導(dǎo)讀

本文主要討論以下兩個(gè)問(wèn)題:

1. 地方人才集團(tuán)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是什么

2. 針對(duì)該業(yè)務(wù)特點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)信息化+數(shù)字化轉(zhuǎn)型

截止目前,我國(guó)已有8家省級(jí)政府建立的人才集團(tuán),分別是浙江、山東、河南、海南、江西、四川、湖北和內(nèi)蒙古自治區(qū)。根據(jù)天眼查的數(shù)據(jù)顯示,除了湖北省人才發(fā)展集團(tuán)有限公司成立于2002年外,其余人才集團(tuán)均在2020年之后注冊(cè)成立。淺顯地看,人才集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展歷程至今僅有不到三年的時(shí)間,因此無(wú)法依賴(lài)于任何成熟的方法論或統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)全面評(píng)估:哪種工具最適合人才集團(tuán)的發(fā)展。

然而,從技術(shù)科技的角度來(lái)看,選擇企業(yè)級(jí)工具時(shí),評(píng)估往往會(huì)從信息化、數(shù)字化和智能化的維度進(jìn)行。

01

"信息化"的核心在于通過(guò)信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)人才集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程管理和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)記錄,重點(diǎn)關(guān)注的是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。一些常見(jiàn)的工具包括 CRM(客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng))、OA(辦公自動(dòng)化系統(tǒng))、EHR(人力資源管理信息化系統(tǒng))、PLM(產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng))、HRO(人力資源外包服務(wù))等;

02

"數(shù)字化" 則指的是在信息化過(guò)程中積累的各種數(shù)據(jù),可以不斷融入企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)中,從而促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。一些常見(jiàn)的工具包括大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能(AI)、物聯(lián)網(wǎng)等。

在此背景下,我們需要首先回答以下基礎(chǔ)問(wèn)題:

該人才集團(tuán)當(dāng)前的核心業(yè)務(wù)是什么?

該人才集團(tuán)在過(guò)去五年中的主要發(fā)展方向是什么?

通過(guò)上一篇文章《人才集團(tuán)的數(shù)字化業(yè)務(wù)探索》,講到當(dāng)前大部分人才集團(tuán)業(yè)務(wù)分為傳統(tǒng)人才服務(wù)(人才招聘引進(jìn)、人事代理派遣、人才培訓(xùn)研修等)和新興人才服務(wù)(人才項(xiàng)目投資、人才成果轉(zhuǎn)化、人才服務(wù)數(shù)字化等)。短期目標(biāo)為穩(wěn)定發(fā)展傳統(tǒng)人才服務(wù),同時(shí)從新興人才服務(wù)業(yè)務(wù)中尋找營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。

了解到人才集團(tuán)的業(yè)務(wù)分為傳統(tǒng)和新興人才服務(wù),以及其短期、長(zhǎng)期目標(biāo)后,我們可以深入探討以下問(wèn)題:

當(dāng)前傳統(tǒng)人才服務(wù)業(yè)務(wù)的核心流程是如何設(shè)計(jì)/扭轉(zhuǎn)的?

未來(lái)新興人才服務(wù)是否需要從傳統(tǒng)服務(wù)中尋求增長(zhǎng)交叉點(diǎn)?

基于此,我們可以進(jìn)一步討論如何選擇適當(dāng)?shù)男畔⒒蛿?shù)字化工具來(lái)支持這些業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和創(chuàng)新,以實(shí)現(xiàn)人才集團(tuán)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

歐孚科技為人才集團(tuán)提供的“業(yè)財(cái)一體化HRO解決方案”正是基于這樣的業(yè)務(wù)思路進(jìn)行層層設(shè)計(jì)思考的。我們堅(jiān)信,任何系統(tǒng)工具應(yīng)具備“用戶(hù)第一”的要素,解決一線用戶(hù)真實(shí)的業(yè)務(wù)訴求。只有實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的信息化以后,才能順利推進(jìn)企業(yè)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

以傳統(tǒng)人才服務(wù)中的“人事代理”場(chǎng)景為例,該業(yè)務(wù)通常是人才集團(tuán)受單位委托,進(jìn)行人事業(yè)務(wù)代辦,包括:員工檔案管理、人事手續(xù)辦理、政策咨詢(xún)、社保公積金管理以及薪酬管理。因此,該業(yè)務(wù)場(chǎng)景的流程如下:

歐孚科技的HRO業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)注客戶(hù)角色與人才集團(tuán)角色之間的往來(lái)協(xié)同,同時(shí)也注重人才集團(tuán)內(nèi)部不同部門(mén)的業(yè)務(wù)操作流轉(zhuǎn)協(xié)同。

隨著所有業(yè)務(wù)信息的線上化,管理數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)變得更加順暢。我們引入了大數(shù)據(jù)引擎,能夠快速定位和分析業(yè)務(wù)中的往來(lái)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)涵蓋了合作的客戶(hù)單位、合作的項(xiàng)目、項(xiàng)目中的員工信息以及項(xiàng)目賬單財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等方面。

基于真實(shí)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),人才集團(tuán)可以全面了解各部門(mén)的真實(shí)營(yíng)收情況,從虧損業(yè)務(wù)中找出問(wèn)題,從盈利業(yè)務(wù)中找到增長(zhǎng)機(jī)會(huì),進(jìn)一步探索未來(lái)新興人才業(yè)務(wù)的營(yíng)收增長(zhǎng)路徑。

這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策方式有助于人才集團(tuán)更加精準(zhǔn)地規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展策略,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。

Ending

人才集團(tuán)在信息化、數(shù)字化、智能化的浪潮中嶄露頭角,具備巨大的發(fā)展?jié)摿Α＝柚冗M(jìn)的技術(shù)和數(shù)據(jù)分析工具,人才集團(tuán)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,歐孚科技的“業(yè)財(cái)一體化HRO解決方案”旨在滿(mǎn)足用戶(hù)需求,協(xié)同各角色、部門(mén),利用大數(shù)據(jù)分析引擎,為人才集團(tuán)提供了有力支持。這將有助于人才集團(tuán)更好地理解和優(yōu)化業(yè)務(wù),開(kāi)拓發(fā)展新空間。我們期待與合作伙伴共同努力,推動(dòng)人才集團(tuán)業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新和增長(zhǎng)。

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