8月19日，近日，有傳言稱運營商為了推廣5G，暗中降低4G網絡的速度。對此，三大運營商客服均予以否認。
網上流傳的截圖顯示，8月10日起，4G用戶默認下載速率調整至100Mbps，上行速率75Mbps。但該數字不對客戶宣布，如果有客戶咨詢相關問題，則按照截圖中展示的“關于4G網速慢的應對話術”來回復。
針對該傳聞，有媒體詢問三大運營商客服人員，均給出了否定的回答。
中國電信客服稱，“目前沒有4G降速的情況”。中國電信客服還表示，4G網速體驗感降低，可能與區域內基站信號穩定性有關，或是“達量限速”套餐流量達到限速閾值。
中國移動客服表示，推出5G(的同時)是沒有降速4G的。
中國聯通方面，客服也表示“沒有降速”。
今日早些時候，中國聯通研究院院長張云勇表示，不會降低4G網絡速度，反而會提速。
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