近日，快手科技（01024.HK）發(fā)布了2020年四季度及全年業(yè)績(jī)報(bào)告，這也是快手科技自今年2月5日在港股上市以來(lái)的首份財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2020年快手總營(yíng)收為588億元，較2019年增長(zhǎng)50.2%；全年毛利為238億元，較2019年增長(zhǎng)68.9%。
線上營(yíng)銷增長(zhǎng)迅猛，直播仍占半壁江山
貢獻(xiàn)這數(shù)以百億計(jì)收入的，是超過(guò)中國(guó)人口總量1/3的快手活躍用戶。財(cái)報(bào)顯示，快手2020年平均日活躍用戶為2.646億，較2019年的1.756億增長(zhǎng)50.7%；平均月活躍用戶為4.811億，較2019年的3.304億增長(zhǎng)45.6%；每位日活躍用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)為87.3分鐘，較2019年的74.6分鐘增長(zhǎng)17.0%。
目前快手主要有三大利潤(rùn)來(lái)源：直播打賞、線上營(yíng)銷和包括電商在內(nèi)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。從對(duì)總收入貢獻(xiàn)比例來(lái)看，線上營(yíng)銷服務(wù)占比37.2%，直播業(yè)務(wù)占比56.5%，其他服務(wù)占比6.3%。
由于新冠肺炎疫情的影響，2020年線上經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，快手也是站在風(fēng)口上的受益者，線上營(yíng)銷服務(wù)特別是電商領(lǐng)域增長(zhǎng)迅猛。
近年來(lái)，快手線上營(yíng)銷服務(wù)份額幾乎一直保持著接近每年翻倍的增長(zhǎng)率。2017年線上營(yíng)銷服務(wù)只占到快手總收入的4.7%，2018年這一比例提升到8.2%，2019年則占據(jù)了19.0%的總收入份額。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2020年快手的線上營(yíng)銷收入為219億元，占到總收入的37.2%，同比增長(zhǎng)了194.6%。在業(yè)績(jī)公告中，線上營(yíng)銷業(yè)務(wù)也被定義為“支持快手長(zhǎng)期發(fā)展的核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一”，線上視頻廣告市場(chǎng)前景廣闊。
與此同時(shí)，快手電商業(yè)務(wù)也茁壯成長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示，2020年快手電商GMV為3812億元，同比增長(zhǎng)了539.5%，與2018年9660萬(wàn)的GMV相比，三年時(shí)間快手電商增長(zhǎng)的4000倍。快手包含電商在內(nèi)的其他服務(wù)收入全年收入37億，同比漲超1300%。此外，對(duì)比2019年，快手電商復(fù)購(gòu)率由45%增長(zhǎng)至65%。
盡管線上營(yíng)銷連年翻倍增長(zhǎng)，但直播業(yè)務(wù)仍然占據(jù)了快手營(yíng)收的半壁江山。2020年，快手應(yīng)用上進(jìn)行超過(guò)17億次直播，直播收入332億元，直播平均月付費(fèi)用戶持續(xù)增長(zhǎng)。2020年快手的直播平均月付費(fèi)用戶為5760萬(wàn)，相較2019年增長(zhǎng)了17.8%。
持續(xù)開(kāi)拓商業(yè)化領(lǐng)域，擴(kuò)展生態(tài)和想象力
快手過(guò)去幾年的快速成長(zhǎng)，離不開(kāi)其在商業(yè)化和運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域所作出的拓展嘗試。
2018年快手推出了自建的快手小店，通過(guò)相對(duì)完善的功能、工具、玩法和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以及供應(yīng)鏈提升、生態(tài)治理等，為商家擁抱新機(jī)會(huì)，拉動(dòng)新型消費(fèi)，提供了越來(lái)越好的體驗(yàn)。“短視頻+直播”助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)升級(jí)，迎合了當(dāng)代線上消費(fèi)新模式。
