植發(fā)、文眉、接眼睫毛、面部護(hù)理……新生代農(nóng)民工在逐漸融入城市的過程中，也加入到外貌“蛻變消費(fèi)”群體中。究其原因，受訪者認(rèn)為，一方面是工資增長帶來的消費(fèi)自由，而工作需要也成為助推力。專家提醒，提升外貌是新生代農(nóng)民工對城市生活的一種“消費(fèi)式融入”，但也需要注意非理性消費(fèi)行為和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)綜合技能才是進(jìn)一步融入城市的根本所在。
“文眉、接眼睫毛、面部護(hù)理已經(jīng)不再是城里人的專屬，包括我在內(nèi)的很多打工者也都會來我們店里做這些項(xiàng)目。”春分剛過，北京石景山區(qū)某商場內(nèi)的美容店店長董倩，明顯感覺到店內(nèi)客流量已逐漸增多，其中外來務(wù)工人員成為今年春季換新消費(fèi)的新人群。
在2020年《中國新白領(lǐng)消費(fèi)行為研究報(bào)告》中，將輕奢、護(hù)膚美容和健身為代表的提升自我類消費(fèi)稱為“蛻變消費(fèi)”。記者采訪發(fā)現(xiàn)，新生代農(nóng)民工在逐漸融入城市的過程中，也正加入到“蛻變消費(fèi)”群體中，消費(fèi)內(nèi)容也更加豐富多元。專家提醒，需要注意非理性消費(fèi)行為和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)綜合技能才是進(jìn)一步融入城市的根本所在。
提升外貌的“消費(fèi)式融入”
去年8月，董倩成為公司石景山分店的店長，此時(shí)距離她第一次從甘肅省隴南市宕昌縣農(nóng)村外出打工，已經(jīng)10年。當(dāng)初董倩聽從表姐的建議，前往蘭州一家美發(fā)店做學(xué)徒。
2015年，董倩經(jīng)朋友介紹到北京一家美容店工作，當(dāng)月就自己花錢將店內(nèi)的面膜、面霜和按摩療程全部體驗(yàn)了一遍。她告訴記者，“只有自己躺在按摩床上，才能從顧客的角度去理解他們真正關(guān)心的是什么，也能發(fā)現(xiàn)銷售的皮膚狀態(tài)會被近距離觀察，這才是對產(chǎn)品效果最有說服力的證據(jù)。”
當(dāng)公司后期推出文眉、皮膚護(hù)理等項(xiàng)目后，董倩借助員工優(yōu)惠價(jià)成為第一批顧客。在工資逐年上漲的同時(shí)，她憑借自己的銷售成績成為新分店的店長。董倩說，成為店長之后，自己更關(guān)注店面整體的銷售策劃，以及消費(fèi)人群的特征。
通過業(yè)務(wù)盤點(diǎn)，董倩發(fā)現(xiàn)前來消費(fèi)的年輕外來務(wù)工人員以女性為主，她們往往選擇基礎(chǔ)的皮膚護(hù)理、文眉、眼睫毛種植等項(xiàng)目。她認(rèn)為，“這些項(xiàng)目一次就能完成，價(jià)格相對便宜，平臺團(tuán)購更優(yōu)惠，而且立即就能讓顧客看到效果，所以很受歡迎”。
中國青少年研究中心助理研究員郭元?jiǎng)P指出，新生代農(nóng)民工的消費(fèi)行為與消費(fèi)文化，代表著其渴望融入城市生活的強(qiáng)烈愿望，可以定義為“消費(fèi)式融入”，“與其父輩相比，新生代農(nóng)民工的消費(fèi)更加大膽、前衛(wèi)，也更加有品質(zhì)與內(nèi)涵。”從心理趨勢來看，他們的消費(fèi)理念和消費(fèi)行動已經(jīng)變得更加積極，市民化特征也更加明顯，業(yè)已成為城市重要的消費(fèi)群體和消費(fèi)力量。
收入提升、工作需要成為助推力
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局對農(nóng)民工的跟蹤監(jiān)測數(shù)據(jù)，2019年從事第三產(chǎn)業(yè)的農(nóng)民工比重達(dá)到51%。記者采訪發(fā)現(xiàn)，新生代農(nóng)民工注重外貌消費(fèi)，與其集中在第三產(chǎn)業(yè)的分布特征不無關(guān)聯(lián)。服務(wù)員、銷售員、業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)人等與客戶有直接接觸的崗位，均對從業(yè)者的形象氣質(zhì)有更高要求，凌彤就是因?yàn)楣ぷ餍枰_始注意自己的外形。
