各個(gè)關(guān)鍵角色又有著其個(gè)性化需求如:1).外部系統(tǒng)需要“輕” 延伸功能像小程序可以很敏捷操作;2) . 自有系統(tǒng)又需要將工作任務(wù)提前設(shè)置進(jìn)去;3).管理者需要能夠直觀的看到各類報(bào)表。
中南高科已初步實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)字化,但未來(lái)工作場(chǎng)景和數(shù)字化需求在時(shí)刻發(fā)生改變,如果想全面實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)字化需要做到:
1)、做到最大化人際交付;
2)、用人臉識(shí)別等高科技手段取代手工資料錄入;
3)、實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng),實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)抓取,運(yùn)算實(shí)現(xiàn)與人校準(zhǔn),未來(lái)不需要通過分析能直觀感受到數(shù)據(jù)。
肯耐珂薩助力中南高科人力管理數(shù)智化項(xiàng)目成功轉(zhuǎn)型,每個(gè)模塊都根據(jù)中南高科使用者的具體需求量身定制,除了做到降本增效,項(xiàng)目還具有以下三大獨(dú)特的創(chuàng)新性:
多樣、專業(yè)的信息化系統(tǒng)貫穿整個(gè)人力管理“選/用/育/留”的流程,提高員工在公司的參與感與存在感,對(duì)于提高公司凝聚力起到積極影響;
各個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)連續(xù)且可傳遞的,不會(huì)造成內(nèi)部信息孤島,可以省略重復(fù)錄入且將各系統(tǒng)內(nèi)智能運(yùn)營(yíng)成果互相串聯(lián),有效疊加出更多樣、更全面的信息供管理者參考;
將經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)與人力組織數(shù)據(jù)綁定展現(xiàn),同步促進(jìn)業(yè)績(jī)與員工及組織的健康,而非僅僅表面地關(guān)注人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù),真正地幫助管理者洞察、賦能、管理。
這三大創(chuàng)新性使得中南高科人力管理數(shù)智化項(xiàng)目不僅在人力管理的歷史項(xiàng)目中成為里程碑,也啟發(fā)了集團(tuán)內(nèi)其他管理領(lǐng)域推動(dòng)數(shù)字化、智能化。
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