7月18日8時至21日2時，河南省部分地區普降暴雨、特大暴雨。國家防總已于7月21日3時將防汛Ⅲ級應急響應提升至Ⅱ級。
因雨水倒灌嚴重，鄭州全網線路停止運營；暴雨影響，鄭州多個小區停電；路面塌方導致多個區域暫停供氣；公交80余條線路停運，機場大面積航班延誤；受持續強降雨影響，河南境內多段公路中斷……
中華財險好不好？24小時受理客戶報案咨詢。客戶可撥打7*24小時全國統一客服電話進行報案咨詢；車輛救援協助，與合作救援公司及維修廠成立應急車輛救援小組，調派周邊救援資源，在救援條件許可的情況下全力開展施救工作；積極開展查勘施救工作，對公司無法查勘第一現場的，在保證客戶人身安全的前提下，指導客戶自行拍攝第一現場照片；為受災地區開通綠色通道，簡化理賠程序，提供線上服務，最大程度為人民群眾提供便利；發布防災防損指導，公司密切關注天氣、交通、次生災害情況，并通過微信公眾號、短信等多渠道發布防災防損指導，保障人民群眾安全。
為及時響應客戶需求，20日當晚，中華財險河南分公司與鄭州中心全員值班待命，公司熱線、理賠客服人員及專崗值班人員電話保持24 小時暢通，確保第一時間應答客戶報案并給予專業防災防損指導。?截止21日上午7點30分，中華財險共收到相關報案1315件，其中車險報案1293件，非車險報案14件，農險報案8件，預計損失3000萬余元。
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