“活字格的應(yīng)用減少了部門間的交接問題，加快了模塊化的工作進(jìn)程，能夠?qū)崟r(shí)同步各部門的信息，落實(shí)了任務(wù)推著人走，達(dá)成了不遺漏、不拖沓的工作目的。” ——上海金潤(rùn)荷役物流有限公司 顧玲
一、公司簡(jiǎn)介
上海金潤(rùn)荷役物流有限公司創(chuàng)建于2001年，2008年更名為“金潤(rùn)化工物流”。2020年金潤(rùn)化工與日本荷役株式會(huì)社合資成立“上海金潤(rùn)荷役物流有限公司” （以下簡(jiǎn)稱“金潤(rùn)荷役”）。公司立足上海，面向全國(guó)、放眼世界，致力于打造遍布全國(guó)及國(guó)外的物流服務(wù)專家，目前擁有兩個(gè)控股子公司。合資方日本荷役株式會(huì)社成立于1948年，是目前日本最大的散裝貨物運(yùn)輸車隊(duì)，擁有4500多臺(tái)車輛、100多個(gè)場(chǎng)站和集裝箱罐堆場(chǎng)。
金潤(rùn)荷役專注工業(yè)氣體運(yùn)輸二十多年，擁有健全的危險(xiǎn)品物流運(yùn)輸資質(zhì)（2類、3類、4類、5類、6類、8類、9類），營(yíng)業(yè)體系遍布全國(guó)，各類專業(yè)化工運(yùn)輸車輛近200臺(tái)，通過ISO9001:2015管理體系認(rèn)證。始終秉承“專業(yè)專注、安全質(zhì)量、環(huán)保健康、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)理念，致力于將金潤(rùn)荷役打造為中國(guó)化工物流的進(jìn)取者。
（上海金潤(rùn)荷役物流有限公司）
二、項(xiàng)目背景
在AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)上線之前，企業(yè)面臨了以下困難：
1.由于行業(yè)內(nèi)尚無(wú)成熟的管理軟件，公司曾嘗試使用一些流程管理軟件，但數(shù)據(jù)只能協(xié)同不能完全打通。為了能夠形成最終展示需要的報(bào)表，往往需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)分析源數(shù)據(jù)，且無(wú)法保證源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2.使用傳統(tǒng)的開發(fā)工具進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)不僅難度高，而且從開發(fā)到上線的周期非常長(zhǎng)。
3.現(xiàn)有的系統(tǒng)不具備流程提醒功能，無(wú)法做到事推進(jìn)人，、監(jiān)管人員工作效率的目的。
在了解了活字格之后，團(tuán)隊(duì)將內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，開發(fā)了符合企業(yè)發(fā)展需要的AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)包含運(yùn)輸管理、車輛維修、證件管理等多個(gè)模塊。目前，系統(tǒng)已經(jīng)在內(nèi)部進(jìn)行運(yùn)行使用，約有200人通過該系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)同工作。
三、系統(tǒng)功能介紹
AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要的功能模塊包含：首頁(yè)、基礎(chǔ)信息維護(hù)、運(yùn)輸管理、績(jī)效管理、維修管理、任務(wù)管理、報(bào)表等。
首頁(yè)
首頁(yè)主要用來(lái)展示關(guān)鍵功能的快捷訪問，目前已完成的工作情況。例如，昨日出車差異率、昨日出勤差異率等，通過圖形化的展示方式讓工作狀態(tài)一目了然的展示出來(lái)。
（AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)首頁(yè)信息展示）
基礎(chǔ)信息維護(hù)
金潤(rùn)荷役擁有200多臺(tái)車，在上海、嘉興、鎮(zhèn)江、寧波、惠州等地均有車輛管理需求。通過基礎(chǔ)信息維護(hù)，能夠?qū)⑺鞋F(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)直接由現(xiàn)場(chǎng)人員維護(hù)，減少了總部匯總工作，有效提升工作效率。通過基礎(chǔ)信息維護(hù)模塊，系統(tǒng)能夠?qū)④囕v號(hào)牌、車輛類型、運(yùn)輸貨物類型、產(chǎn)權(quán)歸屬等重要信息進(jìn)行集中管理和維護(hù)，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)功能擴(kuò)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
（基礎(chǔ)信息維護(hù)模塊）
運(yùn)輸管理：批量操作數(shù)據(jù)