2020年，有超過(guò)2300萬(wàn)人在快手獲得收入，其中很多用戶在偏遠(yuǎn)地區(qū)，他們通過(guò)直播電商帶貨、知識(shí)付費(fèi)等方式獲得了收入，改善了生活。相比于其他短視頻平臺(tái)，快手更加注重對(duì)下沉市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。超過(guò)2億的快手用戶對(duì)三農(nóng)產(chǎn)業(yè)感興趣，2020年三農(nóng)電商的GMV增幅超過(guò)650%。快手還推出了“秋實(shí)計(jì)劃”和“耕耘計(jì)劃”，從內(nèi)容+電商角度推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品交易，拓寬知識(shí)技能付費(fèi)分享等多元收入渠道，助力三農(nóng)產(chǎn)業(yè)的脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興。
同年10月，快手將商家號(hào)升級(jí)為服務(wù)號(hào)，為入駐平臺(tái)的商家提供全周期的服務(wù)，盡可能提供低難度、高效的入局和搭建線上“門店”的可能。快手提出，服務(wù)號(hào)不止是商家，而是滿足創(chuàng)作者、商家、媒體和組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)多種商業(yè)傳播訴求的品牌營(yíng)銷陣地，幫助用戶在快手生態(tài)持續(xù)繁榮發(fā)展。為此，快手服務(wù)號(hào)將認(rèn)證手續(xù)流程的門檻降到了最低，并提供主頁(yè)定制、營(yíng)銷推廣、客戶管理和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等產(chǎn)品和工具來(lái)幫助商家加強(qiáng)內(nèi)容的引流作用。
今年上市之后，快手依然沒(méi)有減慢拓展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的腳步。近期，快手著力挖掘了體育賽事領(lǐng)域的轉(zhuǎn)播權(quán)限，不僅拿下斯諾克賽事版權(quán)，也成為了CBA聯(lián)賽的官方直播平臺(tái)和官方短視頻平臺(tái)，體育愛(ài)好者們有了“上快手看球”的新選擇。
為夢(mèng)想的普通人創(chuàng)造美好數(shù)字生活
快手在“短視頻+直播”所做的基礎(chǔ)沉淀，為進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)潛力留下了廣闊的提升空間。對(duì)于線下產(chǎn)業(yè)的結(jié)合與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，快手始終堅(jiān)信還有更多的可能性。通過(guò)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，支持新服務(wù)新消費(fèi)發(fā)展，快手希望為更多有夢(mèng)想的普通人，創(chuàng)造更美好的數(shù)字生活。
快手聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官宿華表示:“快手通過(guò)不斷豐富的內(nèi)容、商品及服務(wù)，更好地服務(wù)我們的用戶和客戶。與此同時(shí)，不斷增長(zhǎng)的活躍用戶規(guī)模，以及用戶之間大量的互動(dòng)行為在快手的生態(tài)體系內(nèi)形成了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和頗具價(jià)值的商業(yè)活動(dòng)。”
“我們不僅看到了用戶規(guī)模和用戶參與度的快速增長(zhǎng)，還看到平臺(tái)商業(yè)化能力的快速提升。我們將繼續(xù)奮勇前行，通過(guò)豐富多元的內(nèi)容、高效的服務(wù)解決方案及人工智能驅(qū)動(dòng)的技術(shù)繼續(xù)為用戶及客戶創(chuàng)造價(jià)值，幫助人們發(fā)現(xiàn)所需、發(fā)揮所長(zhǎng)，改善生活并持續(xù)提升每個(gè)人獨(dú)特的幸福感。”宿華稱。
對(duì)于未來(lái)，快手在財(cái)報(bào)中表示，將鞏固于全球短視頻及直播行業(yè)的領(lǐng)先地位，繼續(xù)強(qiáng)化及投資快手的生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)豐富內(nèi)容的多樣性及提升內(nèi)容的品質(zhì)以吸引及留住廣大的用戶群；通過(guò)更優(yōu)質(zhì)的功能、商品及服務(wù)優(yōu)化用戶與業(yè)務(wù)合作伙伴的體驗(yàn)，以滿足不斷發(fā)展變化的用戶需求；通過(guò)精準(zhǔn)的營(yíng)銷及推廣活動(dòng)擴(kuò)大用戶范圍；以及通過(guò)進(jìn)一步增強(qiáng)技術(shù)能力和開(kāi)發(fā)更多變現(xiàn)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化以用戶為中心的商業(yè)化能力。
