2018年的各大手機廠商發布會中，語音助手的亮相已經成為必不可少的環節。各大手機廠商陸續推出系統語音助手，并將AI語音作為一大賣點。
三星的Bixby、小米的小愛同學、聯想的樂語音、vivo NEX的Jovi、OPPO Find X的小歐語音助手、蘋果新推出的Siri Shortcuts功能……這些語音助手的名字相信大家并不陌生。
據IDG報告顯示，2017年全球出貨的14.62億臺智能手機中，至少有10億臺手機搭載了語音助手。三星、華為先后入場，小米、vivo緊隨其后，再加上眾多小眾品牌例如魅族、360、夏普等緊跟AI語音的步伐，這個市場已經到了無人能忽視的地步，語音助手已經落地各大手機品牌型號，成為智能手機的標配。
趨勢一：打破傳統對話框模式，創建APP生態
Siri是對話框式頁面集成方式的代表，基本上所有的語音問答都鎖定在Siri的對話框中完成，它能做的大多是為用戶提供信息，而很難幫用戶實際操作手機APP，即使可以操作一部分，能實現的功能也非常有限。
當你對Siri說：“用微信給明明發100元紅包”時，它執行的卻是在微信給明明發送“100元紅包”這幾個大字。而發微信紅包這種小事，市面上很多語音助手都能輕松做到了。
Siri之所以還做不到，很大程度上是因為這種傳統的人機對話界面擴展功能開發成本高、接入第三方應用API需要冗長的業務談判。如果微信沒開API接口，Siri就很難實現發微信紅包這類功能。而今年發布的幾大語音助手都能做到，是因為巧妙避開了API接口和復雜的商業談判，用模擬手指點擊的方式，實現各個APP之間的深度操作。
在UI設計上，各大手機廠商的語音助手多已摒棄了以Siri為代表的對話框，而采用懸浮框設計，增加了交互靈活性，實現了與常用APP的打通聯動。同時，這樣有助于通過語音助手將用戶往APP上進行引導，與各類APP共生共贏，創建良好生態。
趨勢二：擺脫“雞肋”，聽懂+做到才是真AI
各大手機廠商語音助手之間的比拼，說到底，是一場關于能做多少事情的比拼。而能幫用戶做多少事，取決于語音助手可以能聽懂用戶多少種表達方法、覆蓋多少APP、支持多少語音技能。
調戲功能曾經被作為語音助手吸引用戶眼球的亮點，而如今，只懂調戲卻不實用的語音助手都會被吐槽“雞肋”。能真正幫用戶解放雙手，操作應用內深層功能，才是語音助手的大勢所趨。
在小米8發布會上，展示出小愛同學于30余款APP合作，共同打造語音服務生態，包括常用的視頻、導航、音樂、出行、購物等APP。
在早期Bixby發布會上，曾介紹Bixby中文版支持超過30款原生應用，可支持7000余種功能。合作的第三方主流應用包括愛奇藝、百度地圖、酷狗音樂、摩拜單車、ofo、支付寶、新浪微博、騰訊新聞等，覆蓋應用數量在持續增加。
VIVO NEX發布會上表示，系統語音助手Jovi已經支持20個高頻場景以及600項左右的核心功能，覆蓋了包括大家熟悉的百度地圖、京東、淘寶、微信、大眾點評、QQ 音樂、滴滴出行等。
在“聽懂”和“做到”兩方面，手機廠商都面臨著來自用戶的嚴峻考驗。
比如，語音助手可以聽懂并執行“我要打車到火車站”，但換了另一種說法“幫我打個車去火車站”，卻聽不懂了。之所以聽不懂，是因為自然語言理解技術面臨挑戰，無法充分理解用戶的表達意圖從而導致無法順利操作。
或是“在餓了么上訂一份麻辣香鍋”可以執行，但“在餓了么上訂一份過橋米線”卻做不到了。之所以做不到，是因為語音技能拓展成本相對較高，每添加一條指令都需要工程師手寫編碼完成。這也導致了語音技能數量增長速度緩慢，用戶體驗受到限制。
