人工智能進(jìn)入應(yīng)用領(lǐng)域是近幾年的事。2016年，谷歌研發(fā)的人工智能圍棋系統(tǒng)AlphaGo先后擊敗人類頂級(jí)棋手李世石和柯潔，攻克了“世界上最復(fù)雜的智力游戲”。
今年，人工智能正式進(jìn)入生活領(lǐng)域。生成式聊天軟件ChatGTP的橫空出世，讓普通人對(duì)人工智能首次有了感性的認(rèn)識(shí)。人們被它無所不知的信息收集能力、與人類一樣的語言邏輯能力和隨機(jī)生成能力所震撼，第一次感到人工智能的時(shí)代真的要來了。
高校作為科研領(lǐng)域的前沿陣地，更需未雨綢繆，積極探索人工智能對(duì)教學(xué)和管理將產(chǎn)生哪些積極的影響。
一、高校運(yùn)用人工智能技術(shù)的現(xiàn)狀
綱舉目張，只有在正確的指導(dǎo)思想下進(jìn)行人工智能對(duì)高校在線教學(xué)質(zhì)量的探索，才能引領(lǐng)中國特色高校教育的發(fā)展。
國務(wù)院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》提出要運(yùn)用人工智能的技術(shù)加快推動(dòng)人才培養(yǎng)模式和教學(xué)方法的改革。教育部啟動(dòng)了人工智能輔助教師隊(duì)伍建設(shè)的試點(diǎn)工作。網(wǎng)信辦等八部委聯(lián)合建設(shè)了19個(gè)教育領(lǐng)域的特色基地，研究人工智能在各種教育場(chǎng)景下的管理機(jī)制。科技部把人工智能教育納入了首批人工智能應(yīng)用示范場(chǎng)景。
從以上這些舉措我們可以看出，國家高度重視人工智能對(duì)高校教育的影響，正通過各種形式探索人工智能在高校教學(xué)工作中的應(yīng)用，最終目的是提高教學(xué)質(zhì)量，提升教學(xué)管理水平，將我國的高等教育推上一個(gè)新的發(fā)展階段。
二、人工智能對(duì)高校教育管理工作帶來的不確定性
作為新生事物，人工智能也給高校的發(fā)展帶來了一些不確定性，值得高校管理工作者的重視。
1、人工智能特有的“生成式”能力，縮短了知識(shí)生產(chǎn)的時(shí)間，將帶來知識(shí)爆炸性的增長。人類獲得知識(shí)的途徑更加多元化，一些行業(yè)的門檻將大大降低。如翻譯，ChatGPT不但能完成英翻中的直譯，還可以通過不斷地優(yōu)化，把翻譯好的中文提升到“信雅達(dá)”的水平，絲毫不輸英語相關(guān)專業(yè)的學(xué)生。這些變化給未來高等教育需要培養(yǎng)什么樣的人才帶來了極大的不確定性。
2、人工智能是第四次工業(yè)革命的重要組成部分。人工智能與工業(yè)的深度融合，將大大提高工業(yè)生產(chǎn)中智能化的水平，會(huì)壓縮制造業(yè)工人的數(shù)量，智力勞動(dòng)者比重將增加，這對(duì)高校未來的專業(yè)設(shè)置帶來了不確定性。
這些不確定性和變化，都對(duì)我國高等教育的發(fā)展提出了新的要求。下文將聚焦于人工智能對(duì)高校在線教學(xué)質(zhì)量管理的影響，做出一些探索性的研究，以資參考。
三、人工智能對(duì)高校在線教學(xué)質(zhì)量管理的影響
1、人工智能+教學(xué)評(píng)估。
疫情期間，在線教學(xué)的時(shí)間大幅增加。實(shí)踐過程中，在線教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)同樣突出。在線教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)有不受空間制約、受眾數(shù)遠(yuǎn)比課堂教學(xué)多、錄制的教學(xué)視頻可循環(huán)播放，供學(xué)生隨時(shí)溫習(xí)。但也有教學(xué)質(zhì)量無法保障，學(xué)生無人監(jiān)督等問題。
人工智能可在“教、練、考、評(píng)、管”等環(huán)節(jié)上發(fā)揮作用。隨機(jī)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容生成課堂練習(xí)；針對(duì)每個(gè)人不同的學(xué)習(xí)情況，生成個(gè)性化、定制化的考卷。把教學(xué)質(zhì)量抓到個(gè)人，增加管理工作中的顆粒度。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，不再“一把尺子量到底”，而是根據(jù)各個(gè)階段不同的狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，真正做到因材施教。
如此大的工作量，在沒有人工智能的幫助下是難以想象的。
2、人工智能+虛擬現(xiàn)實(shí)
教學(xué)必須與實(shí)踐相結(jié)合，才能起到事半功倍的效果。雖然目前高校設(shè)有實(shí)習(xí)、游學(xué)等實(shí)踐課程，但放在整個(gè)教學(xué)時(shí)長上來審視，占比還是太小。
人工智能中的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，可以在一定程度上解決教學(xué)過程中缺乏實(shí)踐的問題。例如在地理教學(xué)中，用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓學(xué)生身臨其境，近距離感受不同自然環(huán)境、民族文化之間的差別，打破時(shí)間與空間的阻隔。
3、人工智能+輔助教學(xué)
高校教師在備課過程中，可以嘗試?yán)萌斯ぶ悄埽瑑?yōu)化自己的講義，開拓思路，讓人工智能協(xié)助制定更有趣的教學(xué)方式，以提高課堂的教學(xué)質(zhì)量。
在線上，可以嘗試?yán)?ldquo;虛擬人”的技術(shù)，融入名校名師的授課內(nèi)容，借用“虛擬人”教學(xué)，打破高校之間的壁壘，讓更多的名師內(nèi)容走進(jìn)課堂，讓學(xué)生接觸到全世界最先進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容。
以上三點(diǎn)是以目前人工智能所具備的能力，結(jié)合高校教學(xué)實(shí)際情況提出的研究方向，可在短期內(nèi)落地。但隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，未來新技術(shù)可能會(huì)徹底顛覆傳統(tǒng)教學(xué)模式。例如，“虛擬人”和生成式內(nèi)容成熟后，是否可以取代部分高校基礎(chǔ)課程的教學(xué)？讓老師有更多的時(shí)間專注于研究領(lǐng)域，多出科研成果。未來人工智能發(fā)達(dá)到一定程度后，是否可以協(xié)助高校管理？基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，制定出與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)管理方案。
綜上所述，“人工智能+高校管理”是一個(gè)長期的課題，涉及高校的方方面面，需要根據(jù)技術(shù)的更新與時(shí)俱進(jìn)。一方面，讓新技術(shù)服務(wù)于教學(xué)，在堅(jiān)持教師教學(xué)的主體地位上，融入部分“虛擬人”教學(xué)，雙管齊下，優(yōu)化高校管理效率。另一方面，高校老師也要善于利用人工智能的技術(shù)，努力提高自我修養(yǎng)水平，讓人工智能更好地服務(wù)于教學(xué)工作。
高校的教學(xué)管理具有動(dòng)態(tài)性、發(fā)展性，我們要結(jié)合實(shí)際工作，把握好規(guī)律，利用好技術(shù)，推動(dòng)人工智能走進(jìn)校園，融入教學(xué)工作，實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的要求，為國家培養(yǎng)更多順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求的創(chuàng)新型人才。
作者：?jiǎn)叹?四川傳媒學(xué)院
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