健身房 圖據IC photo
“7天冷靜期”來了上海北京先行一步
3月16日，由北京市體育局與北京市市場監督管理局共同修訂完成的《北京市休閑健身行業預付費服務交易合同》（以下簡稱示范文本），通過“首都之窗”網站向社會公開征求意見，征求意見期間為2021年3月16日至3月22日。本示范文本適用于北京市向消費者提供健身服務指導的健身房、各類體育健身場（館）等體育運動項目經營單位與消費者之間發生的體育健身預付費服務交易。私教課和體育技能培訓不適用。
示范文本中約定甲方自簽署本合同的次日起，有7天冷靜期，冷靜期期間，在未開卡使用健身服務的情況下，有權無條件解除本合同，乙方經與甲方約定退費申請方式后，于15個工作日內一次性返還全部預付費用。除此之外，乙方在本合同履行期限內不得單方提高承諾的服務價格或增加服務限制條件。
今年1月1日，《上海市體育健身行業會員服務合同示范文本（2021版）》正式發布。其中，備受關注的“健身會員卡辦卡7天冷靜期”也正式落地。據上海相關負責人表示，“健身會員卡辦卡7天冷靜期”是在充分考慮平衡經營者盈利點與消費者利益點的基礎上提出的，有利于健身行業良性競爭，持續發展。
“7天冷靜期”或成未來趨勢
成都已有健身機構施行
在業內人士看來，“7天冷靜期”無疑是未來健身行業的發展趨勢，在成都，也已經有健身機構在這樣做了。據V9健身創始人鄧永介紹，他們從今年3月1日已經開始施行“7天冷靜期”，目前半個月時間，確實有一些人退卡，不過整體比例不高?！拔覀兪菫榱烁玫谋Ｕ舷M者權益，避免沖動型辦卡，因為我們也相信客戶來辦卡目的肯定不是為了退卡，健身行業要想良性發展，就必須站在客戶的角度思考問題”。
王赟是成都某著名健身連鎖機構的聯合創始人，在接受紅星新聞記者采訪時表示，“我們其實兩年前就搞過類似這種7天冷靜期的活動，實際退費的比例很低。從抑制沖動消費的角度來說，這個嘗試非常好，作為健身機構我們也非常支持。其他很多行業都有7天無理由退費，健身行業也應該這樣，而且時間還可以延長。從我們以往的經驗來說，實際上在這段時間選擇退費的人很少，而且做出這樣的承諾也能給客戶更好地體驗?！?br />成都休閑健身服務行業協會秘書長張煒在接受紅星新聞記者采訪時表示，“目前像支付寶這樣的平臺就有一些類似的功能，為了避免健身房關門或者跑路給用戶帶來很大的損失，會員費用按月來扣，保障會員權益?！?天冷靜期’肯定是未來的一個大趨勢，不過對于健身房來說也有一些痛點，他們的現金流短期內肯定會受到一些影響，不過從長期來看，無論對于健身機構還是消費者來說都是有益處的。”
上海、北京先后“試水”，未來健身“7天冷靜期”或許將在更多城市推廣，無論對于健身房還是健身者來說，未來的健身辦卡應該是深思熟慮后的選擇，而不是一時的“心血來潮”。
（原題為《辦完健身卡就后悔？“7天冷靜期”來了！成都已有健身機構施行》）
