國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安在線去年扭虧為盈。
3月23日，眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司（眾安在線，6060.HK）發(fā)布的2020年業(yè)績報告顯示，該公司去年實(shí)現(xiàn)上市以來首次盈利，歸屬于母公司股東凈利潤約5.5億元。2019年，眾安在線歸屬于母公司股東的凈利潤為-4.541億元。
2020年，眾安在線保費(fèi)收入約167.1億元，同比增長約14.2%；被保用戶數(shù)量增至5.2億，總保單超過79億張；綜合成本率也大幅改善，由2019年的113.3%下降10.8個百分點(diǎn)至102.5%。
就各生態(tài)板塊來看，眾安在線的健康生態(tài)和數(shù)字生態(tài)貢獻(xiàn)了近8成的保費(fèi)，成為拉動公司增長的主力。具體而言，健康生態(tài)保費(fèi)66.04億元，占總保費(fèi)40%；數(shù)字生態(tài)保費(fèi)6.3億元，占總保費(fèi)38%；消費(fèi)金融生態(tài)總保費(fèi)21.62億元，占總保費(fèi)13%，占比較2019年的21%降幅明顯。
在健康生態(tài)板塊，2020年，眾安在線對健康生態(tài)進(jìn)行戰(zhàn)略升級，通過眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，搭建了“醫(yī)+藥+保”服務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從低頻健康保障向高頻醫(yī)療服務(wù)升級。
2020年，眾安在線健康生態(tài)賠付率為約41.8%，同比下降約11.2個百分點(diǎn)。年報解釋稱，賠付率的改善一方面來自于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，2019年起眾安更專注在用戶價值更高的個人業(yè)務(wù)的發(fā)展，并減少賠付率較高的健康團(tuán)險業(yè)務(wù)，團(tuán)險業(yè)務(wù)在健康生態(tài)的占比自2019年大幅下降，另一方面通過暖哇等科技手段，進(jìn)一步在理賠和投保環(huán)節(jié)加強(qiáng)了大數(shù)據(jù)風(fēng)控，實(shí)現(xiàn)了減損控賠的效果。
在數(shù)字生活板塊，手機(jī)碎屏險、寵物險等創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入占比從2019年4%升至去年的16%。眾安在年報中表示，2019年國內(nèi)寵物數(shù)量已經(jīng)超過9900萬只，寵物市場規(guī)模達(dá)到了約2200億，未來3年預(yù)計實(shí)現(xiàn)超過20%的增長，而寵物險的滲透率僅1%，隨著寵物在家庭中地位提升以及年輕人對于寵物險付費(fèi)意愿提升，寵物險的市場迎來了蓬勃增長的機(jī)會，而經(jīng)過一年的摸索和鼻紋識別的技術(shù)沉淀，眾安的寵物險已經(jīng)服務(wù)了超過百萬寵物主，同時聯(lián)合杭州市政府、紹興市政府推廣智能寵物管理和尋回寵物等服務(wù)。
2020年，眾安國際旗下的虛擬銀行ZA Bank和數(shù)字化壽險公司ZA Insure先后落子香港，打開了新的想象空間。其中，ZA Bank截至去年底吸收個人存款60億港元，提供個人貸款6.5億港元。截至2021年3月，ZA Bank的用戶數(shù)量已經(jīng)突破30萬。
