10 月 14 日消息，據(jù) MSPoweruser 報(bào)道，微軟 Azure 虛擬機(jī)服務(wù)今天面臨長(zhǎng)達(dá) 6 小時(shí)的中斷。在 2021 年 10 月 13 日 05:12 UTC 和 11:45 UTC 之間，使用 Windows 虛擬機(jī)的 Azure 客戶子集在執(zhí)行服務(wù)管理操作時(shí)面臨問(wèn)題 —— 如啟動(dòng)、創(chuàng)建、更新、刪除。新虛擬機(jī)的部署和更新也失敗了。基于 Linux 的虛擬機(jī)和現(xiàn)有運(yùn)行的 Windows 虛擬機(jī)沒(méi)有受到這個(gè)問(wèn)題的影響。此外，在創(chuàng)建資源時(shí)，對(duì) Windows 虛擬機(jī)有依賴性的服務(wù)也可能遇到類似的故障。
IT之家獲悉，微軟公布了這次故障的原因：
“我們發(fā)現(xiàn)在服務(wù)管理操作過(guò)程中的調(diào)用是失敗的，因?yàn)闊o(wú)法查詢到所需的工件版本數(shù)據(jù)。我們的調(diào)查集中在后端計(jì)算資源提供者(CRP)，以確定調(diào)用失敗的原因，并確定無(wú)法從存儲(chǔ)庫(kù)中查詢到所需的 VMGuestAgent。VM Guest Agent Extension 發(fā)布架構(gòu)正在被遷移(作為傳統(tǒng)服務(wù)管理后臺(tái)系統(tǒng)遷移的一部分)到一個(gè)新的平臺(tái)，該平臺(tái)利用了最新的 Azure Resource Manager(ARM)功能。
緩解措施。我們通過(guò)將適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展標(biāo)記為正確的預(yù)期級(jí)別(在這種情況下是公開(kāi)的)來(lái)減輕影響。工程師們主動(dòng)驗(yàn)證了更新完成后，操作恢復(fù)到完全成功率。
接下來(lái)的步驟。我們將繼續(xù)調(diào)查，以確定完整的根本原因，并防止未來(lái)發(fā)生。完整的根本原因分析(RCA)將在 72 小時(shí)內(nèi)公布。”
