科技的大變革常常與現(xiàn)實緊密相連，當病毒阻隔了現(xiàn)實世界的緊密接觸后，越來越多的生產(chǎn)、消費和社交活動躍遷到了數(shù)字世界。如今，以元宇宙為標志的新一輪數(shù)字化浪潮已經(jīng)迎面撲來。

雖然“元宇宙”概念看上去很宏大、很縹緲，但實際上其產(chǎn)業(yè)化卻進行地非常快，很多技術已經(jīng)在已有的基礎上落地開花。作為處理信息和數(shù)據(jù)為主的行業(yè)，銀行業(yè)天生具有數(shù)字屬性，每一波數(shù)字化浪潮中，中國的商業(yè)銀行都主動出擊、走在前列。然而，在這新一輪數(shù)字化浪潮中，一些中小銀行還沒有理解深度數(shù)字化對金融產(chǎn)業(yè)的重大影響，還沒有找到將元宇宙等前沿技術應用到業(yè)務和產(chǎn)品中的具體路徑。

作為金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作伙伴，百融云創(chuàng)一直走在技術發(fā)展的潮頭中來。憑借自身數(shù)字基因的敏感性，百融云創(chuàng)圍繞著客戶需求，不斷加快銀行數(shù)字化升級改造的節(jié)奏，將客戶體驗和場景應用提高到了新的水平。

早在之前，百融云創(chuàng)旗下的明星產(chǎn)品“百小融”智能語音機器人就展現(xiàn)出先進的技術實力。作為智能機器人，“百小融”搭載了百融云創(chuàng)最先進的智能語音技術，在經(jīng)過技術迭代升級，能與客戶交流更流暢、更擬人。百融云創(chuàng)智能語音機器人能夠解決語音交互工程中打斷速度慢、無反饋、準確率低的問題，全面提升智能語音交互過程中用戶的打斷體驗，在銀行多個金融場景中，“百小融”智能語音機器人呈現(xiàn)出的流暢體驗，讓用戶逐漸習慣了與智能客服的溝通。可以預見，在新一輪技術大變革到來之際，百融云創(chuàng)智能語音機器人對于未來切入金融消費場景有著重要的意義。

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