卡種“細(xì)分需求”，禮遇“一諾千金”

個(gè)性化才有競(jìng)爭(zhēng)力，招行信用卡根據(jù)高端客戶不同人生階段提供差異化的卡產(chǎn)品，目前涵蓋百夫長(zhǎng)黑金卡、無(wú)限信用卡、鉆石信用卡、百夫長(zhǎng)白金卡、經(jīng)典版白金信用卡、自由人生白金信用卡等，建立起金字塔型的細(xì)分化產(chǎn)品矩陣。針對(duì)超高凈值客群，招行先后發(fā)行了無(wú)限信用卡、百夫長(zhǎng)黑金卡，并聯(lián)合美國(guó)運(yùn)通重磅推出國(guó)內(nèi)首款全球通用的鈦金屬材質(zhì)百夫長(zhǎng)黑金卡。對(duì)大眾富裕客戶，招行推出定位于商旅客群的百夫長(zhǎng)白金卡和定位年輕富裕家庭的鉆石信用卡，鉆石卡是國(guó)內(nèi)首款親子主題高端信用卡，為客戶配置兒童機(jī)票、親子酒店、親子口腔服務(wù)等多種特色親子禮遇。對(duì)年輕高消費(fèi)人群，招行信用卡打造了自由人生白金信用卡，實(shí)現(xiàn)“高端”與“年輕”、“消費(fèi)金融”與“生活方式”的有機(jī)結(jié)合。招商銀行最早發(fā)行的經(jīng)典版白金信用卡亦是深受歡迎的高端信用卡之一，其以均衡的權(quán)益配置、長(zhǎng)期的品牌積淀，造就了客戶心中“神卡”的口碑。

除了豐富的高端卡種，疫情下不縮水的禮遇也讓招行高端信用卡“堅(jiān)持才有價(jià)值”的理念收獲好評(píng)。疫情下，信用卡行業(yè)整體承壓，營(yíng)收減少、相關(guān)成本上升，但招行仍然堅(jiān)持高端信用卡“不褪色”。如“300精選酒店貴賓價(jià)入住”是招行高端信用卡最受好評(píng)的核心禮遇之一，臻選300余家精品酒店，覆蓋近百大城市目的地、百余家高端酒店品牌，除萬(wàn)豪、凱悅等知名國(guó)際品牌外，新增了松贊等本土特色品牌，部分酒店貴賓專屬價(jià)格輕松拉開(kāi)市場(chǎng)價(jià)千元的差距。

出行方面，招行信用卡提供全球100余家機(jī)場(chǎng)貴賓廳貴賓登機(jī)禮遇、高額航空意外險(xiǎn)及旅行不便險(xiǎn)，讓客戶從容不迫享受美好出行；健康方面，招行信用卡延續(xù)提供多元化的健康關(guān)愛(ài)禮遇，健康體檢、中醫(yī)問(wèn)診、私人健康管家服務(wù)任選其一，為客戶與其家人的健康生活保駕護(hù)航。

洞察新高端生活場(chǎng)景，搭建葡萄酒精選平臺(tái)

酒至半醉，微醺正好。濃郁復(fù)雜的波爾多混釀干紅、清新爽脆的格拉夫干白、柔美輕盈的勃艮第黑皮諾、圓潤(rùn)甜美的蘇玳貴腐甜白……高品質(zhì)葡萄酒已成為高端客戶的消費(fèi)與社交新寵。招行信用卡深刻洞察該場(chǎng)景，依托掌上生活A(yù)pp平臺(tái)，全新打造高端專享“微醺專區(qū)”，滿足葡萄酒愛(ài)好客戶對(duì)于知識(shí)學(xué)習(xí)、在線購(gòu)買(mǎi)、品鑒社交的差異化需求。

“葡萄酒知識(shí)”板塊以科普的形式，將葡萄酒的悠久歷史、釀造工藝、名莊傳奇等娓娓道來(lái)，為高端人士豐富了觥籌交錯(cuò)間的話題談資；“100精選葡萄酒”板塊提供了在線購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)，臻選世界知名產(chǎn)區(qū)、經(jīng)典名莊的高分佳釀，滿足愛(ài)酒客戶精挑細(xì)選和閉眼盲挑的不同需求，高端信用卡客戶不僅可享9折優(yōu)惠，更可享滿額獲贈(zèng)卡薩帝豪華智能酒柜使用權(quán)的福利。“名莊品鑒會(huì)”板塊更是面向高階葡萄酒玩家的稀缺禮遇，特邀酒莊代表不定期舉辦線下名莊葡萄酒品鑒，為高凈值客戶打造視覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)的沉浸式享受。

“信用卡產(chǎn)品和權(quán)益是基本盤(pán)，可謂鐵打的‘盾’，創(chuàng)新的高品質(zhì)生活場(chǎng)景是吸引客戶的‘矛’。高端信用卡同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，招行信用卡穩(wěn)住基本盤(pán)，開(kāi)拓新場(chǎng)景，矛鋒盾堅(jiān)，在一片紅海中做好‘攻守道’，18年來(lái)始終最受高凈值人群青睞。”分析人士表示。

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