3月5日，山東銀保監局發文稱，近期，監測發現轄區出現針對城商行、農商行等中小銀行機構客戶的短信釣魚詐騙風險事件，山東銀保監局高度重視，立即采取措施果斷處置。
一是強化監管指導。緊急印發關于短信釣魚詐騙風險提示的通知（魯銀保監辦便函〔2021〕58號），要求轄區法人銀行機構開展異常交易監測與快速處置，加強網絡安全保障及應急處置工作，確保基礎金融服務安全。
二是及時報告爭取支持。第一時間聯系國家互聯網應急中心、網絡運營商對釣魚網站的域名和IP地址進行封禁，向公安機關報案，并報告公安刑偵部門。
三是升級技術手段。指導省聯社、城商行聯盟采取技術手段加強安全策略，緊急調整手機銀行、網上銀行渠道交易規則，提高業務驗證級別，提高系統防詐能力。同時，通過短信、微信平臺等方式客戶推送風險提示。
四是嚴防次生風險。推動省聯社等部門制定統一應急答復口徑，積極做好客戶電話回訪工作，引導受損客戶向公安部門報案，最大限度做好客戶解釋及安撫工作。
