1月5日下午,“乘勢而上 同行致遠”企邁科技冬季產品發布會成都站成功舉行。在會上,企邁和鄉村基一起回顧了攜手合作以來,在數字化運營上的動作和落地效果

做一頓好吃的飯,讓離家在外的人們感受到家的溫暖
1996年,鄉村基第一家門店在重慶解放碑正式營業。做一頓好吃的飯,讓離家在外的人們感受到家的溫暖,這是鄉村基創立之初樸實的經營理念。
在此后24年中,鄉村基始終將“好吃”作為核心理念,堅持精耕細作,并憑著安全美味的菜品、便捷優質的服務和舒適宜人的環境,在競爭激烈的中式快餐市場占據一席之地,成為顧客最喜愛的中式快餐品牌之一。

同時,作為重慶市場占有率最高的快餐品牌,鄉村基曾在重慶締造了巔峰時段接待顧客超過2800余人的最佳記錄,一年接待超1億人次。
2020年10月31日,在國際權威調研機構沙利文認證背書下,鄉村基集團成中式快餐行業直營門店數首個突破1000家的公司,真正坐上“中式快餐全國第一”的寶座,成為“中式快餐行業的領軍者”。
著力搭建私域流量池,鄉村基會員實現翻番
鄉村基技術總監劉濤指出,縱觀近幾十年的消費市場,從一開始的計劃經濟,到后來的市場經濟,再到現在數字的經濟,消費者行為跟隨年齡變化的趨勢十分明顯。在如今數字經濟下,年輕顧客一般是打開小程序、天貓、抖音、小紅書等完成消費,換句話說現在顧客都在往終端流動,品牌商家亟待搭建自有的私域流量池。
那么,要如何搭建品牌自有私域流量池呢?和企邁達成戰略合作以來,鄉村基借助企邁已有的成熟技術的和豐富經驗,打通餓了么、口碑、天貓、美團、大眾點評等20+公域流量渠道,連接全渠道會員,并進行統一身份、統一管理分析,幫助鄉村基獲取用戶,與用戶建立聯系。
比如,借助支付寶的億級流量池,鄉村基通過企邁技術手段在支付寶發放大額儲值立減券、消費代金券等,將消費者引導至鄉村基小程序等私域流量池。

得益于全渠道打通和豐富的引流活動,相比去年同期,鄉村基目前總體會員量已翻一倍。
以豐富的營銷場景實現私域流量變現
幫助商家連接用戶是品牌商家數字化經營的第一步,有了流量,實現私域流量變現是商家接下來面臨的難題。據鄉村基技術總監劉濤介紹,鄉村基以企邁小程序為載體通過注冊授權、領取會員卡、開卡等注冊即會員、支付即會員的方式進行會員留存。
對于會員數字運營增長點這方面,鄉村基玩起了千人千面發券的精準化營銷,配合付費券包、積分抽獎、付費會員、盲盒抽獎、儲值有禮等營銷玩法,不僅促進顧客與鄉村基品牌的互動與粘性,還促進了顧客盡快下單、客單價提升和重復消費。

比如在結賬頁增加“推薦搭配”的加購菜品以提升客單價,推出付費券包以提升復購和培養顧客忠誠度,用積分抽獎增加用戶粘性和點單趣味性等,通過多種營銷玩法,鄉村基把會員不斷沉淀-活躍-復購,讓會員“活”起來的同時,逐漸實現流量變現。
企邁科技助力鄉村基實現數字化經營
未來,鄉村基數字化之路如何繼續往前走?在餐飲零售行業數字化轉型升級加速的背景下,鄉村基將繼續攜手企邁在已有數字化建設的基礎上,持續在小程序外賣、智能營銷、會員深度運營等方面發力,借助企邁成熟完善的產品體系和服務模式為品牌私域用戶數字運營賦能,以深化品牌數字化和業務增長。
企邁科技,商家私域用戶數字運營平臺
據了解,企邁科技是一家專注于線下商家私域用戶數字化運營的SaaS平臺,幫助商家連接用戶,讓生意經營更簡單。
企邁擁有覆蓋線下數字化門店全場景的用戶產品服務和解決方案,包括多端小程序、全渠道會員、營銷中心、企微SCRM、商品中心、多平臺卡券、數據中心等多個系統。
目前,企邁科技已經成功為400+知名連鎖品牌、24+萬線下門店提供服務,知名品牌如滬上阿姨、益禾堂、樂樂茶、紫燕百味雞、絕味鴨脖、永和大王、老娘舅等都與企邁科技建立了合作關系,產品和服務已滲透到茶飲、烘焙、輕快餐、鹵味小吃等行業。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。