2月22日，以“潮向最高”為主題的2022中國高端電器行業(yè)生態(tài)大會暨紅星美凱龍電器戰(zhàn)略發(fā)布會在上海中心J Hotel圓滿舉行。這是中國電器史上罕見的一幕，來自海爾智家、艾歐史密斯、方太、老板、海信、AEG等數(shù)十家國內(nèi)外頭部電器品牌的高層，共謀中國電器高端化發(fā)展未來。
（圖：啟動儀式現(xiàn)場）
本次大會上，紅星美凱龍重新定義高端電器新內(nèi)涵，并攜手眾多電器品牌達成了共創(chuàng)高端電器行業(yè)生態(tài)的共識。在中國制造走向高端化的關(guān)鍵期，這是中國電器行業(yè)的一次重要探索。
有意思的是，大會舉辦地J Hotel也于活動當(dāng)天獲得吉尼斯世界記錄認(rèn)證，擁有全球最高的酒店餐廳。在世界最高處論高端電器，可謂點睛之筆。
300億，紅星美凱龍高端電器小目標(biāo)
會上，紅星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁兼大營運中心總經(jīng)理朱家桂宣布，要在兩年內(nèi)打造100家超過1萬平方米的智能電器生活館。這100家頂配的電器館預(yù)計將為合作伙伴創(chuàng)造300億元的銷售額。
（圖：紅星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁兼大營運中心總經(jīng)理朱家桂）
毫無疑問，紅星美凱龍接下來的戰(zhàn)略重心，牢牢瞄準(zhǔn)了高端電器賽道。需要注意的是，不同于傳統(tǒng)渠道用“價格”作為劃分電器產(chǎn)品檔次的唯一標(biāo)準(zhǔn)，紅星美凱龍從產(chǎn)品類型、商品展示形式、服務(wù)體驗、營銷模式等維度進行全面梳理，重新定義了真正符合中國高凈值人群生活方式的高端電器。
“我們將場景化、套系化、系統(tǒng)化作為定義高端電器的三個關(guān)鍵詞。”朱家桂介紹，場景化指電器產(chǎn)品打破了傳統(tǒng)形式，將電器、家具、家裝模塊化，重塑了體驗式消費場景；套系化指電器覆蓋了冰箱、洗衣機、電視機等全品類產(chǎn)品，能夠滿足高端消費者的多項需求；系統(tǒng)化則意味著電器可以更好地融入家居環(huán)境中，為消費者帶來前所未有的舒適體驗。
人文財經(jīng)觀察家、秦朔朋友圈發(fā)起人、中國商業(yè)文明研究中心聯(lián)席主任秦朔在會上分享了他對電器“新五化”的觀察與思考，他指出，電器行業(yè)正在發(fā)生五大變化：品質(zhì)化、智能化、生態(tài)化、高端化、全球化。中國電器的創(chuàng)新時代已經(jīng)開始，中國的企業(yè)已經(jīng)有足夠的能力變成世界品牌。追夢就要站在夢想的肩膀上，2022年希望高端電器品牌與紅星美凱龍一起為中國電器的高端、創(chuàng)新、智能新時代到來做出自己的貢獻。
（圖：秦朔先生）
可以看到，在電器行業(yè)整體增速放緩的大環(huán)境下，紅星美凱龍基于對高端電器的這種新認(rèn)知，通過大膽的布局，成功地從傳統(tǒng)的電器紅海市場中開辟出高端電器的新藍海，一舉成為增速最高的渠道。如今，高端電器已經(jīng)成為了紅星美凱龍的全新增長引擎。
海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌表示，海爾智家與紅星美凱龍的戰(zhàn)略合作，源自用戶思維和價值思維的趨同。今天主流人群的消費行為在改變，紅星美凱龍在前端精準(zhǔn)地抓住了高凈值人群，并且在改變過去傳統(tǒng)的由政策、價格、返利驅(qū)動的商業(yè)邏輯。”我們希望與紅星美凱龍一起改變行業(yè)，用最高的效率滿足用戶的美好生活，我們在這個過程中共同放大用戶價值、分享用戶價值。”
持續(xù)進化，夯實高端電器第一渠道
紅星美凱龍推出的智能電器生活館，憑借新物種新打法，從店態(tài)、服務(wù)、運營上對傳統(tǒng)渠道形成了全方位的絕對優(yōu)勢。
紅星美凱龍家居集團智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶表示，2022年開始會更加追求對于電器品類在運營上的高端操作，目標(biāo)非常明確，要通過深耕運營為品牌獲取中國市場上最優(yōu)質(zhì)的這批客戶，為大家在銷售上實現(xiàn)“三高”，即高銷售額、高毛利、高附加值。
（圖：紅星美凱龍家居集團智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶）
“我們的策略歸納為八個字：全域引流，資源整合。”許晶介紹，紅星美凱龍將在100家萬方大店里組建200個跨品類聯(lián)盟，把所有上游的前端流量入口牢牢跟店品類予以綁定。同時，要在100個萬方大店里組建100家設(shè)計師聯(lián)盟，把優(yōu)秀的設(shè)計師工作室牢牢團結(jié)在主題館周圍。其次，還要深耕1000個高端小區(qū)。此外，還將通過315、818等造節(jié)營銷活動，拉動萬方大店最核心的百家主題館的經(jīng)營。