去年11月，凌彤轉(zhuǎn)行成為一名地產(chǎn)中介，從事二手房買賣。公司新員工培訓(xùn)時(shí)就強(qiáng)調(diào)，每天必須要穿全套正裝、打領(lǐng)帶，面容整潔干凈，“在細(xì)節(jié)上還要求男員工盡量勤理發(fā)剃須，勤剪指甲”。
外形上的高要求讓他一時(shí)有些不適應(yīng)，為此，凌彤辦理了住處附近一家理發(fā)店的會員卡，每隔兩三個(gè)星期都要去剪一次頭發(fā)，順帶做一次臉部清潔。
凌彤在他的剪發(fā)會員卡內(nèi)充值了2000元，是店內(nèi)儲值的最低限額。他告訴記者，為了體現(xiàn)銷售的專業(yè)性和公司形象，銷售人員保持外形也具有一定的必要性，“但銷售技巧和對房屋情況的掌握才是硬道理，所以充值太多也沒有必要。”
郭元?jiǎng)P認(rèn)為，新生代農(nóng)民工在外貌等自我形象提升類的消費(fèi)是增強(qiáng)人力資本的一種途徑與方法，“他們的外貌消費(fèi)更多是體驗(yàn)式、顯層次的，而非日常化。”凌彤會出于工作崗位需求增加理發(fā)和護(hù)膚的消費(fèi)項(xiàng)目，一方面是他的工資收入可以承擔(dān)，另一方面是其涉及的消費(fèi)項(xiàng)目較少。
然而，對凌彤的同事王驍來說，則需要更多資金投入。據(jù)王驍介紹，他的禿頂有一定的遺傳因素，這些年由于工作熬夜加班變得更加嚴(yán)重，最近正在考慮去醫(yī)院做植發(fā)手術(shù)。“如果我不做銷售這一行，可能禿頂?shù)挠绊懖淮蟆Ｖ皇且粫r(shí)轉(zhuǎn)行比較困難，而且我還是希望能治好它。”根據(jù)王驍?shù)目疾欤舶l(fā)費(fèi)用基本都需數(shù)萬元，他正在為這項(xiàng)計(jì)劃做資金儲備。
“好的外貌僅是一塊敲門磚”
王驍在采訪中提到，他近年來對植發(fā)的考慮部分原因是看到太多植發(fā)廣告的宣傳。“現(xiàn)在很多電梯、公交還有網(wǎng)站上都有植發(fā)廣告，大家平時(shí)聊天也會提到年輕人脫發(fā)的問題，我就覺得是不是該治療一下。”
郭元?jiǎng)P認(rèn)為，新媒體時(shí)代所視覺化的各種光鮮亮麗及日常生活中所接觸到的城市同齡人等，都會影響到新生代農(nóng)民工的消費(fèi)決策。“好的外貌僅是一塊敲門磚，增強(qiáng)綜合技能才是進(jìn)一步融入城市的根本所在。”
作為美容行業(yè)的從業(yè)者，董倩不僅自己在外貌提升上做了相當(dāng)程度的投資，也成了外貌消費(fèi)的提供者。看到近期關(guān)于“95后美容師作為引進(jìn)人才落戶上海”的新聞，董倩也深有感觸，“每個(gè)人都有愛美之心，適當(dāng)?shù)膰L試和投資都是可以理解的。但對很多從農(nóng)村出來的打工者來說，還是要適度消費(fèi)，像那位95后美容師苦練本領(lǐng)才是長久之計(jì)。”
在北京市東城區(qū)一家奶茶店做服務(wù)員的蘇玲，就曾經(jīng)歷過一段時(shí)間的不理智消費(fèi)。“看到那些精致的護(hù)膚品、化妝品就會想買買買，光針對眼部的打底、睫毛膏、眼線筆之類的產(chǎn)品就有好多，有時(shí)還會研究消除眼袋、開眼角這些醫(yī)美手術(shù)。”直到看到年底消費(fèi)賬單總結(jié)中，自己的美容消費(fèi)已經(jīng)不知不覺達(dá)到數(shù)萬元，蘇玲才明白自己需要及時(shí)控制了。
郭元?jiǎng)P提醒到，新生代農(nóng)民工外貌消費(fèi)行為的改變是伴隨著其身份認(rèn)同的市民化過程而逐漸形成的，“對于這種行為，要積極引導(dǎo)新生代農(nóng)民工樹立正確的價(jià)值觀念，在提升外在美的同時(shí)，更加重視內(nèi)在能力的修煉與積累，特別是在城市融入過程中需要的社會交往、表達(dá)溝通、心理素質(zhì)、法律意識等‘軟技能’的培育。”
（原題為《新生代農(nóng)民工成“外貌蛻變”新人群》）
