外賣騎手、網(wǎng)約車司機、獨立設(shè)計師、自媒體人、技師……近年來，靈活就業(yè)覆蓋的領(lǐng)域日趨多元化，且群體日漸龐大。
國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)顯示，目前我國靈活就業(yè)規(guī)模已達2億人。據(jù)某行業(yè)權(quán)威機構(gòu)報告指出，零工行業(yè)邁入新階段，精準匹配供需的技能交付型平臺成為行業(yè)主流形態(tài)。
創(chuàng)立于2013年的萬師傅，是一個深耕于家居服務(wù)領(lǐng)域的技能交付型平臺。通過大數(shù)據(jù)、智能算法與AI技術(shù)，萬師傅為企業(yè)、家庭及個人用戶，提供家具組裝、家電維修、清洗保潔、搬家拉貨、舊物處理等一站式上門服務(wù)，同時，也為擁有專業(yè)技能的師傅打造靈活接單的平臺，提供更多的就業(yè)機會。
目前，平臺注冊師傅已超220萬，服務(wù)超過100萬企業(yè)用戶及2100萬個人家庭用戶，累計訂單量已破億。這份滿意“答卷”由匯付與萬師傅攜手交出。匯付與萬師傅達成深度合作，基于匯付業(yè)內(nèi)首推的支付PaaS平臺“斗拱”，定制化提供數(shù)字支付解決方案，助力搭建安全可靠的技能共享平臺，構(gòu)建家居服務(wù)領(lǐng)域“標桿”，共同推進行業(yè)健康發(fā)展。
● 數(shù)字化零工平臺是“破局之矛”
供需匹配一直以來都是傳統(tǒng)零工行業(yè)的難中之難，一邊是師傅找活難、沒活干、收入不穩(wěn)定，另一邊是用戶找不到合適的師傅，怎么辦？
數(shù)字化零工平臺是破局之矛。當(dāng)前，大多數(shù)零工平臺仍無法實現(xiàn)數(shù)字化流程管理，亟需升級整體能力，提升服務(wù)效率，實現(xiàn)人崗精準匹配。
在傳統(tǒng)的零工場景下，用戶擔(dān)心無法獲得滿意的服務(wù)，師傅深受交付后服務(wù)費到賬不及時的困擾，零工平臺的交易擔(dān)保作用日益凸顯。與此同時，師傅、用戶、企業(yè)也對平臺的信用度和可靠性提出更高的要求。
零工行業(yè)以專業(yè)技能與服務(wù)為交易品，即存在著服務(wù)質(zhì)量良莠不齊、技能水平參差等問題，平臺需構(gòu)建一套標準化、可度量的服務(wù)評價體系，而這將有賴于數(shù)據(jù)的真實可靠、實時可查。
● 匯付為萬師傅打造綜合解決方案
針對傳統(tǒng)零工業(yè)務(wù)發(fā)展的重重難題，萬師傅借助匯付支付PaaS平臺“斗拱”的數(shù)字支付、靈活分賬、數(shù)據(jù)分析、資金管理等功能，搭建了一個連接企業(yè)、家庭及個人用戶、家居師傅的線上技能共享平臺，實現(xiàn)場景多樣化、服務(wù)標準化與流程數(shù)字化。
“在線下單，服務(wù)到家”，打造高效的供需匹配流程
基于PC網(wǎng)站、微信小程序、APP等平臺載體，萬師傅已形成一套“用戶在線下單、師傅快速報價、用戶需求與師傅技能高效匹配、上門服務(wù)及服務(wù)驗收”成熟完整的供需對接流程。
斗拱平臺提供穩(wěn)定且覆蓋全面的支付能力，支持微信、支付寶等主流支付通道，助力萬師傅線上平臺交易順暢進行。此外，匯付的資質(zhì)完備與穩(wěn)健經(jīng)營，在一定程度上能夠為平臺交易及用戶資金安全“護航”。
延時分賬能力，助力搭建個性化技能交易平臺
針對服務(wù)類商品的交易特性，斗拱平臺提供靈活的延時分賬能力，打造用戶支付服務(wù)費在線托管，服務(wù)驗收完成并確認滿意后，服務(wù)費到達師傅賬戶的交易資金閉環(huán)。
延時分賬能夠有效避免因服務(wù)不滿意發(fā)起退款等造成的資金安全問題，實現(xiàn)平臺規(guī)范化經(jīng)營，為萬師傅家居服務(wù)交易提供一個良好的信用環(huán)境。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步可查，實現(xiàn)精細運營、建立師傅“個人品牌”
通過斗拱平臺系統(tǒng)協(xié)同、信息同步、數(shù)據(jù)可視等優(yōu)勢，平臺能夠?qū)崟r查看師傅服務(wù)數(shù)據(jù)與訂單數(shù)據(jù)等，有助于構(gòu)建完善的內(nèi)部服務(wù)評級體系，加速實現(xiàn)精細化運營管理。同時，也為具備專業(yè)技能的師傅建立“個人品牌”提供數(shù)據(jù)支撐。
● 推動零工行業(yè)橫向與縱深雙向發(fā)展
在與萬師傅的合作中，匯付深度洞察家居服務(wù)與零工領(lǐng)域的場景需求，助力萬師傅解決供需匹配、用戶信任、精細運營與靈活分潤等難題。
隨著數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)字游民、數(shù)字靈工等新興的職業(yè)形態(tài)涌現(xiàn)，也催生出諸如萬師傅這樣場景豐富的交付平臺與用工企業(yè)。交付平臺與企業(yè)提出靈活用工場景下的利潤分配、數(shù)字化管理的需求，零工勞動者提出穩(wěn)定收入、資金安全等需求，為支付公司帶來全新機遇。
匯付將繼續(xù)升級數(shù)字技術(shù)能力與平臺產(chǎn)品能力，以支付PaaS平臺“斗拱”可配置的功能模塊、數(shù)字化系統(tǒng)與數(shù)據(jù)集成等優(yōu)勢為基石，持續(xù)深化解決方案定制能力，面向橫向與縱深雙向拓展業(yè)務(wù)場景的零工企業(yè)，提供高效的數(shù)字化服務(wù)，為靈活就業(yè)者創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展空間。
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