在運(yùn)輸管理模塊開發(fā)的過程中，活字格對(duì)Excel的導(dǎo)入功能適配程度比較高。金潤(rùn)荷役為了提高一線員工的操作效率，希望能夠?qū)⒂唵闻繉?dǎo)入的同時(shí)拆分創(chuàng)建行程單，并以固定的邏輯安排對(duì)應(yīng)的司押人員進(jìn)行工作，減少人工干預(yù)，將更多的精力用于處理異常事件。，而這樣的需求通過活字格來(lái)完成非常便利。目前，90%的項(xiàng)目已采用批量導(dǎo)入訂單并拆分的功能，從導(dǎo)入到派發(fā)任務(wù)完成僅僅需要10多分鐘。
（運(yùn)輸管理模塊）
任務(wù)管理：業(yè)務(wù)執(zhí)行
活字格的流程配置很靈活，可以在系統(tǒng)中靈活的將任務(wù)分派給相關(guān)負(fù)責(zé)人。過去，任務(wù)下發(fā)的形式多數(shù)都是用微信群進(jìn)行通知，沒有形成任務(wù)管理，往往會(huì)出現(xiàn)信息傳遞有丟失的情況。在AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，可以利用流程將任務(wù)進(jìn)行下發(fā)，從而形成待辦任務(wù)。如此一來(lái)，使得所有任務(wù)都有記錄可循，執(zhí)行起來(lái)更有目的性。
（桌面端應(yīng)用展示） （手機(jī)端應(yīng)用展示）
報(bào)表：定時(shí)推送報(bào)表總結(jié)
在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中，金潤(rùn)荷役為了提升對(duì)重要事件的管理節(jié)奏，希望通過系統(tǒng)將管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，提高工作效率。以任務(wù)推送為例，在系統(tǒng)上線之前，當(dāng)管理人員查看相關(guān)信息時(shí)需要登陸不同的系統(tǒng)進(jìn)行查找（部分系統(tǒng)只能通過PC端進(jìn)行訪問）。AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)上線之后，使用手機(jī)端和電腦端都可以登陸訪問，并且推送事件有清單，使用者可及時(shí)有效的處理重要事件，做到不遺漏。
（移動(dòng)端任務(wù)管理列表）
維修管理
在實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景中往往會(huì)發(fā)生這樣的情況：出車時(shí)司機(jī)或者押運(yùn)人員通常會(huì)進(jìn)行車輛檢查，當(dāng)檢查有問題時(shí)，就需要立即生成一個(gè)在線維修的流程進(jìn)行報(bào)備。為了更好地實(shí)現(xiàn)該需求，系統(tǒng)利用了活字格工作流中流程關(guān)聯(lián)及衍生的功能。通過線上化的流程觸發(fā)，能夠高效解決司機(jī)電話講述問題后，維修人員因記錄不便導(dǎo)致的信息遺漏問題。同時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)下發(fā)的待辦任務(wù)，可以很好的能量化每個(gè)維修人員的工作量，確保維修工作的有序開展。
績(jī)效管理
績(jī)效管理模塊已經(jīng)能夠?qū)⑺緳C(jī)、押運(yùn)等長(zhǎng)期在外出勤的人員納入線上化的考勤管理，后續(xù)還會(huì)根據(jù)企業(yè)績(jī)效管理的需求不斷細(xì)化和完善。
(績(jī)效管理模塊移動(dòng)端展示效果)
集成企業(yè)微信
通過與企業(yè)微信進(jìn)行集成，大大提升了系統(tǒng)訪問的便捷性。從企業(yè)微信的工作臺(tái)入口切入，可直接登陸到系統(tǒng)，效果如下：
（AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與企業(yè)微信進(jìn)行集成）
四、 系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值
項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人表示通過活字格企業(yè)級(jí)低代碼開發(fā)平臺(tái)構(gòu)建的AQRUM業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)：
1.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)清晰，操作簡(jiǎn)潔明了，能夠迅速形成報(bào)表，以供決策。
2.能夠高效協(xié)調(diào)不同部門、不同職級(jí)的人員進(jìn)行統(tǒng)一的工作內(nèi)容匯報(bào)。
3.所有的任務(wù)都能夠形成“工單”，以待辦的方式進(jìn)行發(fā)放，方便進(jìn)行線上管控。
能夠通過系統(tǒng)定時(shí)推送指定人員所需報(bào)表，信息傳遞更加精準(zhǔn)。
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