方太集團聯(lián)席總裁何東輝在會上表示，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的第一動力，特別對于高端品牌。要把好的產(chǎn)品傳遞給消費者，還需要高端的品牌運作。抱著共同為消費者提供最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)、最好的電器品牌、最好的解決方案的信念，方太希望在2022年跟紅星美凱龍進一步加強合作。
據(jù)了解，紅星美凱龍去年5月落地第一個智能電器生活館，2021年共完成104家智能電器電器館開業(yè)，成為“中國高端電器第一流通渠道”。如此迅猛的發(fā)展速度背后，是中國高凈值人群對新式高端電器消費服務(wù)的強勁需求在提供有力支撐。
美國艾歐史密斯集團高級副總裁兼中國區(qū)總裁邱步強調(diào)了高端電器發(fā)展中創(chuàng)新和誠信的重要性。他表示，產(chǎn)品要創(chuàng)新、系統(tǒng)要創(chuàng)新、方法要創(chuàng)新、數(shù)字化也要創(chuàng)新，而服務(wù)高端最重要的是誠信經(jīng)營。邱步呼吁從業(yè)者們要站在行業(yè)的角度為中國的智能家居貢獻自己的一份力量，彼此信任，共同發(fā)展。
生態(tài)共振，走向伙伴共贏的高端之路
多年的深耕下，紅星美凱龍已經(jīng)建立起了“一橫多縱”的大家居生態(tài)體系。簡單而言，“一橫”是指以品類為根基的流量生態(tài)，“多縱”則是在主題館體系的流量賦能之下，紅星美凱龍十大品類各自衍生出屬于自己的生態(tài)結(jié)構(gòu)。
實際上，紅星美凱龍的高端電器生活館，就是一個產(chǎn)業(yè)鏈上下游品牌方和經(jīng)銷商共同構(gòu)筑的高端電器生態(tài)。朱家桂表示，在這個生態(tài)中，紅星美凱龍負(fù)責(zé)渠道，深度運營智能電器生活館，成為鏈接商戶和消費者的最佳橋梁；品牌商則專注產(chǎn)品研發(fā)和品牌形象的打造，不斷帶來刷新行業(yè)高度的驚艷產(chǎn)品；經(jīng)銷商側(cè)重于銷售，提供消費者最具溫度的服務(wù)體驗。
“未來，我們的高端電器生態(tài)將涵蓋300家智能電器生活館，總經(jīng)營面積超過300萬平方米；我們將與200多家來自全球各地的主流品牌達成合作，實現(xiàn)每年600-700億的銷售額，覆蓋1億高端消費群體。”朱家桂展望，紅星美凱龍會不斷升級優(yōu)化和完善生態(tài)，為伙伴創(chuàng)造更多的價值。
老板電器副總裁何亞東說，品牌走向高端需要“肩膀”，紅星美凱龍的加入讓場購的用戶教育加速，并加速了用戶對于新興高端產(chǎn)品的消費，給了大家一個肩膀。他還強調(diào)，電器需要進一步細(xì)分歸類，比如廚房電器和白電、黑電的發(fā)展就存在一定的差異化。
中國高端電器的發(fā)展站在了新的起點上，建立一個可持續(xù)的共贏生態(tài)是各方共同的目標(biāo)。海信集團中國區(qū)副總裁熊飛表示，海信想成為全球化的企業(yè)，必須走向海外，走向全球。紅星美凱龍作為一個很好的高端渠道，海信積極擁抱。他分享了一個數(shù)據(jù)，海信旗下品牌在紅星美凱龍的銷售額已經(jīng)突破了10個億。他認(rèn)為，“我相信我們應(yīng)該在紅星美凱龍賽道上共同進步，把紅星美凱龍真正打造成高端電器第一渠道。”
站在國家高度來看，外資高端品牌進入中國已經(jīng)常態(tài)化，AEG及伊萊克斯全國銷售總經(jīng)理李勇指出，中國自己的電器品牌很多已經(jīng)很強大了，任何一個品牌進到中國市場都要有一個清晰的定位，不能蒙騙中國消費者。一個品牌是不是高端，關(guān)鍵在于能不能向客戶提供額外的增值服務(wù)，這是最重要的生存點。
在本次大會的晚宴環(huán)節(jié)，紅星美凱龍海陸空三軍最高指揮官的集體亮相成為當(dāng)晚最耐人尋味的一幕。紅星美凱龍家居集團總裁兼裝修產(chǎn)業(yè)集團CEO謝堅、紅星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁兼互聯(lián)網(wǎng)運營中心總經(jīng)理陳東輝與朱家桂分別代表紅星美凱龍的家裝、互聯(lián)網(wǎng)、家居三大業(yè)務(wù)板塊，表達了將發(fā)揮優(yōu)勢，全力賦能高端電器行業(yè)的決心，共同構(gòu)建高端電器行業(yè)生態(tài)。
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，消費升級的趨勢愈發(fā)明顯，尤其是在電器領(lǐng)域，越來越多消費者追求高端品質(zhì)、定制化的電器產(chǎn)品，以及圍繞產(chǎn)品的一系列深度服務(wù)。在這樣的市場趨勢下，紅星美凱龍與眾多頭部電器品牌的合作探索，代表著中國高端電器的發(fā)展，從過去的單打獨斗進入了更加共融共創(chuàng)共生行業(yè)生態(tài)的下半場。
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