Naturali奇點機智作為一家語音交互技術公司，就在解決自然語言理解、語音技能拓展的難題，能夠真正聽懂用戶，讓手機廠商、各大APP、智能硬件以快速、靈活、低成本的方式創建語音技能。
Naturali創建的NI開放平臺，無需編碼零技術門檻，5分鐘即可為產品在技能工場添加語音技能，不僅僅面向開發者，產品、運營人員均可輕松上手。另外，所有技能均可自定義，并且可多人協作共同開發，技能發布即可用。這樣以來，語音技能的造價可變低，增速大大提高，當語音技能越來越豐富之后，用戶也會發現語音助手不再是“雞肋”。
趨勢三：個性定制語音技能，快捷功能一句直達
在2018年6月的蘋果全球開發者大會上，推出了Siri Shortcuts快捷鍵功能，用戶可以自定義技能，為某個場景設定多項執行操作。這一功能讓Siri跳出了傳統的對話框集成頁面，調動了更多APP功能，讓Siri重新“活”了起來。
大會上展示了“回家”的快捷功能。當說出“回家”這一指令，Siri則會按照事先的設置打開地圖導航回家、設置好家里的溫度、并給舍友發信息告訴她自己預計到家的時間。
將一系列連貫動作指令濃縮成一句話，成為了各大語音助手的熱門功能。與此類似的，還有Bixby的快捷指令、Jovi的自定義增添指令等。比如，你在Bixby上設置“早上好”這一快捷指令后，可以自定義打開任意多個 App 先后執行命令，包括關閉手機免打擾、關閉手機夜間模式、播放音樂等。
打造更貼心、更個性、更快捷方便的私人助手，會成為語音助手的為來的發展方向。
趨勢四：打造“學習型AI”，每人都是技能創造者
當今時代，不會學習的語音助手不是好AI。
“學習型AI”的概念出現在多個語音助手上，比如Bixby可以學習用戶的使用習慣，越來越懂用戶的喜好。Vivo NEX的用戶可以教Jovi新的技能，進行命令教學。
用戶自發創造的語音技能，可以通過共享給其他用戶，為語音助手賦予更大的能量。Bixby鼓勵用戶通過社區進行分享，Jovi也打造了“Jovi廣場”，讓用戶共享創意技能，如果自己不想手把手教學，也可以到廣場中學習其他人的教學命令。
其實，學習型AI的概念雖然今年才興起，但早在2017年4月樂視 AI 版手機發布時，就已存在了。當遇到樂視語音助手“樂樂”還不會的功能時，用戶便可以點擊學習按鈕教它新的技能。
大多手機系統語音助手背后的技術支持都是由行業領先的語音技術公司來實現。“樂樂”背后的技術支持便是Naturali奇點機智。學習功能這一概念起初由Naturali提出，在樂視手機上初次與用戶見面。
Naturali也為聯想、國美等手機品牌打造了系統內語音助手。Naturali擁有行業領先的語音識別、中文語義理解、機器學習等人工智能前沿技術，可以為手機廠商打造全能語音助手，降低廠商自主研發成本、縮短開發流程。
除此之外，Naturali打造了一款第三方語音助手APP——“布點語音”，于2018年7月15日陸續上線各大安卓應用商店。
“真正會學習的語音助手”
“布點語音”擁有超強學習功能，被稱為。例如，對它說“我教你B站看王者榮耀直播” ，隨后在手機上演示一遍完整的操作路徑，它就能記住這個操作了。當下次再說出這一指令，它就可以像一只“無形的手”一樣，直接跳轉到這一直播頻道。
此外，“布點語音”支持技能共享、個性技能自定義，已經可以覆蓋300余款APP并支持12000多個語音技能，是目前覆蓋應用以及技能數量最多的語音助手APP。歡迎感興趣的朋友前往安卓應用商店下載體驗。
